My Views
  • 144
    register_1

    Bantuan > Regulasi > Daftar Isi Perjanjian Pengguna

    Program Perlindungan Pembeli

    Program Perlindungan Pembeli Kami

    Program Perlindungan Pembeli blanja.com

    • Uang Pembelian Anda akan masuk ke akun wasiat blanja.com, bukan langsung ke Penjual. Hal ini untuk memastikan kepuasan Anda sebelum Penjual menerima pembayaran Anda.

    • Uang Anda hanya akan diserahkan kepada Penjual setelah Anda melakukan konfirmasi telah menerima barang yang Anda beli.

    • Kami menjamin pembayaran Anda akan dikembalikan atau produk Anda akan diganti atas pesanan Anda yang tidak sampai, sampai dalam keadaan rusak, atau isi produk yang berbeda dari apa yang Anda pesan sesuai Kebijakan Retur dan Pengembalian Uang Kami.

    • Jika pembayaran Anda telah diberikan kepada Penjual dan Anda masih belum merasa puas dengan barang Anda, Anda dapat meminta pengembalian uang/retur kapan pun sampai 30 hari setelah pemberian pembayaran.

    Panduan Langkah Demi Langkah Perlindungan Pembeli

    Berikut ini adalah panduan langkah demi langkah bagaimana cara menggunakan perlindungan Pembeli:

    • Jika Anda tidak menerima barangnya – biasanya 7 hari setelah proses pembayaran Anda sukses, segera hubungi Customer Service Kami.

    • Produk tertentu memiliki syarat retur/pengembalian uang yang berbeda dari kebijakan Retur dan Pengembalian Uang standar Kami. Harap periksa deskripsi produk untuk melihat apakah syarat khusus berlaku.

    • Jika Anda memiliki pertanyaan sebelum, saat atau setelah Pembelian Anda, segera hubungi Customer Service Kami.

    • Untuk pertanyaan, permintaan dan keluhan mengenai transaksi, pengiriman dan barang Anda, harap hubungi Customer Service blanja.com di support@blanja.com atau Anda bisa gunakan fitur Live Chat Kami pada hari Senin – Jum’at (08:00 – 17:00) kecuali hari Sabtu dan libur nasional atau silahkan kirim email ke support@blanja.com. Pastikan informasi pesanan Anda sudah siap sebelum menghubungi Customer Service Kami.

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini ?

    Kepuasan dan keamanan Pembeli merupakan hal terpenting bagi Kami. Kami ingin membuat blanja.com sebagai tempat belanja online yang mudah, aman, dan menyenangkan.

    LOADING