Top
My Views
  • 144
    register_1

    Bantuan > Regulasi > Daftar Isi Perjanjian Pengguna

    Ketentuan Umum Pengguna

    Ketentuan Umum Pengguna

    Dengan terus mengakses blanja.com, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan yang diuraikan di bawah dan syarat-syarat tambahan yang diuraikan dalam layanan tertentu. Silakan periksa halaman ini secara teratur sehingga Anda memahami setiap pembaruan dengan persyaratan. Jika Anda tidak setuju dengan persyaratan dan ketentuan, diperbarui atau diubah, jangan menggunakan layanan ini.

     

    Alamat Email Tidak Berlaku dan Mati

    Akun Pengguna harus selalu memiliki alamat email yang berlaku dan berfungsi agar dapat dihubungi oleh anggota blanja.com yang lainnya dan oleh blanja.com. Jika penyaring spam mencegah masuk pesan dari blanja.com atau anggota lain, akun tersebut kemungkinan memiliki alamat email yang tidak berlaku. Anggota perlu memastikan akunnya berlaku dan berfungsi.

    Melanggar kebijakan ini dapat berakibat pada beberapa tindakan, diantaranya:

    ·         Pembatalan katalog

    ·         Pengenaan denda

    ·         Pembatasan hak pada akun

    ·         Penangguhan akun

     

    Informasi Tambahan

    Pengguna yang mendapatkan pesan error saat mengirim pesan ke alamat email anggota lain kemungkinan besar alamat yang dihubungi tersebut tidak berlaku lagi. Pengguna harus melaporkan masalah ini dengan menggunakan Customer Service.

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Keberhasilan blanja.com bergantung pada komunikasi terbuka antar sesama anggota begitu juga antara blanja.com dan anggotanya. Anggota yang sah, alamat email yang berfungsi merupakan hal penting untuk berkomunikasi.

     

    Ancaman Email

    Kebijakan blanja.com melarang ancaman mencelakakan fisik sesama anggota melalui metode apa pun termasuk, telepon, email dan pada papan pesan publik Kami.

    Melanggar kebijakan ini dapat berakibat pada beberapa tindakan, diantaranya:

    ·         Pembatasan hak ada akun

    ·         Penangguhan akun

    ·         Pengenaan denda blanja.com

     

     

    Beberapa Contoh

    ·         “Jika sampai besok tidak ada kabar barang yang Saya beli dari Anda, Saya akan datang ke rumah Anda dan menghajar Anda.â€�

    ·         Bayar sekarang atau Saya akan datang bersama kakak Saya untuk memastikan Anda membayar – Saya harap Anda tahu maksud dari ‘membayar’.â€�

     

    Informasi Tambahan

    Ancaman mencelakakan tubuh harus segera dilaporkan ke pihak berwajib setempat. Selain menghubungi pihak berwajib, Anda juga harus menghubungi perusahaan telepon setempat jika ancaman dibuat melalui telepon dan Internet Service Provider (ISP) anggota lainnya jika ancaman dibuat melalui komunikasi email.

    Jika Anda menerima ancaman mencelakakan badan dari anggota blanja.com lainnya melalui email, harap laporkan ke blanja.com. Kami membutuhkan header email lengkap yang Anda kirim sebagai bukti agar Kami dapat melacak jalur emailnya. Anda dapat melihat apa header itu dan bagaimana mencarinya. Jika Anda kesulitan mencari header email, Kami sarankan Anda mengunjungi SpamCop, situs berisi informasi bagaimana mengambil header dari banyak email client.

    Jika, melalui bukti email yang Anda berikan, Kami mengkonfirmasi telah terjadi ancaman serius mencelakakan fisik, akun anggota yang menyerang pasti akan ditangguhkan. 

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Menggunakan ancaman mencelakakan badan tidak membantu menyelesaikan masalah transaksi dan melanggar kepercayaan di pasar. Selain itu, mengancam orang lain melanggar banyak norma masyarakat dan dapat dianggap tindakan kriminal. blanja.com tidak mentoleransi mereka yang mengancam anggota komunitas lain dengan mencelakakan badan.

     

     

    Apa Yang Dilakukan Ketika Anda Tidak Menerima Barang atau Tidak Sesuai Yang Dijelaskan

     

    Dalam artikel ini: 

    Berbicara dengan penjual

    Kami menghubungi penjual

    Respons penjual

    Tetap berkomunikasi

    Menutup kasus

    Jawaban cepat mengenai prosesnya


    Kami ingin Anda senang dengan pengalaman membeli Anda. Jika Anda tidak menerima barang yang Anda bayar, atau menerima barang yang tidak sesuai dengan penjelasan di katalog, Kami disini akan membantu Anda dengan panduan dan alat untuk solusinya.

    1.    Berbicara Dengan Penjual

    Hampir semua masalah dapat diselesaikan dengan berkomunikasi langsung dengan Pembeli dan Penjual. Jika Anda mencoba menghubungi Penjual melalui surat elektronik tetapi tidak ada jawaban, Anda boleh meminta informasi kontak si Penjual dan menelponnya. Jika Anda belum dapat menemukan solusi, gunakan langkah-langkah yang dijelaskan disini.

     

    2.    Mengusahakannya di Pusat Pemecahan Masalah Kami

    Jika Anda belum dapat mengusahakannya secara langsung ke penjual, Anda dapat membuka tiket kasus di Pusat Pemecahan Masalah blanja.com

    ·                     Anda hanya dapat membuka kasus melalui situs blanja.com dimana Anda membeli barang tersebut.

    ·                     Jika Anda membeli barang sebagai tamu, Anda harus mendaftar untuk dapat membuka kasus

     

    Pemilihan Waktu Itu Penting

    Hati-hati terhadap pemilihan waktu membuka dan menutup kasus. (Jika Anda membayar dengan kartu kredit, hati-hati juga dengan kebijakan perusahaan kartu kredit Anda)

    ·         Penjual telah 10 hari lebih merespons kasus Anda.

    ·         Anda harus menutup kasus Anda diatas 90 hari setelah akhir transaksi.

    ·         Jika kasus Anda tidak selesai, hubungi Customer Service Kami.

    ·         Jika Anda tidak menutup kasus setelah 90 hari, secara otomatis kasus akan tertutup, setelah kasus ditutup oleh Anda atau blanja.com, Anda tidak dapat membuka lagi kasus tersebut.

     

    Membuka Kasus

    Linimasa:   10 sampai 45 hari sebelum Anda membayar barang Anda.

     

    3. Kami Menghubungi Penjual

    Linimasa: Langsung setelah Anda membuka kasus di Customer Service.

    Setelah Anda membuka kasus di Customer Service Kami, Kami menghubungi si Penjual, memberitahu Penjual bahwa Anda membuka kasus mengenai pembelian Anda, dan menganjurkan mereka untuk berkomunikasi dengan Anda dalam jangka waktu 10 hari ke depan. Kami juga menaruh peringatan selama 14 hari di mana pun si penjual terdaftar, mengingatkan mereka untuk menghubungi Anda jika belum dilakukan. Hampir setiap kali cara ini dapat menyelesaikan masalah sebelum Anda mengambil langkah selanjutnya.

     

    4. Respons Penjual

    Linimasa: Penjual mempunyai waktu selama 10 hari untuk merespons.

    Ketika penjual merespons kasus Anda, Anda akan diberi tahu lewat surat elektronik. Inilah cara Penjual merespons:

     

    Masalah

    Kemungkinan respons Penjual

    Barang   tidak diterima

    •        Saya   ingin berkomunikasi dengan Penjual untuk menyelesaikan kasus ini.

    Penjual   tersebut dapat menulis pesan untuk Anda.

    Saya belum menerima pembayaran atau   pembayaran belum selesai dtentukan.

    Anda   dapat memberikan informasi ke Penjual bagaimana metode pembayaran Anda.

    •        Saya   telah mengirim barangnya.

    Jika   barang telah dikirim, Penjual harus merespons dengan memberikan bukti kirim   secara detail.

    •        Saya   ingin menawarkan Pembeli pengembalian pembayaran secara penuh

    Penjual   dapat menawarkan untuk mengembalikan pembayaran Anda.

    •        Penjual   tidak merespons sama sekali.

    Jika   Penjual tidak merespons, Anda dapat menutup kasus dan melaporkan Penjual ke   tim Kepercayaan dan Keamanan Kami. Lihat 6. Menutup kasus untuk lebih   lanjut.

    Barang   sangat berbeda dengan apa yang dijelaskan

    •        Saya   ingin berkomunikasi dengan Penjual untuk menyelesaikan sengketa ini

    Penjual   dapat mengirim pesan kepada Anda.

    •        Saya   ingin menawarkan pembeli pengembalian pembayaran secara penuh

    Penjual   dapat menawarkan untuk mengembalikan pembayaran Anda.

    •        Penjual   tidak merespons sama sekali.

    Jika   penjual tidak merespons, Anda dapat menutup kasus dan melaporkan Penjual ke Customer   Service Kami.

     

    5. Tetap Berkomunikasi

    Linimasa: Sampai masalah selesai atau sudah 90 hari, tergantung mana yang lebih dulu diselesaikan.

    Setelah respons Penjual, Anda dapat berbicara dengannya sampai mencapai kesepakatan dan menutup kasus atau sampai Anda tidak bisa menyelesaikan masalah dan akan menutup kasus.

     

    6. Menutup Kasus

    Linimasa: Diatas 90 hari dari waktu pembelian.

    ·         Jika Anda menutup kasus, atau kedaluwarsa setelah 90 hari dan Kami menutupnya, Anda tidak dapat membukanya lagi dan membuka ulang untuk pembelian ini.

    ·         Ketika kasus ditutup secara otomatis, Penjual tidak memberitahu secara otomatis ke Customer Service blanja.com.

    ·         Anda dapat melapor penjual ke tim Customer Service jika Penjual tidak merespons selama 10 hari, atau setiap waktu setelah Penjual merespons jika diperlukan (contoh, jika mereka merespons dengan tidak menyenangkan).

    ·         Setelah Anda menutup kasus, Kami menganjurkan Anda untuk menulis HYPERLINK "http://pages.ebay.com.sg/help/feedback/questions/leave.html"Feedback mengenai transaksi. Diharapkan untuk jujur, adil, dan sesuai dengan fakta. Ini membuat anggota lain mengetahui pengalaman Anda dan membantu menjaga blanja.com sebagai tempat yang aman untuk tempat bertransaksi.

     

     

    Jawaban cepat mengenai prosesnya

    Pertanyaan

    Jawaban

    Kapan   saya dapat membuka kasus?

    Anda   dapat membuka kasus Anda 10-45 hari setelah tanggal pembelian. Dalam jangka   waktu itu, Kami membantu Anda untuk menyelesaikan masalah langsung dengan   penjual.

    Berapa   lama penjual harus merespons kasus?

    Penjual   harus merespons di antara 10 hari yang dimulai sejak Kami memberi tahu kasus   tersebut.

    Bagaimana   jika saya berpikir kasusnya tidak akan selesai atau Penjual tidak merespons   selama 10 hari?

    Jika   Penjual tidak merespons, Anda dapat menutup kasus tersebut. Kasus Anda ini   akan dirujuk ke Customer Service Kami.   Tim Kami yang akan mengambil tindakan terhadap akun penjual.

    Berapa   lama sebuah kasus tetap dibuka?

    Kasus   tetap dibuka salama 90 hari setelah tanggal pembelian. Jika Anda tidak   menutup kasus dalam 90 hari, kasus itu akan ditutup secara otomatis.

     

     

    Apa Yang Dimaksud Dengan Hak Atas Kekayaan Intelektual dan Mengapa Daftar Item Saya Dikeluarkan Karenanya?

    Program Hak Atas Kekayaan Intelektual memberikan hak kepada pemilik untuk mengeluarkan daftar item yang tidak sesuai dengan materi yang mereka punya di blanja.com. Program ini mempunyai beberapa tujuan seperti:

    ·         Melindungi Pembeli blanja.com dari pembelian item palsu, ilegal, atau tidak memiliki lisensi

    ·         Melindungi hak kekayaan intelektual situs blanja.com

    ·         Memberikan keuntungan bagi blanja.com dalam mematuhi perlindungan konsumen yang diterapkan pemerintah Indonesia dan hukum di berbagai negara.

    Pemilik hak kekayaan intelektual dapat meminta blanja.com untuk menarik item yang mereka klaim, di bawah perjanjian, menawarkan item atau materi yang melanggar hak kekayaan intelektual mereka. Hak-hak ini dapat berupa merk dagang, hak cipta dan lisensi hukum lainnya. Pelanggaran hak kekayaan intelektual termasuk pemalsuan produk, penggunaan hak cipta teks atau foto, ketidaksesuaian perbandingan suatu merk dagang, menawarkan garansi tanpa sepengetahuan pemilik, dan lainnya. Di Indonesia, seorang pemilik hak cipta akan memberikan notifikasi kepada give blanja.com dengan bentuk yang telah ditentukan.

    Meskipun blanja.com berkomitmen untuk memberikan keleluasaan transaksi antar user, Kami berkomitment untuk melakukannya tanpa dibatasi oleh hukum yang berlaku. blanja.com tidak dapat memverifikasi bahwa penjual memiliki hak hukum untuk menjual jutaan item setiap harinya di blanja.com. Demikian juga, blanja.com tidak dapat memahami hak kekayaan intelektual dari semua anggota yang memiliki Hak Atas Kekayaan Inteletual tersebut. Terkadang, pola pelanggaran yang terjadi tidak dapat diklaim secara langsung, dan membutuhkan pengalaman pemilik untuk mengetahuinya.

    Karena blanja.com ingin melindungi hak atas kekayaan intelektual tersebut  dan mematuhi hukum yang berlaku, blanja.com menarik item dari daftar ketika Pemilik yang sudah terverifikasi membuat klaim bahwa telah terjadi pelanggaran. Untuk mematuhi hukum yang berlaku dan memastikan hak pemilik dan penjual diterapkan dengan baik, blanja.com menganjurkan agar penjual mengikuti peraturan pemerintah yang berlaku. Jika item tersebut telah ditarik, maka penjual akan mendapatkan email mengenai penjelasan mengapa item tesebut ditarik dari daftar.

    Sayangnya, blanja.com tidak dapat meminta penjelasan lebih lanjut terkait penarikan dari daftar tersebut kepada pihak yang berwenang. Namun, blanja.com akan tetap memberikan alamat email pemilik tersebut sehingga anda dapat langsung menghubunginya. Alamat email pemilik tersebut disertakan dalam email yang dkirim blanja.com, untuk memberi tahu penjual mengenai penarikan tersebut. Jika penjual tidak dapat menghubungi langsung pemilik tersebut, harap hubungi Customer Service Kami.

    Penjual harus paham bahwa daftar item dapat ditarik karena berbagai alasan, termasuk hal-hal yang mudah diubah seperti penggunaan foto yang tidak orisinil, penjelasan item, atau garansi.

    Informasi Tambahan

    ·         UU Hak Cipta di Indonesia – UU Hak Cipta, (Bab 63)

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    blanja.com memiliki kebijakan ini untuk:

    1.    Melindungi Pembeli dan penawar dari penjualan item palsu, ilegal dan tidak resmi

    2.    Membantu Penjual mengurangi resiko pengeluaran tak terduga

    3.    Melindungi pemilik sesuai peraturan Hak Atas Kekayaan Intelektual

    4.    Mematuhi hukum yang berlaku

    5.    Melindungi blanja.com dari penyelewengan hukum

     

    Apa Yang Harus Dilakukan Saat Pembeli Tidak Membayar (Proses Barang Tak Dibayar)

    Jika Anda tidak menerima pembayaran untuk barang yang Anda jual, Kami bisa membantu Anda.                                              

    Jika pembeli tidak lagi terdaftar di blanja.com, Anda dapat segera mengajukan kasus dengan menghubungi Customer Service.

