• 144
    register_1

    Bantuan > Regulasi > Daftar Isi Perjanjian Pengguna

    Pemerasan Melalui Feedback

    Pembeli tidak dibolehkan mengancam Pembeli dengan feedback negatif, feedback netral atau rating penjual rendah untuk mendapatkan barang atau jasa yang tidak ada pada katalog aslinya.

    Penjual tidak boleh meminta Pembeli untuk memberikan feedback atau rating penjual yang sudah ditentukan. Penjual juga tidak boleh meminta pembeli menarik feedback atau rating penjual yang sudah ada. Pelarangan ini berlaku pada semua aktivitas Feedback, baik sebelum, saat, atau setelah pengiriman barang atau jasa yang dideskripsikan pada katalog asli.

    Melanggar kebijakan ini dapat berakibat pada beberapa tindakan, termasuk:

    • Pembatalan daftar barang

    • Pengenaan denda

    • Pembatasan hak pada akun

    • Penangguhan akun

    Beberapa Contoh

    Examples of Feedback Extortion

    • Pembeli membeli sebuah kendaraan, bersama dengan pembayarannya mengirimkan email yang menyebutkan, “Jika Anda tidak memasukkan ban dan pelek berkualitas tanpa biaya tambahan, Saya akan memberikan feedback negatif.”

    • Pembeli membeli mainan yang setelah itu rusak. Pembeli kemudian mengirim email kepada penjual, “Jika Anda tidak mengirim barang pengganti secara gratis, Saya akan memberikan feedback negatif.”

    • Penjual menerima pembayaran dari Pembeli lalu mengatakan pada Pembeli, “Berikan feedback positif atau Saya tidak akan mengirimkan barang Anda.”

    Contoh Yang Bukan Pemerasan Melalui Feedback

    • Pembeli membayar barang dan menunggu beberapa minggu hingga barang itu sampai. Pembeli kemudian mengirim email kepada penjual, “Barangnya datang telat, jika tidak sampai esok hari, Saya akan memberikan feedback negatif.”

    • Pembeli menerima barang dan ternyata barangnya tidak seperti yang dideskripsikan pada katalog aslinya. Pembeli mengancam memberikan feedback negatif kecuali penjual membolehkan mereka meretur barang tersebut untuk pengembalian uang.

    Informasi Tambahan

    Jika Anda pernah mengalami pemerasan melalui feedback, harap hubungi Customer Service kami.

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Feedback adalah dasar kepercayaan di blanja.com. Menggunakan feedback blanja.com sebagai cara untuk memeras barang atau jasa anggota lainnya merusak integritas sistem feedback.

    LOADING