• 144
    register_1

    Bantuan > Regulasi > Daftar Isi Perjanjian Pengguna

    Peran blanja.com Saat Anda Perlu Mengatasi Masalah

    Tujuan Kami adalah untuk menyediakan pasar yang aman bagi komunitas Kami. Jika Anda pernah memiliki masalah transaksi di blanja.com, Kami dapat membantu dengan panduan dan cara penyelesaian masalah, perlindungan Pembeli, dan layanan untuk melindungi Anda dari penipuan.

    Bagaimana Kami membantu

    Banyak masalah adalah kesalahpahaman yang bisa diselesaikan dengan cara membicarakannya. Hal pertama yang Kami sarankan untuk Pembeli dan Penjual adalah berbicara satu sama lain melalui Customer Service.

    Jika aktivitas mencurigakan dilaporkan, tim Kepercayaan dan Keamanan Kami melakukan investigasi situasi. Jika anggota melanggar kebijakan, Kami memperingatkan mereka dan bisa membatasi atau menangguhkan akun keanggotaannya. Jika urusannya serius, Kami bekerja sama dengan pihak yang berwajib.

    Kami ingin Anda menikmati pengalaman Anda di blanja.com. Jika ada masalah, Kami akan memanggil kedua pihak Pembeli dan Penjual untuk mencoba menyelesaikannya

    Hal Yang Tidak Dapat Kami Lakukan

    Terkadang, ada yang meminta bantuan Kami namun Kami tidak bisa. blanja.com tidak memiliki barang yang dijual di situs. Kami dapat meminta Penjual untuk mengirimkan barang, atau Pembeli untuk membayar barang, tapi blanja.com tidak dapat mengirim barang ke Pembeli atau membayar Penjual kecuali Pembeli sudah membayar.

    Ketika Pembeli atau Penjual tidak melengkapi kewajiban, Kami akan mengambil tindakan serius dan Kami bisa membatasi atau manangguhkan akun. Kami bekerja untuk memastikan bahwa anggota di blanja.com jujur dan adil.

    LOADING