    Jika pembeli tersebut masih terdaftar, berikanlah pembeli empat hari untuk membayar. Jika Anda masih belum menerima pembayaran setelah waktu yang cukup lama, ini yang bisa Anda lakukan selanjutnya:

    1.    Bicara Kepada Pembeli Tersebut

    Anda bisa menyelesaikan kebanyakan masalah lewat bicara   dengan pembeli. Jika Anda tak memilikinya, Anda bisa minta   informasi kontak pembeli tersebut.

    .

    2.    Menyelesaikannya   Dengan Agen Customer   Service Kami

    Jika Anda tidak bisa menyelesaikannya   secara langsung dengan Pembeli, Anda bisa membuka kasus barang tak dibayar   dengan cara menghubungi Customer Service Kami.
     
     

    Pemilihan waktu adalah hal penting

    Ada waktu yang terbatas kapan Anda   bisa membuka dan menutup kasus dan dikenakan beberapa biaya.

    ·           Jika Anda tak menerima pembayaran,   Anda bisa membuka kasus barang tak dibayar melalui Customer Service Kami secepat-cepatnya   4 hari atau sampai 30 hari (atau dengan segera jika si Pembeli tak   terdaftar di   blanja.com).

    ·            

    CatatanIni berarti Anda harus menunggu   setidaknya 4 hari penuh sebelum Anda bisa membuka kasus, kecuali pembeli   tersebut tidak lagi terdaftar. Contohnya, jika katalog berakhir tanggal 5   Oktober pada pukul   11:15, Anda tidak bisa membuka kasus sampai setidaknya   tanggal 9 Oktober pukul 11:15.

    ·           Pembeli tersebut memiliki hingga 4   hari untuk mengirimkan pembayaran setelah kasus dibuka. Pada masa ini pembeli   juga dapat menghubungi anda untuk meminta perpanjangan pembayaran atau   membuat kesepakatan lain. Tentu Anda dapat menyetujui permintaan pembeli itu,   namun anda tidak wajib membuat kesepakatan istimewa.

    ·           Jika pembeli membayar menggunakan   salah satu metode   pembayaran elektronik  (credit card, Mandiri   klikpay, e-pay BRI, BCA klikpay, klik BCA) yang   disetujui blanja.com, maka Kami akan menutup kasus itu secara otomatis. Jika   mereka menggunakan metode pembayaran lain, Anda harus mengakses My blanja.com dan menandai   barang tersebut sebagai sudah dibayar.

    ·           Jika Pembeli   tersebut tidak membayar,   Anda harus menutup kasus secara manual melalu Customer Service Kami dalam waktu   36 hari setelah katalog berakhir. Jika Anda belum menutup kasus pada hari ke-37   setelah katalog berakhir, blanja.com akan menutupnya secara otomatis dan   Anda tak menerima kredit biaya nilai final. Selain itu, barang tak dibayar   itu tidak akan dicatat pada akun pembeli tersebut.

    ·           Setelah kasus ditutup oleh Anda atau blanja.com, Anda tidak   bisa membukanya kembali.

    Saat Anda menutup kasus tersebut, Kami akan segera diberi tahu. Kami dapat mengambil tindakan terhadap pembeli tesebut, termasuk mencatat barang yang tak dibayar di akun Pembeli itu. Jika seorang pembeli memiliki sejarah tak membayar barang, hal itu dapat berakhir pada pembatasan atau hilangnya hak-hak membeli. Meskipun begitu, Pembeli dapat mengajukan banding barang tak dibayar.

    Jika Masalah Anda Tidak Terselesaikan

    Jika Anda tidak menerima pembayaran dari Pembeli, Anda dapat menerima kredit untuk biaya nilai final. Jika Anda menginginkan pengembalian, dan Anda tak memiliki utang biaya kepada blanja.com, Anda dapat meminta pengembalian kredit Anda.

    Jika Anda Curiga Penipuan, Laporkan Pembelinya

    Jika Anda pikir pembeli Anda membeli atau mencoba membeli barang dengan curang, silakan menghubungi Customer Service Kami, lalu laporkan pembeli tersebut. Kami tidak menyediakan mediasi, menarik pembayaran, atau memaksa seorang anggota untuk menyelesaikan sebuah transaksi. Namun Kami akan meninjau laporan tentang percobaan pembelian barang menggunakan dana tipuan dan mengambil tindakan yang tepat yang sejalan dengan kebijakan Kami.

     

     

    Anda juga bisa:

    ·         Menghubungi pihak berwajib di wilayah Anda, juga di wilayah pembeli tersebut. Kami bersedia bekerja sama dengan investigasi apa pun setelah Anda menutup kasus di Agen Customer Service Kami.

     

     

    Apakah Yang Dimaksud Dengan Item Yang Tidak Terbayarkan?

    Jika Anda tidak melakukan pembayaran item yang dibeli selama 3 hari dari masa transaksi, kasus item yang tidak terbayarkan akan dimulai. Ingatlah bahwa anda telah setuju untuk membayar setelah proses transaksi item tersebut selesai dilaksanakan.

    Sebagai Pembeli, anda memiliki tiga hari setelah kasus ini di mulai. Jika anda tidak dapat memenuhinya dalam 3 hari, maka kasus tersebut akan ditutup dan blanja.com akan memasukan transaksi tersebut sebagai item yang tidak terbayarkan di akun anda.

    ·         Pengulangan kasus serupa dapat menyebabkan pembatasan atau penghilangan akun istimewa (privilege) anda di blanja.com.

    Keterangan lebih lanjut mengenai kebijakan yang tidak terbayarkan.

    Menanggapi Kasus Item Yang Tidak Terbayarkan

    Untuk menghindari kasus tersebut disertakan ke dalam akum anda, maka pelunasan harus segera dilakukan. Seketika kasus item yang tidak terbayarkan tersebut dimulai, maka pembayaran harus diterima penjual dalam waktu tiga hari.

    Menutup Kasus Item Yang Tidak Terbayarkan

    Jika kasus tersebut sudah di masukkan ke dalam akun pribadi anda dan anda merasa ada kejanggalan dengan hal tersebut, harap hubungi Customer Service Kami.

     

    Batasan Usia User

    Untuk menjadi anggota blanja.com, orang tersebut harus berusia di atas 18 tahun.

    Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan mendapatkan sanksi, berupa:

    ·         Pencatatan pembatalan

    ·         Denda penalti

    ·         Pembatasan akun privilege (hak istimewa)

    ·         Pemblokiran akun

    Jika Anda mendapati anggota lain yang masih di bawah batasan umur tersebut, harap laporkan akun user mereka kepada Customer Service Kami. Jika Anda memiliki alamat email oknum tersebut, silahkan disertakan di dalamnya.

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Ketika user setuju untuk membeli atau menjual item di blanja.com, mereka telah membuat kontrak satu sama lainnya. Hampir di seluruh dunia, individu berusia di bawah 18 tahun tidak diperbolehkan untuk membuat surat kontrak . Demi hal tersebut, blanja.com tidak mengizinkan individu untuk mendaftar sebagai user sebelum usia mereka mencapai 18 tahun.

     

     

     

    Cara Mengenali Situs Web blanja.com Palsu

    Salah satu ancaman terbesar pada keamanan akun dan identitas blanja.com Anda adalah surat elektronik dan situs web tipuan, yang disebut surat elektronik dan situs web palsu. Keduanya digunakan untuk mendapatkan informasi personal dan informasi akun. Untuk membantu melindungi para anggota dari ancaman ini, blanja.com mengadopsi strategi yang komprehensif. Usaha-usaha ini melingkupi solusi pengembangan teknologi seperti, kewaspadaan komunitas, dan edukasi anggota mengenai surat elektronik dan situs web palsu. Sangatlah penting untuk belajar mengenali keduanya.

     

    Jika Anda Menerima Surat Elektronik Yang Berisi Tautan dan Meminta Informasi Sensitif – Harap berhati - hati

    ·         Surat elektronik palsu yang berpura-pura dari blanja.com biasanya berisi tautan yang akan membawa Anda ke situs web palsu yang meminta Anda untuk masuk dan memberikan akun dan informasi personal.

    ·         blanja.com tidak mewajibkan Anda untuk memasukkan informasi di halaman situs yang tidak dapat diakses dari situs web blanja.com. Bila memungkinkan, Anda harus menghindari mengakses tautan itu.  Alih-alih mengakses tautan tersebut, Anda dapat menyalin alamat situs itu dan tempel di area kotak alamat pada perambah situs Anda. Sementara bila blanja.com mengirimkan surat elektronik yang berisi tautan, tautan tersebut diberikan hanya untuk kenyamanan Anda. Anda tidak akan diminta untuk memberikan informasi sensitif bila tautan langsung ditujukan ke halaman situs blanja.com.

    ·         Jika blanja.com meminta informasi dari Anda, salinan dari surat elektronik tersebut akan ada di kotak My Message di My blanja.com. Anda dapat memberikan informasi yang diminta dengan menggunakan situs web blanja.com.

     

    blanja.com tidak akan mengirimkan Anda surat elektronik yang berisi lampiran, atau menanyakan kata kunci atau informasi sensitif lain melalui surat elektronik. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Cara Mengenali Situs Web blanja.com Palsu.

    Hati-hati dengan Situs Web Palsu yang Mengatasnamakan blanja.com

    ·         Jika anda membuka tautan yang ada di surat elektronik, pastikan bahwa alamat situs web yang di perambah situs anda sama dengan yang dilihat di surat elektronik. Itu bukan halaman situs blanja.com bila tidak ada "blanja.com" di awal sebelum garis miring pertama. Jika alamat termasuk karakter tambahan lebih dahulu dari garis miring seperti "@", tanda garis tengah, dan sebagainya, itu bukan halaman web blanja.com. Walaupun di alamat web mengandung kata "blanja.com", itu juga belum tentu situs web blanja.com.

    Contoh alamat domain blanja.com palsu: http://signin.blanja.com.com@10.19.32.4/ atau http://signin-blanja.com.com/

     

    Sebelum Masuk, Cek Kembali Alamat Situs Web di Perambah Internet Anda. Untuk Memastikan Anda Masuk ke Situs Web blanja.com yang Asli, Lihat ke Area Kotak Alamat di Perambah Internet Anda.

    Jika Anda memperbarui perambah iInternet yang mempunyai kemampuan anti-pengelabuan (anti-phishing) terbaru, kotak alamat perambah Internet anda membantu untuk mengenali halaman web yang aman. Lihat kotak alamat perambah Internet yang berwarna hijau untuk memastikan anda berada di halaman situs yang aman sebelum memasukan informasi yang sensitif.

    Jika Anda telah terlanjur memasukkan informasi setelah menerima permintaan surat elektornik dan Anda menduga bahwa akun blanja.com Anda telah dibobol, segera menuju ke halaman berikut untuk informasi mengenai Mengamankan Akun Anda dan ikuti langkah-langkah pada halaman Menjaga Identitas Anda.

     

     

    Cookies, Web Beacons, dan Privasi Anda

    blanja.com menggunakan cookiesdan pihak ketiga untuk memberikan layanan kepada Anda yang membuat situs blanja.com lebih efisien untuk aktivitas Pembelian dan Penjualan Anda. blanja.com membatasi penggunaan alat ini untuk melindungi privasi Anda. Untuk informasi lebih lanjut mengenai praktek kebijakan blanja.com, lihat Kebijakan Privasi blanja.com.

    Tentang Cookies

    “Cookies� adalah file kecil yang ada dalam hard drive komputer Anda. blanja.com menggunakan cookies untuk memberikan layanan kepada Anda dan membantu memastikan keamanan akun Anda. Kebanyakan cookies adalah “session cookies,� yang artinya mereka akan terhapus secara otomatis dari hard drive komputer Anda begitu Anda mengakhiri sesi Anda (log out atau menutup browser Anda).

    blanja.com Menggunakan Cookies pada Halaman Tertentu di Website untuk:

    ·         Membolehkan Anda memasukkan password lebih jarang pada saat sesi.

    ·         Memberikan informasi yang ditargetkan ke minat Anda.

    ·         Mempromosikan dan menjalankan kepercayaan dan keamanan.

    ·         Menawarkan fitur tertentu yang hanya ada melalui penggunaan cookies.

    ·         Mengukur keefektifan promosi.

    ·         Menganalisis alur halaman Web Kami.

    Cookies Kami Gunakan untuk Kepercayaan dan Keamanan

    blanja.com menggunakan cookies yang sesuai, dimana cookies ditulis dengan teknologi yang tepat, untuk membantu memastikan keamanan akun Anda tidak membahayakan dan untuk menemukan kejanggalan dalam kebiasaan untuk mencegah akun Anda diambil alih dengan curang.

    Pilihan Anda mengenai Cookies

    Kami menawarkan fitur tertentu yang hanya bisa berjalan dengan penggunaan cookie. Anda selalu bebas menolak cookies jika browser Anda membolehkan. Namun, jika Anda menolak cookies, Anda tidak bisa menggunakan fitur tertentu di Website, dan Anda perlu memasukkan password Anda lebih sering saat sesi berlangsung. Harap konsultasikan dengan manual web-browser Anda untuk mempelajari bagaimana mengatur cookies Anda.

     

    Bagaimana blanja.com Melindungi Privasi Anda dengan Pihak Ketiga

    blanja.com bekerja dengan pihak ketiga untuk memberikan Anda tambahan produk dan jasa. Pihak ketiga ini telah melaksanakan perjanjian dengan blanja.com dan pembatasan legal lainnya. Pembatasan ini melarang penggunaan informasi yang diberikan blanja.com untuk tujuan apa pun kecuali untuk memudahkan pengoperasian alih daya yang berhubungan dengan blanja.com

    blanja.com tidak membolehkan pihak ketiga manapun mengumpulkan informasi pribadi dengan penggunaan cookies. blanja.com menggunakan perangkat lunak untuk memverifikasi secara berkala bahwa pihak ketiga ini tidak mengumpulkan informasi pribadi apa pun dalam iklan menggunakan cookies.

     

     

    Hak Atas Kekayaan Intelektual Pemilik Melindungi Hak Intelektual

    Untuk menjaga statusnya di dunia maya dalam melaksanakan tarnsaksi, blanja.com tidak dapat memverifikasi bahwa Penjual memiliki hak atau kemampuan untuk menjual atau menyalurkan item yang telah mereka daftarkan. Bagaimanapun juga, Kami berkomitmen untuk menarik item yang tidak berlisensi ketika ada pihak terkait yang berwenang dan mengklaim hal tersebut kepada blanja.com.

    Orang atau perusahaan yang mempunyai hak kekayaan intelektual (seperti hak cipta, merk dagang atau hak paten) yang mungkin mendapati item yang dilanggar serta terdaftar di blanja.com maka Kami merekomndasikan anda menghubungi Customer Service Kami untuk  melaporkan kasus tersebut. Untuk melakukan laporan tersebut, Kami akan meminta anda mengisi mengirim mengenai penjelasan pelanggaran tersebut via email, lengkap dengan tanda tangan asli. Informasi yang tertera pada email tersebut di buat untuk memastikan bahwa pihak yang melaporkan kasus tersebut merupakan pemilik hak kekayaan intektual tersebut, dan untuk memudahkan pihak blanja.com mengidentifikasi daftar yang harus dihentikan. Jika kedepannya diperlukan Formulir yang harus diisi untuk laporan terkait maka akan diberikan setelah anda menghubungi Customer Service Kami.

    Bagaimana Cara Melaporkan Daftar Item Jika Anda Pemilik Hak Atas Kekayaan Intelektual Itu

    Jika anda anggota suatu komunitas, atau anggota lain yang menggunakan kalimat dan /atau foto anda di daftar item merekatana izin, anda dapat melaporkan hal tersebut kepada blanja.com dengan menghubungi Customer Service Kami.

