• 144
    register_1

    Bantuan > Regulasi > Daftar Isi Perjanjian Pengguna

    Standar Performa Penjual

    Ulasan Standar

    blanja.com mengharapkan penjual untuk konsisten dalam menyediakan hasil tingkat kepuasan pembeli. Hal ini termasuk dimaksudkan untuk mengatur dan memenuhi keinginan pembeli bertemu dengan dengan menyediakan pelayanan yang baik dari awal hingga akhir.

    Anda diharapkan untuk:

    • Menagih ongkos kirim dan biaya perawatan yang sesuai.

    • Menjelaskan biaya tersebut di daftar item.

    • Mengikuti kebijakan pengembalian.

    • Memberikan respon kepada pertanyaan pembeli.

    • Dapat membantu, ramah, dan professional terhadap seluruh kegiatan transaksi.

    • Memastikan item yang dikirim sesuai dengan yang ada di daftar.

    Untuk informasi lebih lanjut mengenai ekspektasi Pembeli tersebut, silahkan cek selling practices policy.

    Hal yang harus diingat pula apabila Anda tidak dapat memenuhi ekspektasi pembeli, hal tersebut akan menimbulkan:

    • Pengalaman buruk bagi Anda dan Pembeli

    • Seorang Pembeli akan membawa kasus tersebut ke Resolution Centre untuk diselesaikan masalahnya.

    Standar Performa blanja.com

    Standar Performa penjual di blanja.com meliputi:

    • Performa penjualan produk, termasuk tingkat kompetitif harga.

    • Level pelayanan, termasuk ketersediaan stok, waktu pengiriman dan respon terhadap keluhan.

    • Kegiatan pemasaran, seperti keaktifan penjual untuk mendukung program dalam pemasaran.

    • Dan standar serta kebijakan perfoma lainnya di Blanja.com akan dipublikasikan disitus atau diberitahu langsung kepada penjual.

    Apa Yang Terjadi Apabila Anda Tidak Memenuhi Standar?

    Jika anda tidak memenuhi standar performa maka aktivitas penjualan anda akan dibatasi sampai anda menunjukkan peningkatan. Anda juga dapat dikenakan penalti dan dilarang untuk menjual item di blanja.com jika performa anda tidak memenuhi persyaratan.

    Untuk pedoman bagaimana cara memenuhi permintaan Pembeli, silahkan cek selling practices policy.

    LOADING