    Bagaimana Cara Melaporkan Daftar Item Jika Anda Bukan Pemilik Hak Atas Kekayaan Intelektual Itu

    Jika anda bukan pemilik hak intelektual tersebut, anda tidak dapat bergabung dalam program Perlindungan Hak Intelektual Kami. Namun, anda masih dapat membantu dengan mendapatkan kontak terkait dengan pemilik hak intelektual tersebut dan meminta mereka untuk menghubungi Kami. Dan juga Anda dapat menghubungi Customer Service Kami jika Anda mendapati kasus tersebut terjadi di blanja.com. Kami akan dengan senang hati menerima informasi berbagai informasi, namun Kita akan membatasi permintaan anda tanpa adanya pemberitahuan resmi dari pemilik hak kekayaan intelektual tersebut

    Informasi lebih lanjut:

    ·         Jika anda pemilik hak kekayaan intelektual tersebut dan memiliki pertanyaan terkait kebijakan pelanggaran item, silahkan hubungi Customer Service Kami. Jika anda penjual dengan daftar item yang sudah berakhir, harap hubungi Customer Service Kami.

     

     

    HTML dan JavaScript

    blanja.com tidak mengizinkan penggunaan beberapa jenis fungsi HTML dan JavaScript dalam katalog anggota. Harap mengacu pada ‘Beberapa Contoh’ untuk memastikan kesesuaian dengan kebijakan ini.

    Melanggar kebijakan ini dapat berakibat pada beberapa tindakan, diantaranya:

    ·         Pembatalan katalog

    ·         Pengenaan denda

    ·         Pembatasan hak pada akun

    ·         Penangguhan akun

     

     

    Beberapa Contoh

    ·         HTML atau JavaScript biasa menghentikan atau membaca cookie pada halaman blanja.com mana pun

    ·         HTML atau JavaScript yang mengalihkan Pengguna dari blanja.com ke halaman lain (seperti “penggantiâ€� script)

    ·         HTML atau JavaScript yang secara otomatis memanggil script dan halaman yang jauh (seperti JavaScript atau iframe)

    ·         HTML atau JavaScript yang mengubah masukan registrasi, atau sebaliknya menulis ke hard drive komputer

    ·         HTML atau JavaScript yang membuat “pop-upâ€� otomatis (pengecualian – tautan yang terbuka pada jendela baru saat di-klik)

    ·         HTML atau JavaScript yang secara otomatis memasang script di blanja.com

    ·         HTML atau JavaScript yang secara otomatis memuat program biner apa pun pada komputer lain (pengecualian – konten Flash)

    ·         HTML atau JavaScript yang secara otomatis menimpa bagian mana pun pada katalog di luar bagian deskripsi barang

     

    Informasi Tambahan

    Percobaan menggunakan script cacat akan membuat timbulnya pesan error yang diawali dengan: “JavaScript/HTML Syntax Ditolakâ€�. Anggota tidak akan bisa mencantumkan barangnya atau akan dilumpuhkan. Error JavaScript yang lainnya menandakan masalah yang berbeda dan tidak berhubungan pada dilumpuhkannya script ini. 

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Beberapa fungsi HTML atau JavaScript dapat digunakan untuk tujuan jahat. Untuk memaksimalkan kepercayaan dan keamanan pasar dan komunitas blanja.com, blanja.com tidak mengizinkan penggunaan fungsi HTML atau JavaScript yang ditentukan pada bagian “Contoh�.

     

    Identitas Pengguna ( User ID )

    ID Pengguna adalah nama unik yang digunakan anggota untuk mengidentifikasi diri mereka di blanja.com. Saat registrasi, anggota diharuskan memilih ID pengguna yang mereka suka dan akan diingat. ID pengguna tidak boleh tidak sopan, cabul, dan melanggar panduan-panduan blanja.com. Selanjutnya, ID pengguna janganlah alamat surat elektronik atau alamat situs web (URL) atau seperti alamat surat elektronik atau alamat situs web. Untuk informasi lebih banyak dan contoh apa saja yang tidak diizinkan, silakan lihat di bagian Contoh dan Informasi Tambahan di bawah.

    Pelanggaran atas kebijakan ini dapat berakibat pada diambilnya beberapa tindakan, termasuk:

    ·         Pembatalan Katalog

    ·         Pembatasan hak-hak akun

    ·         Penangguhan akun

    ·         Pemberlakuan biaya penalti blanja.com

    Laporkan ID Pengguna yang mungkin tidak pantas.

     

    Contoh

    ·         Anda dapat menggunakan kata yang mencirikan diri Anda dan hal-hal yang anda suka; contoh, JoeTheBookCollector

    ·         Anda dapat mengacu pada bisnis Anda; contoh, BertsBestBikes

    ·         Anda dapat mengacu pada lokasi tinggal anda; contoh, jurong_jimmy

    ·         Anda dapat mengacu pada gaya Anda atau sifat Anda; contoh, happyharry

     

    Informasi Tambahan

    Ada beberapa pedoman dan larangan yang mengandung dan mewakili seperti apa yang dapat digunakan untuk ID pengguna, untuk contoh, ID Pengguna:

    ·         Berisi huruf (a-z), angka (0-9), dan beberap simbol-simbol.

    ·         Panjangnya tidak kurang dari 2 karakter.

    ·         Dapat berupa bagian dari alamat surat elektronik atau alamat situs web (URL), sehingga ketika dilihat di luar konteks alamat surat elektronik atau alamat situs web, orang akan mengenali Anda atau merek Anda.

     

    Apa yang tidak dapat Anda masukkan ke ID Pengguna Anda:

    ·         Karakter @&‘()<, atau >.

    ·         Spasi atau tab.

    ·         Saran: Anda dapat menggunakan tanda penghubung sebagai pengganti spasi.

    ·         Elemen yang termasuk alamat surat elektronik atau alamat situs web(contoh, xyz.com), Termasuk namun tidak terbatas pada .com.net.org.edu atau variasi lain seperti (contoh, _com atau -com). ID Pengguna Anda bagaimanapun dapat dimasukkan elemen alamat surat elektronik atau alamat situs web, sehingga ketika dilihat di luar konteks alamat surat elektronik atau alamat situs web, orang akan mengenali Anda atau merek Anda. (contoh, xyz).

    ·         Garis bawah yang bersambungan __.

    ·         Garis bawah_, tanda hubung -, or titik . di awal ID pengguna (contoh, -pezcollector).

    ·         Kata blanja.com (hanya karyawan blanja.com yang dapat menggunakan kata blanja.com di ID Pengguna).

    ·         huruf e yang diikuti dengan angka.

    ·         Kata cabul atau tidak sopan yang melanggar pedoman blanja.com. Lihat peraturan blanja.com mengenai kata-kata kotor.

    ·         ID Pengguna yang sama dengan penjual lain atau sama dengan nama toko di blanja.com.

    ·         Istilah yang menyerupai, atau membuat bingung, merek dagang pihak ketiga (contoh, CocaColaSeller).

     

    Catatan: Jika Anda menerima pesan "Anda memasukan ID Pengguna yang tidak diperbolehkan", Anda mungkin memasukan karakter yang tidak diperbolehkan untuk digunakan di ID Pengguna.

    Anda dapat mengganti ID Pengguna Anda sekali dalam periode 30 hari. 

    Ini untuk mencegah kekacauan antara anggota blanja.com yang lain. Tanamkan dalam pikiran Anda bahwa ID Pengguna Anda adalah aset berharga di blanja.com, seperti Skor Feedback. Pembeli dan penjual akan mengenali Anda melalui ID Pengguna, jadi suatu ide yang bagus bila Anda memilih nama pengguna yang akan digunakan untuk jangka waktu yang lama.

     

    Informasi untuk anggota yang saat ini menggunakan ID Pengguna atau mewakili alamat surat elektronik atau alamat situs web (URL): 

    blanja.com secara konstan berusaha untuk memberikan pengalaman bertransaksi yang aman dan nyaman untuk para anggotanya. Sebagai hasil, Kami memutuskan untuk tidak lagi mengizinkan ID Pengguna memakai alamat surat elektronik, alamat situs web, atau yang seperti itu. Jika saat ini ID Pengguna Anda terdaftar sesudah November 2001 (ketika kebijakan ID Pengguna blanja.com disusun) itu termasuk juga alamat surat elektronik, alamat situs web, atau yang mirip seperti itu, Anda harus mengubah ID pengguna Anda menjadi yang sesuai dengan kebijakan ini. blanja.com akan mengambil beberapa tindakan yang berkaitan dengan ID pengguna yang tidak sesuai, termasuk penangguhan akun terkait.

    Jika Anda tidak menggunakan blanja.com lebih dari 1 tahun, dan ID Pengguna anda yang juga alamat surat elektronik, Anda akan mendapat surat elektronik yang memberitahukan bahwa Anda dibuatkan ID Pengguna sementara. Gunakan ID Pengguna baru tersebut untuk masuk ke blanja.com. Jika Anda suka, Anda dapat mengubah ID Pengguna Anda menjadi yang Anda inginkan.

    Nama toko-toko blanja.com: 

    Nama toko adalah bentuk lain dari identitas di blanja.com. Nama toko blanja.com mengikuti pedoman dan batasan-batasan yang sama seperti ID Pengguna di blanja.com dengan dua pengecualian yang memberikan fleksibilitas yang tinggi:

    ·         Spasi (contoh: Happy Harry)

    ·         Simbol-simbol seperti & (contoh: Bert’s Best Bikes & Trikes)

     

    Mengapa blanja.com Mempunyai Kebijakan Ini ?

    ID Pengguna adalah kunci dari membangun identitas anggota dan komunitas di blanja.com. Kebijakan ini membantu anggota mengerti bagaimana memilih ID Pengguna yang baik.

     

     

    Interferensi Transaksi

    ·         User tidak diperbolehkan mengintervensi transaksi anggota lainnya.

    ·         User tidak dapat menghubungi penjual dan menawarkan item diluar daftar blanja.com.

    ·         User tidak dizinkan untuk mengirimkan email kepada pembeli untuk campur tangan terkait transaksi dengan penjual. Jika Anda mendapati masalah dengan transaksi tersebut, silahkan hubungi Customer Service Kami.

    ·         Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan mendapatkan sanksi, berupa:

    ·         Pencatatan pembatalan

    ·         Denda penalti

    ·         Pembatasan akun privilege (hak istimewa)

    ·         Pemblokiran akun

     

    Informasi Tambahan

    Untuk melaporkan pelanggaran terkait kebijakan ini di blanja.com:

    Hubungi Customer Service Kami dengan mengirim email kepada support@blanja.com

    Harap sertakan informasi detil, yang mendukung laporan tersebut, dengan penjelasan yang lengkap di kolom subyek email. Harap laporan tersebut hanya dikirim sekali; dikarenakan email ganda dengan kasus yang sama dapat memperlambat jalannya proses investigasi.

    Mengapa blanja.com memiliki kebijakan ini?

    blanja.com memiliki kebijakan ini untuk melindungi komunitas dari pemalsuan transaksi yang terjadi diluar blanja.com.

     

    Jika Lupa ID Pengguna blanja.com Anda

    Ke halaman Lupa ID Pengguna Anda, lalu masukkan alamat email yang Anda daftarkan di blanja.com. blanja.com akan mengirimkan ID Pengguna Anda ke email tersebut.

    Jika Anda tidak menerima email tersebut dari blanja.com, lakukan langkah berikut:

    ·         Cek apakah inbox (kotak pesan) Anda penuh. Jika penuh, hapus sebagian email agar Anda bisa menerima email yang baru masuk. Setelah menghapus email, minta blanja.com untuk mengirim kembali email registrasi.

    ·         Jika Anda memiliki folder bulk mail atau junk mail, cek folder tersebut.

    ·         Tunggu hingga 24 jam. Karena blanja.com tidak mengontrol sistem email Anda, email Anda tidak langsung masuk.

    ·         Jika sampai lebih dari 24 jam dan Anda masih belum menerima ID Pengguna, segera hubungi Customer Service Kami.

    Jika Anda Masih Belum Bisa Mengakses Alamat Email yang Terdaftar:

    Jika alamat email Anda yang terdaftar sudah tidak berlaku lagi, atau Anda tidak lagi mengakses email yang dikirim ke alamat tersebut, blanja.com tidak bisa mendapatkan kembali ID Pengguna Anda. Harap hubungi Customer Service Kami.

    blanja.com tidak membolehkan ID Pengguna digunakan pada lebih dari satu akun blanja.com. Untuk mendapatkan akun blanja.com yang baru, Anda perlu mendaftar untuk mendapatkan ID Pengguna yang baru.

    Catatan: Jika Anda membeli barang sebagai tamu, Anda tidak akan mendapat ID Pengguna blanja.com. Untuk mendapatkan ID Pengguna, Anda perlu daftar di blanja.com.

     

     

     

    Kebijakan Gangguan Situs

    Gangguan atau berusaha untuk turut serta dalam mengganggu situs atau operasional blanja.com dengan menggunakan program software, rutinitas atau aktivitas yang dapat menimbulkan bahaya dilarang untuk dilakukan di blanja.com.

    User yang menggunakan situs blanja.com hanya dapat mengubah atau menambahkan konten di area yang sudah ditentukan untuk penggunaan anggota. Seluruh konten harus dapat memenuhi kebijakan yang ada di blanja.com. Area yang dibuat khusus untuk anggota meliputi:

    ·         Area penjelasan di halaman daftar item.

    Tanpa kasus tersebut, user dapat memblokir, menulis ulang atau mengubah halaman atau konten di dalam situs blanja.com. Seluruh halaman situs dan komponen di dalam blanja.com hanya ditujukan untuk kegiatan yang berlaku di blanja.com. User hanya dapat menggunakan fitur situs dan memprosesnya untuk keperluan mereka.

    Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan mendapatkan sanksi, berupa:

    ·         Pencatatan pembatalan

    ·         Denda penalti

    ·         Pembatasan akun privilege (hak istimewa)

    ·         Pemblokiran akun

    Contoh Kasus

    ·         Tidak diperbolehkan untuk mengganti warna dan jenis huruf pada bagian Seller Information Box atau Member Profile.

    ·         Membeli atau menjual poin yang ada di blanja.com, karena reward reward tidak dapat di pindah-tangankan.

    ·         Dilarang membuat program software untuk “menghapusâ€� data  di situs blanja.com

    ·         Mencantumkan harga tinggi atau membandingkan harga dengan yang palsu untuk menipu atau menyesatkan pembeli.

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Menggunakan situs blanja.com diatur oleh User Agreement dan diperuntukkan agar melindungi blanja.com dan seluruh usernya.

     

    Kebijakan Item yang Tidak Terbayarkan

    Ulasan Kebijakan

    Ketika pembeli melakukan pemesanan di blanja.com, mereka wajib melunasi pembayaran penuh kepada penjual.

    Jika pembeli tidak melaksanakannya dalam 3 hari, pesanan tersebut akan di batalkan dan blanja.com akan mencatat hal tersebut sebagai item yang tak terbayarkan oleh pembeli di akunnya.

     

    Contoh Pelanggaran Kebijakan

    Jika anda mengklik tombol Checkout di situs blanja.com, anda telah setuju untuk membeli item tersebut. Jika Anda tidak membayarnya, walaupuan Anda telah berubah pikiran, Anda tetap melanggar kebijakan item yang tidak terbayarkan tersebut.

    Jumlah berlebih atas item yang tak terbayarkan pada akun pembeli tersebut dapat menyebabkan pembatasan atau penghapusan hak istimewa (privilege) pembelian. 

    Informasi Tambahan

    Salah pelaporan 
    Penjual yang melakukan salah pelaporan dalam kasus ini maka akan dikenakan sanksi berupa:

    ·         Diberhentikan keanggotaannya

    ·         Dikenakan biaya penalti

    Item yang Tak Terbayarkan dan Pembatasan Akun

    ·         Pembeli yang tidak melakukan pembayaran akan mendapat pencatatan di akun pribadi mereka.

    ·         Item yang tidak terbayarkan berbeda dengan Feedback, dan tidak mempengaruhi penilaian user pada profil Feedback.

    ·         Jika anda memiliki item yang tak terbayarkan dalam jumlah berlebih di dalam akun, Kami akan membatasi bahkan menghentikan hak Anda untuk melakukan pembelian. Pembeli mempunyai pilihan untuk menarik item yang belum terbayarkan tersebut dengan menghubungi Customer Service Kami jika mereka yakin bahwa hal itu tidak selayaknya terjadi.

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Ketika pembeli tidak melakukan pembayaran item yang telah di menangkan atau dibeli tersebut, hal ini merugikan penjual dari segi biaya dan waktu serta proses penampungan item. Kebijakan ini membantu menciptakan transaksi pembelian dan penjualan yang lebih aman dan terpercaya.

     

     

     

    Kebijakan Keyword Spam

    Spam di Keyword terjadi ketika anggota menaruh merk atau nama yang tidak sesuai dengan judul atau penjelasan untuk tujuan mendapatkan perhatian atau mmengalihkan anggota pada daftar item tersebut. Spam di keyword dalam daftar tidak diperbolehkan di blanja.com. Teks yang dapat dicari Penjual harus sesuai dengan item yang akan dijual.

    Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan mendapatkan sanksi, berupa:

    ·         Pencatatan pembatalan

    ·         Denda penalti

    ·         Pembatasan akun privilege (hak istimewa)

    ·         Pemblokiran akun

     

    Contoh Kasus

    Contoh spam keyword yang tidak diperbolehkan:

    ·         Daftar kata:

    Kata yang dimaksudkan untuk menarik minat viewer di mesin pencari blanja.com yang tidak menjelaskan item sebenarnya.

    ·         Contoh yang tidak diperbolehkan:

    "reproduksi minyak, rekreasi seni, galeri, galeri seni, hal bersifat impresionis, lukisan cat minyak, reproduksi, lukisan, rekreasi, salinan, kualitas, reproduksi, rekreasi, realistis, salinan, lukisan, masterpiece, replika, poster, cetakan, video..."

    Pencantuman kata yang digunakan untuk mempromosikan Penjual lain di daftar blanja.com.

    ·         Contoh yang tidak diperbolehkan:

    "Silahkan cek daftar blanja.com lainnya untuk Beanie Babies, vintage Barbies, jam tangan Rolex dan skarf Chanel."

    ·         Contoh yang diperbolehkan:

    "Silahkan cek daftar blanja.com."

    ·         Teks HTML tersembunyi: Penjual dapat menyertakan teks tersembunyi (contoh "white on white") atau sumber yang dituju (meta atau header tags). Namun, beberapa teks tidak dapat disertakan dengan keywords atau dapat digunakan sebagai promosi item tersebut. Keywords "tersembunyi" tanpa judul, penjelasan atau melalui sumber lain tidak diperbolehkan.

    ·         Kotak Drop-down: Karena mesin pencarti akan mengambil kata yang didaftarkan dalam kotak drop-down, interferensi semacam ini tidak diperbolehan.

    ·         Salah penggunaan nama merk: Tidak menyertakan nama merk atau logo perusahaan pada saat pendaftaran dibandinkan dengan nama merk lainnya yang digunakan perusahaan manufaktur atau item yang sudah didaftarkan. Beberapa penggunaaan nama merk juga berhubungan dengan pelanggaran merk dagang  dan dapat mebuat Penjual terjerat kasus hukum.

    ·         Contoh yang tidak diperbolehkan:

    Produk buatan rumah yang tidak sesuai dengan nama merk lain (contoh Beanieâ„¢ Box).

    Domain nama yang mengandung nama merk dari perusahaan lain (contoh www.disneymovies.com).

    ·         Film dan Nama Selebriti:

    Nama kartun dan selebiriti digunakan sebagai nama merk (semisal Cher atau Madonna).

    ·         Contoh yang tidak diperbolehkan:

    “Celana pendek denim Jessica Simpson Daisy Dukes� karena because Jessica Simpson tidak mempunyai merk pakaian yang disebut “Daisy Dukes�.

    ·         Contoh yang diperbolehkan:

    “Lip Gloss merk Jessica Simpson Dessert Treats� karena Jessica Simpson is merupakan perwakilan dari salah satu peralatan make up bernama “Dessert Treats�.

    Anda dapat menaruh nama pertunjukan film atau televisi di penjelasan atau judul item anda jika yang anda jual berhubungan langsung dengan film atau program televisi tersebut.

    ·         Contoh yang tidak diperbolehkan:

    “Jaket Julit Coklat Klub Petarung (atau Brad Pitt)�

    ·         Contoh yang diperbolehkan:

    “Jaket Kulit Coklat�

    Apabila item yang dijual mempunyai gambar atau cetakan yang menjelaskan suatu selebiriti, anda dapat menyertakan nama selebriti tersebut dijudul.

    ·         Contoh yang tidak diperbolehkan:

    “Kemeja bergaris yang dipakai Brad Pitt� karena Brad Pitt bukan merupakan hal yang berhubungan dengan item yang dijual.

    ·         Contoh yang diperbolehkan:

    “Kaos Hitam Film Serial Kalifornia yang dibintangi oleh Brad Pitt�

    ·         Kompatibilitas

     

     

    Merk yang Dibuat Item Tersebut

    Penjual yang mendaftarkan item tambahan ditujukan untuk disamakan dengan merk yang spesifik atau model yang di identifikasikan untuk merk atau model tersebut dalam daftar judul. Namun, Penjual tidak dapat mempengaruhi Pembeli untuk mempercayakan bahwa mereka dapat membeli produk yang dibuat oleh perusahaan yang sama yang membuat merk atau model tersebut yang dimana kompabilitasnya telah di klaim. Untuk mengurangi kebingungan terhadap pembuat item tersebut, Penjual dapat menyertakan kalimat seperti “kompatibel� atau “cocok� terhadap nama merk atau model.

    Hal ini menjadi tanggung jawab Penjual untuk menulis judul dan penjelasan yang meyakinkan Pembeli agar tidak bingung terhadap pebuat produk yang ditawarkan tersebut.

     

    Contoh Kasus:

    ·         Contoh yang tidak diperbolehkan“Printer berwarna merk. Epson Stylusâ€�

    (Penjelasan: Penggunaan “komputer� tidak sesuai dengan penjelasan untuk mengindikasikan kompatibilitas.)

    ·         Contoh yang diperbolehkan: â€œPrinter berwarna merk. Yang sesuai dengan Epson Stylusâ€�

    (Penjelasan: Dijelaskan bahwa printer cartridge tidak dibuat oleh Epson, namun kompatibel terhadap printer merk Epson.)

    ·         Contoh yang tidak diperbolehkan“Headset merk Samsung i330 i500 i600 i700â€�

    (Penjelasan: tidak dijelaskan bahwa headset dibuat oleh Samsung.)

    ·         Contoh yang diperbolehkan: â€œHeadset yang dibuat untuk Samsung i330 i500 i600 i700â€�

    (Penjelasan: headset ini dibuat untuk item yang dibuat oleh Samsung tersebut.)

    ·         Contoh yang tidak diperbolehkan: "Dedicated flash 4 Pentax cameras"

    (Penjelasan: Nomor "4" tidak sepenuhnya menjelaskan kompatibilitas.)

    ·         Contoh yang diperbolehkan: â€œLensa kamera yang cocok dengan semua kamera Nikon 35 mmâ€�

    (Explanation: This camera lens has been manufactured to fit Nikon cameras.)

    ·         Perbandingan: Penjual tidak diperbolehkan membuat perbandingan antara item yangada di daftar judul. Hanya dalam penjelasan, Penjual diperbolehkan untuk membandingkan item yang ditawarkan untuk hal fungsional pada produk yang sejenis, selama daftar tersebut tidak menyalahgunakan perusahaan tempat tem tersebut dibuat.

    ·         Contoh yang tidak diperbolehkan:

    ·         Judul "Handbag kulit, seperti Chanel","Handbag kulit, model Chanel ", atau "handbag kulit, bukan merk Chanel" tidak diperbolehkan di blanja.com karena mereka membuat perbandingan antara item yang ditawarkan yaitu , handbag kulit, dengan handbag merk Chanel.

    ·         Contoh yang diperbolehkan: 

    ·         "vacuum cleaner ini tidak lebih baik dibandingkan dengan vacuum cleaners merk Acme untuk membersihkan kotoran."

    ·         Kompilasi dan item informasi: 

    Daftar yang menyertakan kompilasi atau konten informasi pada media merupakan hal yang menjadi subyek untuk dilarang:

    ·         Berbagai daftar item yang menawarkan item secara keseluruhan untuk merk atau keyword tertentu di judul.

    ·         Daftar yang menjelaskan tidak dapat berlebihan dalam menggunakan keywords untuk menjelaskan konten pada kumpulan atau media informasi.

    ·         Bonus dan hadiah: Keywords yang menjelaskan bonus item tidak dapa disertakan ke dalam daftar di judul.

     

    Informasi Tambahan

    Pedoman Kategori 
    Semua kata yang menjelaskan item, walaupun penjelasan atau judul pada page item atau pencarian lainnya, harus terkait dengan item yang didaftarkan dan mengikuti pedoman dibawah. blanja.com mengizinkan teks yang tidak terkait untuk mendaftarkan item selama tidak dapat dicari, yang mana dapat memanipulasi mesin pencari blanja.com.

    ·         Motor: Dengan item yang kompatibel(seperti lampu Xenon untuk mobil), tiga merk atau produk yang cocok dapat disertakan ke dalam judul, asalkan judul secara akurat menjelaskan apa yang didaftarkan tersebut. Pada kasus yang sama, gunakan referensi kepada 25 produk atau merk yang cocok dpaat disertakan ke daam penjelasan.

    ·         Buku dan media cetak lainnya: Buku dan media cetak lainnya menggunakan arti yang dimaksudkan untuk menjelaskan konten yang ada. Namun, item ini tidak dapat digunakan secara berlebihan.

    ·         Katalog: Judul dan penjelasan katalog tidak dapat diperpanjang pada item yang disertakan tanpa katalog.

    ·         Filmografi, diskografi dan bibliografi: Spesifikasi nama, lokasi, dll. Dapat disertakan ke dalam buku untuk buku, film, atau album. Bagaimanapun, penggunaan berlebihan pada keyword tidak diperbolehkan.

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Spam di Keyword menyebabkan pengalaman berbelanja yang buruk dan membuat Pembeli sungkan untuk melakukan transaksi dikarenakan daftar item yang ada tidak sesuai dengan yang diinginkan. Spam di Keyword juga menimbulkan ketidak adilan bagi Penjual yang tidak melakukan tindakan tersebut dan mengurangi potensi jumlah calon Pembelinya.

     

    Kebijakan Konten Komunitas

    blanja.com tidak menyediakan forum yang bisa menghubungkan antara satu pengguna dengan pengguna lainnya.

    Melanggar kebijakan-kebijakan blanja.com, termasuk kebijakan ini, dapat berakibat pada beberapa tindakan, diantaranya:

    ·         Penghapusan konten

    ·         Pembatalan daftar barang

    ·         Pengenaan denda

    ·         Penangguhan akun

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    blanja.com tidak menyediakan wadah konten Komunitas dalam situs untuk mempromosikan Komunitas. Forum sejenis ini dilarang.

     

     

    Kebijakan Manipulasi feedback

    Ikhtisar Kebijakan

    Sistem Feedback blanja.com membolehkan anggota untuk menilai satu sama lain setelah transaksi dilakukan. Ini adalah cara untuk mendapatkan reputasi baik sebagai Pembeli dan Penjual di website (situs web) Kami.

    Untuk memastikan sistem ini berjalan selancar dan sewajar mungkin, Kami memiliki aturan tentang bagaimana ini digunakan dan Kami tidak membolehkan memanipulasi Feedback rating Penjual secara detail (dengan cara apa pun). Pastikan katalog Anda mengikuti panduan berikut. Jika tidak, maka bisa dihapus, termasuk pembatasan hak membeli dan menjual Anda dan penangguhan akun Anda.

    Melaporkan pelanggaran

    Bantu Kami membuat Feedback dan rating Penjual secara detail seadil dan sejujur mungkin. Jika Anda mengetahui ada pelanggaran terhadap kebijakan Kami, laporkan kepada Kami. Pastikan siapkan akun penggunanya, nomor barang (jika ada), dan ringkasan singkat situasinya. Berikut ini tempat di mana Anda bisa menyimpan laporan:

    ·         Laporkan anggota yang memalsukan nilai Feedback-nya sendiri. 

    ·         Laporkan anggota yang mencoba merusak nilai Feedback Anda (atau anggota lain).

    Mengapa blanja.com memiliki kebijakan ini?

    Sama seperti di dunia nyata, Anda meraih reputasi berdasarkan tindakan Anda dan bagaimana Anda memperlakukan orang lain. Sistem Feedback blanja.com bekerja dengan cara yang hampir sama. Kami ingin tetap jujur dan adil kepada semua anggota, dan aturan Kami membantu Kami melakukan hal tersebut.

     

    Kebijakan Pajak

    Sebagai konsekuensi menggunakan situs blanja.com, penjual harus mematuhi semua kebijakan baik hukum domestik dan internasional, undang-undang, tata cara serta peraturan terkait:

    ·         Penggunaaan layanan blanja.com.

    ·         Daftar item.

    ·         Permohonan penawaran pembelian.

    ·         Penjualan item.

    Penjual juga bertanggung jawab atas seluruh pembayaran yang beruhubungan dengan layanan dan situs blanja.com, serta seluruh perhitungan pajak yang terkait dengan situs dan layanan blanja.com.

    Informasi Tambahan

    Silahkan cek Perjanjian User blanja.com untuk keterangan lebih lanjut terkait tanggung jawab sebagai penjual di blanja.com.

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    blanja.com memiliki kebijakan ini ditujukan untuk membantu penjual agar memahami kemungkinan dampak hukum, biaya, dan pajak yang diwajibkan dalam penggunaan layanan dan situs blanja.com. Kebijakan ini juga memberikan informasi bahwa penjual harus menjalankan tanggung jawabnya untuk mematuhi hukum yang berlaku serta membayarkan biaya dan pajak yang telah ditentukan.

     

    Kebijakan Pembayaran Yang Diterima

    blanja.com ingin memastikan pasar menawarkan Pembeli sejumlah pilihan pembayaran yang aman, sesuai dan nyaman untuk pasar.

    Dari waktu ke waktu, dengan bermunculannya layanan pembayaran yang baru, blanja.com akan mengevaluasi untuk menentukan apakah mereka menghadirkan kepercayaan dan keamanan serta sesuai untuk pasar. Layanan pembayaran yang tidak diperbolehkan di blanja.com mlaah menjadi layanan yang terkenal bagi pelanggan dlam konteks lainnya. Evaluasi blanja.com hanya digunakan untuk mengukur apakah layanan itu sesuai untuk pasar blanja.com. blanja.com akan mempertimbangkan secara khusus faktor-faktor berikut ini dalam menentukan:

    ·         Apakah model pembayaran menawarkan perlindungan finansial, privasi, dan anti penipuan yang kuat kepada Pembeli dan Penjual

    ·         Apakah model pembayaran akan memiliki potensi menimbulkan kesalahpahaman diantara sesama pengguna, atau memasukkan insentif yang menyebabkan penipuan

    ·         Apakah model pembayaran melibatkan logam berharga, atau non-tunai lainnya (poin, mil, menit, kupon, diskon) sebagai pertimbangan

    ·         Apakah jasa pembayaran memiliki catatan sejarah yang kuat dalam memberikan layanan finansial dan/atau bank terkait lainnya yang aman dan dapat diAndalkan (layanan baru tanpa catatan seperti itu biasanya tidak dapat dipromosikan di blanja.com)

    ·         Identitas, latar belakang dan kepentingan bisnis lainnya dari sponsor layanan pembayaran

    ·         Status lisensi/pengaturan penyedia pembayaran di negara yang menyediakan jasa pembayaran

    Metode pembayaran offline biasanya tidak menawarkan tingkat perlindungan atau kenyamanan yang sama dengan pembayaran online. Walaupun begitu, mereka dapat sesuai dengan jenis transaksi tertentu, dan Penjual dapat menggunakan katalog untuk menawarkan penggunaan metode COD (Cash On Delivery).

    Kebijakan yang Diperbolehkan di blanja.com:

    Harap mengacu pada FAQ (Pertanyaan yang sering diajukan) Kami untuk mencari pilihan pembayaran yang tersedia di blanja.com

     

    Yang Tidak Diperbolehkan di blanja.com:

    Penjual tidak boleh meminta:

    ·         Pembeli untuk mengirimkan uang.

    ·         Pembeli untuk mengirim uang tunai atau money order melalui layanan transfer tunai instan (non-bank, transfer tunai point-to-point) seperti Western Union or Moneygram.

    ·         Pembayaran melalui “topping offâ€� kredit pra-bayar atau kartu debit Penjual.

    ·         Pembayaran melalui metode pembayaran online yang tidak dijelaskan secara rinci dalam kebijakan ini. 

    ·         Melanggar kebijakan ini dapat berakibat pada beberapa tindakan, termasuk:

    ·         Pembatalan katalog

    ·         Pengenaan denda dari blanja.com

    ·         Pembatasan hak-hak dalam akun

    ·         Penangguhan akun

     

    Pembayaran Menyesatkan & Melemahkan

    Penjual tidak boleh mempengaruhi Pembeli dalam menggunakan metode pembayaran apa pun yang ada di blanja.com.

    Hal ini berarti Penjual harus selalu menerima pembayaran dari Pembeli melalui metode pembayaran yang dipilih Pembeli untuk membayar barang dan tidak bertindak dengan cara apa pun untuk mempengaruhi Pembeli membayar dengan metode apa pun yang ada di blanja.com.

    Kebijakan ini tidak hanya terbatas pada komunikasi yang dibuat pada katalog, tapi juga termasuk semua korespondensi antara Penjual dan Pembeli yang berhubungan dengan transaksi blanja.com.

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Keamanan dan kenyamanan merupakan inti dari kebijakan blanja.com dalam pembayaran. Kebijakan ini dirancang untuk mempromosikan belanja online yang aman, dan untuk memberikan metode pembayaran online yang aman, mudah digunakan, dapat diAndalkan, dan menawarkan perlindungan tingkat tinggi bagi penggunanya.

     

     

     

    Kebijakan Pembayaran

    Penjual harus menerima seluruh formulir permbayaran, termasuk saldo rekening, transfer akun bank dan kartu kredit. Penjual harus mempunyai akun Bisnis Pribadi. Penjual tidak dapat menyampaikan kepada Pembeli bahwa mereka menerima, atau tidak menerima, jenis pembayaran secara spesifik, namun blanja.com dalam hal ini tidak menerima pembayaran melalui paypall.

    Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan mendapatkan sanksi, berupa:

    ·         Pencatatan pembatalan

    ·         Denda penalti

    ·         Pembatasan akun privilege (hak istimewa)

    ·         Pemblokiran akun

     

    Mengapa blanja.com memiliki kebijakan ini?

    Kebijakan pembayaran blanja.com dibuat untuk memastikan bahwa seluruh anggota blanja.com memperhatikan dan mematuhi Kebijakan Pembayaran tersebut. Kebijakan ini menjamin transaksi user agar menjadi lebih mudah dan adil bagi seluruh Penjual dan Pembeli.

     

    Kebijakan Pembeli

    Di blanja.com, baik pembeli dan penjual harus ingat   beberapa aturan penting yang tetap membuat blanja.com sebagai tempat   menyenangkan dan aman untuk berbelanja. Berikut ini adalah daftar dari   beberapa kebijakan terpenting yang harus diikuti oleh pembeli Kami:

    Tanpa   pembayaran

    Kesalahan   Informasi Kontak

    Gangguan   Transaksi

    Tanpa Pembayaran 
      Pembeli tidak dibolehkan membeli barang tanpa membayar, hal tersebut   menghambat pembeli yang sah dan penjual yang mengecewakan.

    Kesalahan Informasi Kontak 
      blanja.com memiliki kebijakan ketat mengenai kesalahan informasi kontak. Baik   pembeli maupun penjual perlu menjaga informasi kontak tetap akurat dan   up-to-date untuk memudahkan komunikasi.

    Gangguan Transaksi 
      Pembeli tidak diperbolehkan mengirim email kepada pembeli lain dalam   transaksi terbuka atau tertutup untuk memperingatkan mereka dari penjual atau   barang. Hal ini disebut sebagai gangguan transaksi.

    Pembelian   Yang Tidak Diinginkan

    Pembeli   tidak diperbolehkan untuk membeli dengan melanggar syarat-syarat yang sudah   ditentukan sebelumnya oleh pembeli dalam deskripsi katalog atau yang telah   ditentukan oleh blanja.com. Ini disebut sebagai pembelian yang tidak   diinginkan. Contoh: Penjual mencantumkan hanya di dalam “wilayahâ€� dan pembeli   berada di luar wilayah yang dipilih.

    Menggunakan   akun kedua untuk membuat transaksi setelah akun utama diblokir oleh penjual

    Permintaan Penjualan di Luar 
      Merupakan pelanggaran terhadap kebijakan blanja.com bagi pembeli yang   menghubungi penjual dan menawarkan untuk membeli barang yang ada di katalog   di luar blanja.com.

    Jika   Anda memiliki pertanyaan lain tentang masalah ini, email   Kami   di Customer Support, support@blanja.com.

     

     

    Kebijakan Perdagangan Karyawan dan Konten Komunitas

    Berikut ini adalah aturan yang harus dipatuhi semua karyawan perusahaan blanja.com untuk menggunakan website perusahaan blanja.com:

    ·         Penawaran apa pun untuk membeli atau menjual barang dari karyawan perusahaan dibuat hanya untuk penggunaan pribadi karyawan dan bukan atas nama perusahaan blanja.com.

    ·         Karyawan perusahaan menggunakan standar tertinggi dalam memperlakukan website Kami. Karyawan harus mematuhi syarat pada website perusahaan blanja.com

    ·         Karyawan dikenakan semua biaya dan kebijakan atas penggunaan jasa semua website perusahaan blanja.com.

    ·         Karyawan perusahaan blanja.com harus menggunakan alamat email pribadi dan non-perusahaan untuk berbisnis di website perusahaan blanja.com.

    ·         Saat karyawan perusahaan blanja.com mencantumkan barang dijual di blanja.com, karyawan perusahaan blanja.com harus mengidentifikasikan dirinya sebagai karyawan blanja.com dan memasukkan tautannya ke halaman ini pada katalognya.

    ·         Saat karyawan perusahaan blanja.com menyerahkan konten komunitas sebagai anggota, bukan sebagai karyawan, mereka harus mengidentifikasikan dirinya sebagai karyawan blanja.com dan menyebut kontennya mencerminkan pAndangan pribadinya dan bukan ditulis atas nama blanja.com.

    ·         Konten yang dipasang oleh karyawan blanja.com dengan berkapasitas sebagai petugas blanja.com biasanya akan diidentifikasikan dengan perlakuan berbeda dari konten yang dibuat oleh anggota; contohnya, batang pink menAndakan ID pengguna.

    ·         Karyawan perusahaan blanja.com yang memiliki hak akses ke sistem blanja.com untuk menyembunyikan harga cadangan, tidak dapat menawar pada barang dengan harga cadangan, sampai salah satu ketentuan berikut terpenuhi:

    ·         harga cadangan telah ditentukan

    ·         mereka memilih membeli dengan menggunakan Beli Sekarang atau metode harga tetap lainnya.

    ·         karyawan perusahaan blanja.com yang memiliki hak akses pada sistem blanja.com ke jumlah Best Offer (Tawaran Terbaik) tidak bisa mengajukan Tawaran Terbaik pada barang jika setidaknya satu Tawaran Terbaik sudah diajukan oleh anggota lain.

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Pasar blanja.com dibangun dengan fondasi kepercayaan dan transparansi. Dengan rasa hormat kepada komunitas Kami, Kami percaya anggota Kami memiliki hak mengetahui kapan mereka berinteraksi dengan karyawan blanja.com di situs Kami, bahkan saat karyawan blanja.com berpartisipasi sebagai anggota komunitas.

     

     

    Kebijakan Praktik Penjualanan

    Ikhtisar Kebijakan

    Untuk menjalankan bisnis yang sukses, Penjualan bekerja keras guna memastikan tercapainya transaksi yang lancar dan profesional dengan pembelinya. Ini melingkupi menetapkan harapan pembeli dan memenuhi harapan tersebut.

    Beberapa hal paling dasar yang bisa Anda lakukan adalah memberikan detail yang akurat dan konsisten mengenai barang Anda serta selalu jelas dan spesifik tentang syarat dan ketentuan Penjualanan. Anda juga sebaiknya berusaha sebaik mungkin untuk memberikan layanan unggul kepada pelanggan dari awal hingga akhir, yang termasuk:

    ·         Membebankan biaya kirim dan pengemasan yang masuk akal

    ·         Menyebutkan waktu pengiriman dan kebijakan pengembalian barang dalam katalog Anda

    ·         Menjawab pertanyaan pembeli dengan cepat

    ·         Bersikap profesional di sepanjang transaksi

    ·         Memastikan barang tersebut diantar kepada pembeli sesuai dengan deskripsi dalam katalog Anda

    Untuk membantu Anda memenuhi standar performa Penjualan di blanja.com, Kami telah menguraikan syarat dasar yang semua Penjualan harus penuhi. Kami juga menyediakan kiat tentang bagaimana Anda dapat memenuhi dan melampaui harapan pembeli.

    Pastikanlah mengikuti panduan dalam kebijakan ini. Jika Anda tak mengikutinya, katalog Anda dapat dihapus, jika tidak mengikuti, katalog tersebut dapat dihapus, dan Anda dapat dikenakan beberapa tindakan lain, termasuk pembatasan hak-hak jual dan beli Anda serta penangguhan akun Anda.

    Deskripsi Barang

    Laman katalog adalah tempat pembeli mencari tahu tentang informasi. Informasi di katalog membantu mereka memutuskan apa yang akan dibeli dan apa yang diharapkan saat mereka mendapatkan sebuah barang. Penting untuk memastikan bahwa katalog tersebut hanya digunakan untuk menggambarkan barang yang dijual dan untuk menyampaikan syarat Penjualanan itu secara profesional.

    Yang harus   dilakukan

    Anda   diharuskan untuk:

    ·           Hanya mendeskripsikan barang yang   Anda jual dalam katalog dan syarat Penjualanan.

    ·           Menyediakan detail yang lengkap dan   akurat.

    ·           Menyebutkan dengan jelas kondisi   barang tersebut.

    ·           Jelaskan semua cacat kekurangan-ini membantu   menghindari masalah atau ketidakpuasan pembeli.

    ·           Saat menjual barang bekas, When selling used, produk   peremajaan (refurbished), atau cacat, Kami   merekomendasikan agar Anda menyertakan foto barang yang sebenarnya alih-alih   foto stok.

    Yang tidak boleh   dilakukan

    ·           Anda tidak diizinkan memasukkan   informasi produk yang bertolakbelakang atau menyesatkan dalam katalog.   Contoh, jika Anda menawarkan barang yang diperbaharui/refurbished, Anda tidak boleh mendeskripsikan kondisinya sebagai   “Baruâ€� dalam spesifikasi barang tersebut.

    ·           Anda tidak boleh menyertakan foto   yang tidak menggambarkan secara akurat barang yang dijual.

    ·           Anda tidak boleh menyertakan komentar   yang mencegah pembeli berpartisipasi atau yang bisa mengakibatkan mereka   kehilangan kepercayaan terhadap Penjualan blanja.com dan situs   web Kami.

    ·           Anda tidak diizinkan untuk   menggunakan ikon Penjualan Terpercaya blanja.com atau karya   seni dan ungkapan serupa karena itu akan membuat ikon Penjualan ini berkurang   nilai dan keefektifannya.

    ·           Jangan menggunakan ungkapan seperti "Penjualan   rating top,"   "Penjualan top," "Penjualan terpercaya," atau istilah   lain yang serupa.   (Jika anda Penjualan rating top, ikon Penjualan rating top akan muncul   dalam katalog Anda.)

    Syarat dan Ketentuan

    Amat penting bagi Anda menyebutkan dengan jelas syarat dan ketentuan Penjualanan dalam katalog Anda agar pembeli tahu yang harus dia harapkan.

    Yang harus   dilakukan

    Anda harus   memasukkan detail-detail berikut ke dalam katalog:

    ·           Bentuk pembayaran yang Anda terima

    ·           Kebijakan pengembalian barang

    ·           Biaya menyetok ulang, jika bisa   diterapkan

    ·           Metode dan biaya pengiriman dan   pengemasan, serta informasi lain

    ·           Pajak dan biaya yang dikenakan   pemerintah (seperti biaya pembuangan sampah elektronik)

    ·           Syarat transaksi

    Anda harus   memenuhi harapan yang Anda tetapkan dalam katalog Anda.

    Yang tidak   boleh dilakukan

    Anda tak   diizinkan memberikan informasi yang tidak konsisten atau menyesatkan pada   syarat dan ketentuan Penjualanan.

    Setelah pembeli berkomitmen untuk   membeli barang tersebut, Anda tidak bisa mengubah syarat Penjualanan.

    Contoh   perilaku yang dilarang termasuk:

    ·           Memasukkan biaya kirim saat   mencantumkan barang di katalog, lalu mengindikasikan bahwa Anda membebankan   jumlah yang berbeda pada deskripsi barang atau setelah pembeli berkomitmen   membeli barang tersebut

    ·           Memberikan informasi pelacak yang   keliru

    ·           Menyebutkan di katalog bahwa Anda   menerima pengembalian barang, namun menolak melakukannya setelah barang   dibeli, bahkan jika pengembaliannya sesuai dengan syarat yang Anda tetapkan

    Anda tidak   diizinkan mengatakan bahwa Anda tidak bertanggung jawab untuk pengantaran   barang atau memastikan barang tersebut diantar seperti yang digambarkan.   Contoh, Kami tidak mengizinkan pernyataan seperti, “Saya tidak bertanggung   jawab atas barang tersebut begitu barang itu dalam pengiriman.â€�

     

    Ketersediaan Produk

    Saat pembeli menawar atau membeli barang di blanja.com, mereka seharusnya yakin barang tersebut tersedia dan diantar dalam waktu yang cepat.

    Yang harus   dilakukan

    Anda harus   memastikan barang yang Anda tawarkan tersedia selama katalog buka dan   diantarkan ke pembeli, kecuali pembeli itu tidak memenuhi syarat dari katalog   Anda.

    Untuk katalog lebih dari satu barang, pastikan   Anda memiliki akses mudah kepada semua barang yang Anda tawarkan. Katalog pre-sale, pastikan Anda memiliki akses kepada   semua barang pada tanggal dikeluarkan.

    Jika Anda mengalami masalah inventori   yang di luar kendali Anda, anda tetap bertanggung jawab untuk memberi tahu   pembeli kapan barang tersebut akan tersedia atau melakukan pengembalian uang   secara penuh dengan segera.

    Yang tidak   boleh dilakukan

    Anda tidak   diizinkan untuk:

    ·           Mencantumkan barang di katalog yang   mungkin habis stoknya saat waktu pembelian.

    ·           Mencantumkan barang di katalog yang   juga Anda jual di luar blanja.com.

    ·           Menawarkan barang yang mungkin bukan   yang diantarkan kepada pembeli.

    ·           Menawarkan jumlah barang yang   digembungkan dalam katalog lebih dari satu barang.

     

    Biaya Kirim dan Pengemasan

    Pastikan Anda menyebutkan biaya pengiriman dan biaya layanan yang berhubungan dalam katalog Anda. Merupakan pelanggaran jika memberikan informasi pengiriman yang tdak jelas atau menyesatkan, atau membebankan biaya yang tidak masuk akal untuk pengiriman dan layanan yang berkaitan.

     

    Yang bisa   Anda bebankan

    Biaya   pengiriman pokok: Ini adalah jumlah untuk mengirimkan   barang. Biaya inilah yang Anda bayarkan kepada perusahaan pengangkutan.

    Biaya pengemasan: Ini bisa   meliputi biaya mengemas material dan asuransi, jika ada.

    Kondifmasi   pengiriman dan layanan ekstra: Jika opsi ini ditawarkan kepada   pembeli, Anda hanya bisa membebankan harga sesungguhnya.

    Pajak dan   biaya yang dikenakan pemerintah: Hanya Pajak Pertambahan Nilai   (PPN) yang berlaku, atau pajak yang setara atau biaya dari pemerintah lain   yang dapat dibebankan berdasakan hukum dan regulasi Indonesia.

    Gratis biaya   kirim

    Anda dapat   menawarkan gratis   biaya kirim ke beberapa atau semua tujuan.

    Untuk tempat tujuan dengan gratis   biaya kirim, tak ada biaya yang berhubungan dengan pengiriman, pengemasan   yang dapat dibebankan.

    Anda tak   diizinkan mengubah metode pengiriman ke pilihan yang lebih lambat.

    Yang tidak   boleh Anda bebankan

    Asuransi: Anda tidak   bisa membebankan biaya terpisah untuk asuransi, meskipun Anda masih perlu   memastikan barang tersebut datang seperti yang digambarkan.

    Kiat: Anda sebaiknya   menggabungkan biaya asuransi dalam harga barang atau pengemasan.

     

    Biaya-biaya yang terkait: Hal-hal   seperti bahan bakar, jarak tempuh, waktu yang dipergunakan di perusahaan   pengangkutan, gaji karyawan atau biaya blanja.com dan PayPal tidak dapat ditambahkan.

     

    Waktu Pengiriman dan Pengemasan

    Pembeli ingin mengetahui kapan mereka bisa mengira kapan akan menerima barang mereka.

    Yang harus   dilakukan

    Anda harus   menyebutkan dalam katalog Anda dengan jelas dan akurat kapan barang akan   dikirim jika waktu pengiriman berbeda dari kebijakan umum blanja.com.

    Menggunakan pelacakan dan konfirmasi   pengiriman.

     

     

    Komunikasi

    Lakukan semua yang Anda bisa untuk memberikan Customer Service yang unggul. Memenuhi atau melampaui harapan pembeli dapat membantu Anda meningkatkan performa Anda di blanja.com.

    Yang harus   dilakukan

    ·           Menjawab semua pertanyaan saat proses   tawar-menawar atau pembelian dengan cepat, juga pada saat setelah barang   terjual.

    ·           Berkomunikasi secara profesional,   termasuk pada surat elektronik.

    ·           Tanggap terhadap masalah atau   kekhawatiran semua pembeli.

    Yang tidak   boleh dilakukan

    ·           Anda tidak boleh menggunakan   kata-kata kasar atau bahasa yang ofensif dengan siapa pun di blanja.com.

    ·           Anda tak dizinkan mengirimkan   gambar-gambar tidak patut kepada siapa pun di blanja.com termasuk,   gambar telanjang, tak senonoh, atau konten umum lain yang tak berkaitan   dengan katalog   blanja.com.

    Kebanyakan, transaksi tanpa tambahan komunikasi adalah tanda dari pelayanan yang bagus.

     

     

    Returns

    Anda harus menyebutkan kebijakan pengembalian barang, bahkan jika Anda tidak menerima pengembalian barang jika kebijakan seperti itu berbeda dari kebijakan standar blanja.com.

    Jika Anda menerima pengembalian barang, Anda dapat menyebutkan ketentuan yang diperlukan untuk pengembalian-contohnya, jika barang harus belum digunakan, belum dibuka, atau masih dalam kemasan orisinal.

    Kami menganjurkan Anda untuk menerima pengembalian barang-itu membantu menaikkan kepuasa pelanggan.

    Yang harus   dilakukan

    Anda harus   menyebutkan apakah barang bisa dikembalikan

    Jika Anda   menerima pengembalian barang, Anda harus menyebutkan:

    ·           Apakah ada ketentuan barang yang   harus dipenuhi untuk bisa dikembalikan, dan menyatakan ketentuan tersebut   dengan jelas

    ·           Rentang waktu pengembalian barang

    ·           Cara pengembalian uang

    ·           Siapa yang membayar biaya kirim   pengembalian barang

    ·           Biaya stok ulang, jika ada

    Jika seorang   pembeli membuka kasus Perlindungan Pembeli di blanja.com dan   mengklaim bahwa pembeli tidak menerima barang atau barang tidak sama dengan   deskripsi katalog, amatlah penting untuk menjawab dengan cepat. Anda punya 7   hari untuk merespons kasus pembeli, atau blanja.com dapat mengulas kasus tersebut dan   membuat keputusan final. Ingatlah bahwa status Penjualan Anda dapat   terpengaruh oleh jumlah kasus terbuka dan tertutup tanpa penyelesaian   Penjualan.

    Mengenai   biaya stok ulang

    Jika Anda   membebankan biaya stok ulang untuk pengembalian barang, Kami merekomendasikan   agar anda meminta jumlah yang masuk akal.

    Anda sebaiknya tidak menagih biaya   stok ulang untuk barang yang dikembalikan karena rusak, cacat, atau tak   sesuai dengan deskripsi di katalog.

    Jujur tentang pengembalian barang dan   biaya stok ulang dapat mendorong pembeli menyelesaikan isu potensial sebelum   isu tersebut menjadi masalah yang lebih besar.

     

    Peraturan Lain untuk Penjualan

    Anda bertanggung jawab untuk mengulas dan memahami peraturan untuk Penjualan Kami, seperti juga semua hukum dan regulasi yang relevan di Persetujuan Pengguna. Mengetahui kebijakan-kebijakan Kami sebelum Anda membuat katalog dapat berujung pada transaksi yang lebih lancar dan lebih sukses, hal itu juga dapat membantu Anda menghindari melanggar peraturan secara tak sengaja.

     

    Kebijakan Tautan

     

    Ikhtisar kebijakan

    Pada umumnya, pada saat membuat katalog barang di blanja.com, Anda bisa memasukkan tautan yang bertujuan memberikan detail tambahan tentang barang tersebut. Itu berarti tautan hanya dapat digunakan ketika informasi tersebut tidak dapat dimasukkan ke dalam katalog itu sendiri. Tautan tersebut sudah termasuk gambar tambahan, spesifikasi teknis, garansi pabrik, dan informasi lainnya yang dapat membantu Pembeli dapat memutuskan pembelian dengan cukup informasi.

    blanja.com tidak memperbolehkan tautan ke situs atau isi selain blanja.com di mana barang lain dijual. blanja.com secara berkelanjutan melakukan review tautan di situs dan berhak untuk memblokir tautan apa pun yang dianggap tidak aman terhadap anggota Kami.

    Pastikan katalog Anda mengikuti panduan ini. Jika tidak, katalog Anda bisa dihapus, dan dapat diambil tindakan lainnya, termasuk pembatasan hak membeli dan menjual Anda dan penangguhan akun Anda.

    Apa panduannya?

    Tautan dari katalog blanja.com

    Diizinkan

    ·           Tautan menuju situs dan isi yang memberikan detail   tambahan mengenai barang yang dijual, diantaranya:

    ·           Gambar

    ·           Spesifikasi teknis

    ·           Detail produk lainnya

    ·           Tautan ke layanan garansi

    ·           Tautan ke informasi pengiriman

    ·           Panduan harga kendaraan

    ·           Tautan ke layanan pendanaan atau aplikasi kredit

    ·           Tautan ke layanan asuransi

    ·           Tautan ke layanan surat wasiat

    ·           Tautan ke halaman blanja.com lainnya (lihat pembatasan   halaman Tentang Saya di bawah)

    ·           Tautan ke Pesan blanja.com (sistem pesan antar-anggota)   untuk menghubungi Pembeli untuk informasi lebih lanjut

    ·           Tautan ke barang blanja.com lainnya milik Anda

    ·           Tautan ke penyedia pihak ketiga (penyedia   gambar, layanan lelang, dsb.)

    ·           Tautan-tautan tersebut harus mengikuti:

    ·           Pedoman harga kendaraan (Buku Kelly Blue, dll.)Tautan   yang berhubungan dengan layanan financial atau aplikasi kredit

    ·           Tautan untuk layanan asuransi

    ·           Tautan untuk layanan penampungan

    ·           Tautan untuk page lain di blanja.com (lihatlah page Larangan Mengenai Saya dibawah)

    ·           Tautan untuk menyampaikan pesan kepada blanja.com (membuat   sistem pesan dari angota ke anggota) untuk memberikan informasi terkait   Penjual

    ·           Tautan untuk item lain di blanja.com

    ·           Tautans untuk provider pihak ketiga (foto, layanan   pelelangan, dll.)

    ·           Tautan ini harus mematuhi kebijakan provider pihak ketiga

    Terbatas

    ·           Tautan ke  halaman Tentang Saya milik Anda di   blanja.com, selama Anda tidak bermaksud mempromosikan situs selain blanja.com   atau barang yang dijual di luar blanja.com

    ·           Tautan ke Masukkan   ke Penjual Favorit Saya dan halaman Toko   Anda, selama Anda tidak mempromosikan situs selain blanja.com atau konten   yang menawarkan barang lain yang dijual

    ·           Tautan ke video, selama Anda mengikuti panduan ini:

    Anda harus menjadi pemilik yang memiliki hak, termasuk hak   kekayaan intelektual, atau diberi hak mendistribusikannya oleh pemilik hak   tersebut

    Videonya harus berasal dari salah satu situs ini:

    ·           AuctionMercial

    ·           Auction Video

    ·           Bing

    ·           CarTHINK

    ·           CreativeVideosOnline

    ·           Dailymotion

    ·           eCommercePlayer

    ·           Google

    ·           i2iAuction

    ·           MySpace

    ·           SilverDock

    ·           Snapfish

    ·           Vzaar

    ·           YouTube

    ·           Alamat email tidak diperbolehkan kecuali termasuk ke dalam   kategori berikut ini:

    ·           Bisnis dan Industri

    ·           Motor > Kendaraan

    ·           Real Estate

    Tidak diizinkan

    ·           Alamat email, harus dapat di-klik

    ·           Tautan yang membuka email   client atau web form

    ·           Tautan memperpendek URL (tinyurl.com, dsb.) atau yang   tidak dapat di-klik (www.mysite.com tidak menggunakan hypertautan)

    ·           Menyambungkan ke halaman blanja.com …

    ·           Tautan ke situs media social (Facebook, MySpace, Twitter,   dsb.) (Pelajari bagaimana cara mempromosikan barang Anda di situs lain.

    ·           Tautan ke layanan pembayaran

    ·           Video yang melanggar kebijakan blanja.com apa pun. Ini   termasuk video yang berisi:

    Konten dewasa

    ·           Tautan ke barang yang dilarang

    Layanan pembayaran yang tidak diterima

    ·           Malware atau virus

    ·           Malicious scriptsyang menghubungkan langsung ke   luar blanja.com


    Tautan dari Toko diblanja.com

    Diizinkan

    Anda dapat memasukkan jenis tautan berikut ini di halamanhome atau halaman custom pada Toko Anda di blanja.com:

    ·           Tautan ke barang dan halaman Anda di blanja.com

    ·           Tautan ke halaman Toko anggota lain di blanja.com (dengan   persetujuan mereka) di halaman home Toko Anda (hingga 10 tautan) dan halaman   custom toko Anda (jumlah tautan tak terbatas)

    ·           Tautan ke Masukkan   ke Pembeli Favorit Saya dan halaman Toko   Anda

    Terbatas

    • Tautan ke halaman web di luar blanja.com yang        memberikan informasi tentang Toko atau jasa Anda, selama Anda tidak        mempromosikan barang yang dijual di luar blanja.com

    Tidak diizinkan

    • Alamat email (dapat di-klik atau tidak) atau tautan        kontak yang menuju ke luar blanja.com

    • Termasuk informasi kontak tambahan atau alat di        halaman home Toko Anda atau        pada bagian header Toko Anda

    • Penjual dengan nama Toko atau logo yang mencantumkan        ".com", ".net", ".org", ".edu"        atau variasi apa pun seperti "_com" atau "-com"        tidak dapat mencantumkan nama Tokonya atau logo pada judul atau        deskripsi dari katalog blanja.com atau halaman home Toko blanja.com

    • Penjual dengan nama Toko atau logo yang mencantumkan        ".com", ".net", ".org", ".edu"        atau variasi apa pun seperti "_com" atau "-com"        tidak dapat mengaktifkan frame custom        katalog untuk Tokonya

    • Terkecuali Penjual yang memilih namanya sebelum        kebijakan Kami berubah (pada 1 Juli 2004), Penjual tidak dapat        menggunakan alamat web sebagai nama Toko di blanja.com

    • Logo toko Anchor        yang dibuat pada Stores home page diharuskan untuk        menyertakan nama resmi toko tersebut, dan nama itu tidak dapat        disertakan ke dalam berbagai variasi seperti ".com" atau        ektensi lainnya seperti .net or .org

    • Logo toko dan logo toko Anchor tidak dapat disertakan dengan nomor telepon, alamat        email, atau kontak informasi lainnya

    • Logo toko dan logo toko Anchor tidak dapat diubah atau  dipindahkan.

    • Mengatur ulang tautan yang tidak diperbolehkan;        Penjual tidak dapat memberikan tautan kepada item atau page  blanja.com lain di situs mereka        sendiri

     

    Tautan ke halaman tentang syarat dan kondisi Penjualan

    Terbatas

    Anda dapat menyertakan sebuah tautan untuk page yang memberikan detil tambahan   mengenai syarat dan kondisi Penjualan. Namun, page tersebut tidak dapat termasuk ke dalam tautan situs atau page diluat blanja.com, dan informasi   yang tertera di tautan tersebut harus sesuai dengan informasi yang ada di   daftar item.

    Catatan: Ingatlah   bahwa bagian terpenting pada syarat dan kondisi yang berada dalam daftar anda   tersebut, termasuk informasi pengiriman dan penahanan item, types jenis   pembayaran yang diterima, jenis pembayaran, dan pajak yang dikenakan.

     

    Tautan lainnya

    Terbatas

    • Anda dapat menyebutkan tautan to UnWired Pembeli, yang merupakan anggota blanja.com, karena        layanan mereka tidak mencakup kepada hal tersebut.

    • Anda dpaat menyertakan tautan live chat di bagian page        Mengenai Saya atau page Store        yang dibuat sendiri, namun tidak di home page Store anda.

    Tidak diizinkan

    Daftar item dan page   selain blanja.com pages tidak termasuk:

    • Tautan terhubung ke situs atau page terkait identitas user, password atau alamat email        anggota di blanja.com.

    • Tautan terhubung ke situs atau page yang mengajak Pembeli untuk menempatkan tawaran mereka        diluar blanja.com. Contoh, anda tidak dapat menyebut sebagai situs        lelang, karena anda diharuskan menggunakan ID dan password blanja.com        anda sendiri.

    • Tautan atau koneksi lain untuk mengaktifkan sistem chat. Anda dapat menyertakan nama        user anda di chat dalam        daftar, namun bukan tautan untuk melakukan chat.

    • Tautan untuk mendaftarkan email atau newsletters yang        tidak termasuk di dalam anggota blanja.com.

    • Tautan terhubung ke situs atau page untuk menawarkan item yang tidak diperbolehkan di dalam        blanja.com

    • Tautan terhubung ke situs atau page yang menawarkan perdagangan, Penjualan atau Pembelian        barang atau layanan diluar blanja.com, termasuk situs proses berbagai        lelang.

    • Tautan terhubung ke situs atau page yang menunjukkan bahan yang tidak sesuai untuk khalayak        umum.

     

    Menggunakan logo

     

    Terbatas

    Jika Anda menggunakan logo untuk tautan yang dibolehkan,   maka harus:

    • Berukuran 88 x 33 pixel atau ukuran lebih kecil

    • Bukan dalam format flash atau bergerak, dengan pengecualian tautan ke katalog        blanja.com

    • Tidak mewakili merek atau iklan website di luar        blanja.com, kecuali katalog menawarkan nama domain untuk dijual

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Pembeli ingin menyelesaikan Pembelian di blanja.com dan dilindungi oleh Perlindungan Pembeli dari blanja.com. Tidak semua tautan itu membantu atau aman, bahkan beberapa tautan bisa merugikan Penjual. Kebijakan ini membantu untuk memastikan bahwa katalog tidak termasuk tautan yang tidak sesuai atau tidak aman dan membantu menjaga situs agar tetap menyenangkan bagi Penjual.

     

    Kesalahan atau Kehilangan Informasi Kontak

    Memalsukan atau menghilangkan informasi seperti nama, alamat, dan/atau nomor telepon anggota saat mendaftar di blanja.com tidak diperbolehkan. Tidak diperbolehkan juga nomor faksimili atau nomor yang tidak tersambung digunakan sebagai nomor telepon.

    Jika Anda tahu anggota blanja.com menggunakan informasi kontak yang salah, harap laporkan menggunakan tautan Customer Support di bagian bawah halaman ini.

    Melanggar kebijakan ini dapat berakibat pada beberapa tindakan, diantaranya:

    ·         Pembatalan daftar barang

    ·         Pengenaan denda

    ·         Pembatasan hak pada akun

    ·         Penangguhan akun

     

    Beberapa Contoh

    Agung tinggal di Jl. Kemang Selatan No.17. Agung mendaftar di blanja.com, tapi dia menulis namanya Peter, dan tinggal di Jl. Trunojoyo No.10. Agung telah melanggar kebijakan Kesalahan atau Kehilangan Informasi Kontak dari blanja.com.

    Saudara laki-laki Agung, Gede tinggal di Jl. Kemang Selatan No.17. Gede mendaftar di blanja.com, menggunakan nama dan alamat aslinya, tapi menggunakan nomor telepon lamanya yang sudah tidak aktif lagi. Gede telah melanggar kebijakan Kesalahan atau Kehilangan Informasi Kontak dari blanja.com.

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Kesuksesan pasar blanja.com tergantung pada kepercayaan dan transparansi. Memberikan informasi kontak yang salah merusak prinsip keduanya. Selain itu, rekan dagang harus bisa saling berkomunikasi. Informasi kontak yang salah jelas menghalangi komunikasi antara anggota dan meningkatkan Barang Tak Terbayar, perselisihan, feedback negatif dan masalah-masalah lainnya.

     

     

    Melaporkan Perilaku Berdagang yang Tidak Patut

    Tim investigasi blanja.com mencoba menuntaskan pelaporan kasus perilaku berdagang yang tidak patut. blanja.com akan mempertimbangkan situasi pada sebuah dugaan pelanggaran dan catatan transaksi pengguna sebelum mengambil tindakan. Tindakan disipliner dapat diberikan mulai dari peringatan formal hingga penangguhan akun pengguna dalam jangka waktu tak terbatas. Meskipun demikian, untuk memberikan keadilan bagi seluruh pengguna, jika sebuah keluhan tidak dapat dibuktikan dengan yakin, blanja.com tidak akan mengambil tindakan.

    ·         Bagaimana melaporkan pelanggaran perdagangan yang spesifik

    ·         Apa yang blanja.com investigasi

    ·         Apa yang tidak diinvestigasi blanja.com

     

    Bagaimana Melaporkan Pelanggaran Perdagangan yang Spesifik

    ·         Pastikan keluhan Anda berhubungan dengan subjek yang blanja.com investigasi dengan cara mengulas pelanggaran yang dijelaskan dalam laman ini.

    ·         Saat Anda menghubungi blanja.com, tolong mengikutsertakan informasi yang harus Kami investigasi, ditambah semua surat elektronik dengan penjelasan penuh dalam judul surat elektronik tersebut.

    ·         Hanya satu kali melaporkan sebuah kasus. Mengirim surat elektronik berkali-kali akan memperlambat investigasi.

    ·         Setelah Anda memberi tahu tim Investigasi, blanja.com akan menghubungi Anda guna menyampaikan bahwa penyelidikannya telah selesai. Meskipun demikian, tolong ingat bahwa Kami menghormati hak privasi semua pengguna Kami, blanja.com tidak bisa membicarakan hasilnya secara detail.

    Untuk melaporkan katalog, silakan hubungi Customer Service Kami.

    Apa Yang blanja.com Investigasi

    Pelanggaran kebijakan blanja.com dapat berakibat pada beberapa tindakan, yaitu:

    ·         Pembatalan pemasangan katalog

    ·         Pembatas hak-hak akun

    ·         Penangguhan akun

    ·         Pemberlakuan biaya penalti

    Pelanggaran Pembelian

    ·         Campur tangan transaksi

    ·         Menawarkan untuk membeli atau menjual di luar blanja.com

    ·         Barang yang tidak dibayar

    Pelanggaran Penjualan

    ·         Menawarkan untuk membeli atau menjual di luar blanja.com

    Catatan: Jika Anda menawarkan sebuah barang di blanja.com dan tidak menerima pembayaran dari Pembelinya, Anda dapat menjual barang tersebut kepada Pembeli lain 

    Informasi Kontak dan Pelanggaran Identitas

    ·         Penggambaran identitas yang keliru

    ·         Kontak informasi yang salah atau hilang

    ·         Alamat surat elektronik yang mati/tidak valid

    ·         Pengguna di bawah umur

    Catatan: Walaupun memiliki akun Penjual lebih dari satu diizinkan, akun-akun tersebut dilarang berinteraksi satu sama lain.

    Pelanggaran Lain-Lain

    ·         Mengganggu situs web dan/atau operasi blanja.com

    ·         Mengirimkan spam

    ·         Ancaman lewat surat elektronik

    ·         Mengumumkan informasi kontak

    ·         Menggunakan kata-kata tak senonoh atau bahasa yang vulgar

    Apa yang Tidak Diinvestigasi blanja.com

    blanja.com memiliki hak berdasarkan kebijaksanaannya untuk tidak menginvestigasi insiden apa pun blanja.com anggap tidak patut diinvestigasi.

     

     

    Memilih ID Pengguna

    ID Pengguna adalah nama unik yang Anda gunakan untuk mengenali diri Anda di blanja.com dan dapat dilihat oleh semua pengguna blanja.com. ID Pengguna Anda ditampilkan saat Anda membeli atau menjual di blanja.com. Namun, pengguna lainnya tidak bisa melihat nama Anda yang sebenarnya dan informasi pribadi lainnya.

    Anda gunakan ID pengguna Anda dan sandi untuk masuk ke blanja.com. Saat Anda mendaftar, pilih ID Pengguna yang Anda suka dan mudah diingat. Contohnya:

    ·         Anda bisa gunakan kata-kata yang menjadi ciri tempat favorit penagihan, bisnis Anda, atau pekerjaan Anda.

    ·         Anda bisa mengacu pada lokasi Anda berada lalu menyebut diri Anda jurong_jimmy.

    ·         Anda bisa mengacu pada gaya Anda sendiri dan memilih nama happyhady.

    Ingat bahwa ID Pengguna bisa terdiri atas huruf (a-z), nomor (0-9), dan/atau symbol, dan sedikitnya harus memiliki panjang enam karakter. ID Pengguna yang paling aman berisi kombinasi dari semua pilihan di atas.

    Apa Yang Tidak Bisa Anda Gunakan pada ID Pengguna

    Daftar berikut ini adalah karakter-karakter dan elemen yang tidak bisa Anda gunakan pada ID Pengguna:

    ·         Karakter @, &, â€˜, (, ), <, atau >.

    ·         Spasi atau tab.

    ·         Saran: Anda bisa menggunakan hyphen untuk mengganti spasi.

    ·         Elemen yang termasuk dalam alamat email atau alamat Web (contohnya, xyz.com), termasuk tapi tidak terbatas pada .com.net.org.edu, atau variasi semacamnya (contohnya, _com atau –com). ID Pengguna Anda juga bisa mengandung elemen dari alamat email atau alamat web (URL) yang dilihat di luar konteks alamat email atau URL, dapat mengenali Anda atau merek Anda (contohnya, xyz).

    ·         Garis bawah yang berurutan __.

    ·         Garis bawah _, hyphen -, atau titik . di awal ID Pengguna (contohnya –pezcollector).

    ·         Kata blanja.com (hanya karyawan blanja.com yang bisa menggunakan kata blanja.com pada ID Penggunanya).

    ·         Huruf yang diikuti dengan nomor.

    ·         Kata cabul atau kasar yang melanggar panduan blanja.com. Lihat peraturan blanja.com pada kata kasar.

    ·         ID Pengguna yang sama seperti Penjual lainnya atau sama dengan nama Toko blanja.com.

    ·         Syarat uang sama dengan, atau bisa tertukar dengan, ciri atau merek pihak ketiga (contohnya, CocaColaSeller)..

    Catatan: Jika Anda menerima pesan Anda telah memasukkan ID pengguna yang tidak diperbolehkan, Anda dapat menambahkan satu karakter atau lebih atau spasi yang tidak diperbolehkan pada ID pengguna.

    Anda hanya dapat mengubah ID pengguna Anda sekali dalam jangka waktu 30 hari. Hal ini untuk mencegah kebingungan dari anggota blanja.com lainnya.

     

    Tentang Membuat Nama Toko blanja.com

    Nama toko merupakan bentuk lain dari identifikasi di blanja.com. Dalam pembuatan nama Toko lebih fleksibel. Contohnya, spasi diperbolehkan untuk nama Toko, begitu juga simbol seperti &. Namun nama Toko blanja.com harus mengikuti pedoman dan pembatasan yang sama seperti ID Pengguna blanja.com.

     

    Menggunakan Akun Ganda

    Ikhtisar Kebijakan

    Banyak alasan mengapa pengguna memilih memiliki lebih dari satu akun blanja.com. Contoh, pengguna yang suka membeli dan menjual mungkin ingin memisahkan akunnya untuk setiap aktivitas. Pengguna lain yang mengurus bisnis di blanja.com mungkin memilih akun terpisah untuk katalog yang berbeda.

    Entah Anda memiliki satu akun atau lebih, blanja.com mengharapkan pengguna untuk mengatur setiap akun mereka secara efektif agar dapat memenuhi standar Pembeli dan Penjual yang tinggi. Standar ini dan peraturan mengenai performa, risiko, dan pengalaman terbaik dapat dipakai untuk setiap akun dan membantu memastikan keamanan dan pengalaman positif di blanja.com.

    Pengguna diharapkan untuk memecahkan masalah yang timbul, dan mengikuti langkah-langkah yang diberikan oleh blanja.com guna mengembalikan akun ke posisi yang baik sebelum melanjutkan transaksi dengan akun lain.

    Pastikan Anda mengikuti panduan-panduan ini. Jika Anda tidak mengikutinya, Anda dapat dikenakan serangkaian tindakan, termasuk pembatasan hak-hak jual dan beli akun Anda.

    Apa Saja Panduannya?


    Diizinkan

    Pengguna dapat memiliki lebih dari satu akun di blanja.com. Kami mengerti   bahwa banyak alasan mengapa seseorang ingin memiliki lebih dari satu akun.


    Dilarang

    Mendaftarkan akun baru atau menggunakan akun lain yang sudah tersedia   untuk menghindari larangan jual dan beli atau pembatasan atau konsekuensi   kebijakan lain.

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini ?

    Entah pengguna memiliki satu atau banyak akun, blanja.com mengharapkan pengguna akan mengatur setiap akun secara efektif, mengikuti aturan, dan melakukan sebaik mungkin untuk memastikan mereka mendapatkan pengalaman bagus di blanja.com. Mengikuti semua panduan membantu memastikan terciptanya standar yang tinggi antara pembeli dan penjual.

     

     

     

     

    Menghindari Biaya dari blanja.com

    Ikhtisar Kebijakan

    Penting membayar biaya Anda. Kadang Penjual mencoba menghindari pembayaran biaya atau mereka tidak sengaja.

     

     

    Apa panduannya?

    Penawaran di luar blanja.com

    Tidak diizinkan

    ·           Mencantumkan barang lalu dibayar di   luar sistem blanja.com.


    Lihat secara lengkap kebijakan membeli atau menjual di luar blanja.com untuk lebih detail.

    Tautan yang mengacu atau mempromosikan ( Menghindari biaya blanja.com )

    Terbatas

    ·           Anda dapat memasukkan tautan ke Toko   dan katalog blanja.com, selama bukan URL pengalihan.

    Tidak diizinkan

    ·           Anda tidak bisa mengacu atau   mempromosikan website pribadi Anda   (termasuk tautan ke home page alamat web   yang mempromosikan website di luar   blanja.com), Penjualan di luar blanja.com, atau bisnis lainnya.


    Lihat kebijakan tautan Kami untuk lebih jelasnya.

    Menawarkan atau meminta Pembelian tambahan

    Tidak diizinkan

    Anda tidak bisa menawarkan atau   meminta Pembeli untuk:

    ·           Melakukan Pembelian tambahan

    ·           Membayar lebih dari harga yang   ditentukan dan ongkos kirim yang wajar

    ·           Sign up untuk layanan   dengan Pembelian

    ·           Mengambil tindakan yang tidak terkait   (seperti membayar kamar hotel) sebagai ketentuan telah menerima barang atau   keuntungannya (semacam tiket pesawat gratis atau diskon)

    Menghindari tagihan pendaftaran ganda

    Pendaftaran ganda membuat Penjual dapat menawarkan item sejenis dengan harga yang sama di dalam daftar. Penjual juga dapat menawarkan daftar dengan variasi yang dapat dipilih Pembeli, seperti kaos dengan beragam warna, ukuran, dan model. Item tersebut juga termasuk ke dalam daftar harga pas.

    Mendaftarkan item lalu menawarkan tambahan item untuk dijual diluar blanja.com tidak diperbolehkan. blanja.com mengangap hal ini sebagai pelanggaran karena Penjual hanya membayar sekali untuk setiap item yang dijual.

    Pergunakanlah format pendaftaran untuk mendaftarkan item sesuai dengan format dan menawarkannya secara ganda untuk harga yang sama.

    Diizinkan

    • Menggunakan daftar item ganda untuk menawarkan lebih        dari sejaki untuk suatu item yang ada di daftar

    • Contoh, menawarkan Pembeli sebuah kaos dengan tiga        ukuran dan dua warna dalam daftar sebagai variasi

    • Mendaftarkan penjelasan item secara terpisah

    Tidak diizinkan

    • Menggunakan daftar item satuan namun pada        kenyataannya memberikan tawaran lebih dari satu untuk jenis yang sama        yang tertera pada daftar

    • Mengajak Pembeli untuk membeli item ganda dan        memasukannya sebagai item satuan

    • Menerangkan kepada Pembeli bahwa mereka bisa        mendapatkan harga yang sama untuk item tambahan yang sama(seperti karpet        ukuran satu meter persegi terjual dengan harga yang sudah ditentukan,        dengan pilihan dapat membeli karpet dengan ukuran yang lebih besar        dengan harga yang sama)


    Mempelajari mengenai Penjualan item ganda.

    Menawarkan pilihan

    Dengan daftar bervariasi, Penjual dapat menawarkan variasi untuk item satuan yang dijual.

    Diizinkan

    • Menggunakan variasi item untuk menawarkan pilihan        ukuran, warna, dan material item seperti pakaian dan peralatan rumah        tangga

    Tidak diizinkan

    • Menjual merk berbeda dari sebuah item, seperti celana        jeans, dalam daftar item satuan

    • Menawarkan pilihan antara dua item yang berbeda,        seperti sebuah jam tangan atau sepasang sepatu

    • Menjual item yang tidak sesuai dengan kondisinya,        seperti laptop baru dan rekondisi, dalam daftar yang sama

    Alamat email, nomor telepon dan domain nama dijudul, sub-judul, foto atau penempatan item

    Dilarang

    • Mendaftarkan kontak informasi (termasuk alamat situs home page yang mempromosikan        situs diluar blanja.com) pada judul, sub-judul, penempatan lokasi, atau        foto yang hanya dapat diperbolehkan ketika item yang dijual tertera pada        nama domain tersebut.

    Catalog sales

    Diizinkan

    • Menawarkan katalog yang sudah tidak dipakai (seperti        katalog Sears dari tahun 1931)

    Tidak diizinkan

    • Mendaftarkan katalog dari Pembeli yang sudah        dipesan  secara langsung, yang        bisa dilakukan diluar situs blanja.com


    LIhatlah kebijakan katalog untuk informasi lebih lanjut.

    Menolak biaya pemesanan

    Diizinkan

    • Menggunakan pilihan biaya pemesanan atau mengatur        minimum harga untuk menolak Penjualan dibawah harga yang sudah        ditentukan.


    Lihatlah kebijakan biaya tambahan
    untuk informasi lebih lanjut.

     Menaruh item di kategori yang tidak sesuai

    Tidak diizinkan

    • Mendaftarkan item, seperti rumah dan kendaraan, yang        termasuk dalam kategori harga pasti diluar kategori yang telah        disediakan

     

    Dilarang

    ·           Anda dapat menawarkan pilihan garansi atau layanan (seperti   pemasangan) untuk menyediakan pelayanan yang lebih baik kepada Pembeli,   selama:

    ·           Berhubungan langsung dengan item dan tidak secara   signifikan mempengaruhi nilai item

    ·           Bukan item tambahan

    ·           Bukan harga tambahan

    ·           Tidak mendaftarkan harga dibawah ketentuan yang sudah   tertera

    ·           item bernilai lebih dari nominal tertentu yang menawarkan   garansi atau kontrak layanan tertulis memerlukan penjelasan berikut:

    ·          teks garansi tertulis

    ·          pernyataan yang menjelaskan bagaimana salinan garansi bisa   di dapat sesuai permintaan

    ·          link yang memerlukan anggota untuk   mengurus detil garansi tersebut


    Lihat kebijakan garansi yang lengkap untuk lebih jelasnya.

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Katalog yang mencoba menghindari biaya dapat membuat pengalaman Pembelian yang buruk dan Penjual yang membayar biaya tersebut menjadi rugi. Dan juga, walaupun penawaran untuk membeli atau menjual di luar blanja.com tidak selalu dimaksudkan penipuan, tapi selalu ada risiko.

    Barang yang dibeli melalui penawaran di luar blanja.com tidak bisa mendapatkan layanan blanja.com, diantaranya:

    ·         Feedback

    ·         Permintaan informasi kontak

    ·         Resolusi masalah

    ·         Perlindungan Pembeli blanja.com

     

     

     

    Menghubungkan ke Halaman Syarat dan Ketentuan Katalog Anda

    Penjual bisa memberikan satu tautan untuk memberi penjelasan lebih jauh mengenai syarat dan ketentuan pada katalog. Halaman ini tidak termasuk tautan apa pun ke halaman Web di luar blanja.com. Sebagian syarat dan ketentuan juga perlu dimasukkan pada halaman katalog seperti pada halaman Syarat dan Ketentuan. Informasi tersebut diantaranya:

    ·         Informasi pengiriman (Penjual juga bisa menghubungkan ke kalkulator pengiriman)

    ·         Cara pembayaran yang diterima

    ·         Syarat pembayaran – kapan pembayaran dilakukan

    ·         Mengatur biaya lain

    ·         Pajak yang dikenakan

    Catatan: Syarat dan ketentuan pada halaman katalog harus sama dengan yang ada di halaman terhubung.

    Melanggar kebijakan ini dapat berakibat pada beberapa tindakan, diantaranya:

    ·         Pembatalan katalog

    ·         Denda

    ·         Pembatasan hak pada akun

    ·         Penangguhan akun

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Kebijakan ini membuat Penjual memberikan informasi yang lebih detail terhadap calon Pembelinya mengenai syarat dan ketentuan sambil memastikan Pembeli tidak akan membeli selain di blanja.com. Bertransaksi di luar blanja.com menghindari biaya blanja.com dan kemungkinan tidak aman.

     

     

     

    Mengimpor Barang ke Indonesia

    Anggota yang mengimpor barang ke Indonesia dari negara lain, baik itu menjual atau membeli barang yang ada di blanja.com, bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mengimpor jenis produk tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Hukum ini seringkali rumit, dan persoalan akan berbeda-beda tergantung pada barang apa yang diimpor dan di negara mana Pembeli dan Penjual tinggal.

    Melanggar kebijakan ini dapat berakibat pada beberapa tindakan, diantaranya:

    ·         Pembatalan katalog

    ·         Kehilangan pembayaran dari blanja.com

    ·         Hak yang terbatas pada akun

    ·         Penangguhan akun

     

    Beberapa Contoh

    Contoh beberapa barang yang menjadi subjek pembatasan impor:

    ·         Barang terkendali: Mesin hiburan, dengan koin atau cakram, termasuk pin-table, permainan tembakan dan mesin sinematografi, perlengkapan penggandaan untuk CD, DVD dan VCD.

    ·         Barang dilarang: Produk Pemantik Rokok dalam bentuk pistol atau revolver, petasan, permen rokok dan rokok imitasi, minuman keras dan rokok ditandai dengan “Pajak Indonesia Tidak Bayarâ€� pada label, karton atau paketnya, dan permen karet

    ·         Barang dengan hak cipta: Pemilik hak cipta pada sastra, musik, film, perangkat lunak, video games, dan foto memiliki hak tertentu di bawah UU hak cipta di Indonesia untuk mencegah impor barang dengan hak cipta. Impor barang yang dibuat dengan persetujuan pemilik hak cipta di negara pembuatnya dibolehkan di Indonesia.

    ·         Barang bermerek: Pemilik merek dagang pada barang bermerek memiliki hak tertentu di bawah hukum Indonesia untuk mencegah impor atau pelanggaran dan barang palsu. Merek dagang terdaftar di Indonesia tidak dilanggar dengan penggunaan merek dagang yang berkaitan dengan barang yang telah dipasarkan, baik di Indonesia ataupun di luar Indonesia, menggunakan merek dagang itu dengan pemilik merek dagang terdaftar atau dengan persetujuan tersurat atau tersirat (bersyarat atau tidak)

    ·         Barang dengan paten: Pemilik paten memiliki hak tertentu di bawah hukum Indonesia untuk mencegah impor barang yang menggunakan teknologi dilindungi oleh paten Indonesia. Impor barang semacam itu ke Indonesia tanpa izin bisa disebut pelanggaran. Impor produk paten apa pun atau produk yang dimiliki dengan cara proses patennya atau untuk apa proses paten itu dipakai, yang diproduksi oleh atau dengan persetujuan (bersyarat atau tidak) pemilik hak paten (termasuk hak paten asing untuk produk yang sama atau selanjutnya sama) atau orang yang dikuasakan olehnya, selain produk farmasi paten, dibolehkan di Indonesia.

    Contoh Potensi Pelanggaran Barang:

    ·         CD dan Video Musik Bajakan.

    ·         Video game player atau software dengan ‘crack’.

     

    Informasi Tambahan

    Beberapa alasan anggota harus memeriksa hukum yang berlaku sebelum mengimpor barang ke Indonesia:

    ·         Bea Cukai Indonesia berwenang untuk menyita barang apa pun apabila ia memiliki alasan yang kuat menyatakan itu illegal, dan anggota bisa didenda atau dikenakan sanksi lain karena penyitaan tersebut.

    ·         Anggota dapat dikenai kewajiban hukum dari pemilik merek dagang, hak cipta, atau hak terkait lainnya.

    ·         Anggota dapat dikenai kewajiban sipil atau criminal, tergantung jenis produk yang terkait.

     

     

     

     

    Informasi Tambahan

    blanja.com sangat menyarankan anggota agar meninjau dengan hati-hati Hukum Indonesia yang berlaku dan sumber informasi lainnya mengenai impor barang ke Indonesia, dan (bila perlu) konsultasi dengan ahli di bidang ini sebelum melakukan transaksi apa pun. Informasi dan tautan yang ada di bawah sebagai permulaan untuk membuat anggota dapat dengan cepat mengenal beberapa peraturan yang ada.

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    blanja.com menghimbau para Penjual dan pembelinya agar mematuhi semua hukum dan peraturan pemerintah, baik di Indonesia maupun di luar negeri. Karena impor dan ekspor barang diatur dengan ketat oleh pemerintah Indonesia atau bisa membahayakan blanja.com atau anggotanya, anggota harus mempelajari sendiri tentang hukum yang mengatur impor dan ekspor barang sebelum mencantumkan barang tersebut pada katalog di blanja.com.

     

     

     

    Mengubah ID Pengguna blanja.com Anda

    ID Pengguna Anda adalah nama unik yang Anda pilih untuk sign in saat Anda pertama kali mendaftar di blanja.com. Anda bisa mengubah ID Pengguna Anda (sekali dalam waktu 30 hari) dengan meminta kepada administrator blanja.com.

    Sebelum mengubah ID Pengguna Anda, lihat kembali informasi penting berikut ini.

    ·         Saat Anda mengubah ID Pengguna Anda, perubahan akan segera muncul, bahkan pada katalog yang Anda ikuti.

    ·         blanja.com secara otomatis akan melampirkan keanggotaan Anda dan informasi akun yang penting lainnya, termasuk Skor Feedback Anda, ke ID Pengguna Anda yang baru.

    ·         ID Pengguna Anda yang lama tidak bisa digunakan oleh siapa pun di blanja.com selama 30 hari.

    ·         Anda hanya bisa mengubah ID Pengguna sekali setiap 30 hari. Hal ini untuk mencegah kebingungan dari anggota yang lain. ID Pengguna Anda adalah aset yang berharga, seperti profil Feedback Anda. Catatan: Mulai November 2001, ID Pengguna berupa alamat email, URL, atau semacamnya tidak diperbolehkan. Untuk informasi lebih jelas, lihat Kebijakan ID Pengguna.

    Jika Anda mau, Anda juga bisa mengubah password Anda dari website Kami.

    Tip: Jika Anda lupa ID Pengguna Anda, Anda bisa meminta agar dikirimkan ke alamat email Anda yang terdaftar.

    Apa Yang Tidak Bisa Anda Gunakan di ID Pengguna

    Daftar berikut ini termasuk karakter dan elemen yang tidak bisa Anda masukkan pada ID Pengguna:

    ·         Karakter @&‘<, atau >

    ·         Spasi atau tab.

    ·         Elemen yang menyatakan alamat email atau URL (contohnya, xyz.com), termasuk tapi tidak terbatas pada .com.net.org.edu atau variasi semacamnya (contohnya, _com atau –com). ID Pengguna Anda juga bisa mengandung elemen dari alamat email atau URL yang dilihat di luar konteks alamat email atau URL, dapat mengenali Anda atau merek Anda (contohnya, xyz).

    ·         Garis bawah yang berurutan __.

    ·         Garis bawah _, hyphen -, atau titik . di awal ID Pengguna (contohnya –pezcollector).

    ·         Kata blanja.com (hanya karyawan blanja.com yang bisa menggunakan kata blanja.com pada ID Penggunanya).

    ·         Huruf yang diikuti dengan nomor.

    ·         Kata cabul atau kasar yang melanggar panduan blanja.com. Lihat peraturan blanja.com pada kata kasar.

    ·         ID Pengguna yang sama seperti Penjual lainnya atau sama dengan nama Toko blanja.com.

    ·         Syarat uang sama dengan, atau bisa tertukar dengan, ciri atau merek pihak ketiga (contohnya, CocaColaSeller).

    Catatan: Jika Anda menerima pesan ID Pengguna tidak berlaku, Anda dapat memasukkan karakter yang tidak diperbolehkan pada ID Pengguna, seperti !#$%, or &.

     

     

    Merek Dagang dan Nama Domain Dasar

    Apa itu Merek Dagang?
    Merek dagang adalah nama atau logo yang digunakan oleh perusahaan untuk identitas barang atau jasa mereka. Sebagai contoh, blanja.com® adalah nama dari perusahaan Kami, tetapi itu juga termasuk merek dagang yang digunakan di situs web Kami dan bermacam-macam produk blanja.com. Coca Cola®  adalah merek dagang yang digunakan untuk penjualan minuman ringan. Banyak merek dagang yang di registrasi, tetapi merek dagang tidak perlu didaftarkan oleh pemilik untuk menjaganya. Hukum merek dagang dirancang terutama untuk menjaga konsumen dari kebingungan barang dan jasa antara satu perusahaan dengan yang lain.

    Apa itu Pelanggaran Merek Dagang ?
    Pelanggaran merek dagang biasanya melibatkan barang atau jasa merek dagang seseorang yang akan membingungkan orang lain mengenai sumber dan hubungan dari barang atau jasa. Sebagai contoh, jika seorang penjual yang tidak sah atau tak berhubungan dengan Nike® menjual baju olahraga bernama "Nikestuff" si penjual mungkin melanggar merek dagang Nike. Banyak cara untuk melanggar nama dagang termasuk mendaftarkan nama domain yang pada intinya namanya mirip dengan nama pemilik merek dagang.

     

    Nama Domain dan Pelanggaran Merek Dagang
    Nama domain adalah alamat yang dapat digunakan untuk identifikasi dan mencari lokasi komputer yang berada di Internet (sebagai contoh www.blanja.com Beberapa perusahaan mendaftarkan nama domain yang mengandung merek dagang mereka. Sebagai contoh, blanja.com memiliki www.blanja.com.com.sg. Perusahaan Coca Cola Company memiliki www.cocacola.com dan www.coke.com.

    Jika seseorang mengoperasikan situs web dengan menggunakan nama domain yang mengandung merek dagang orang lain (sebagai contoh, "www.nikestuff.com"), orang yang melihat atau berkunjung ke nama domain tersebut akan kebingungan dan percaya bahwa itu adalah situs web yang berhubungan dengan Nike padahal bukan. Orang mungkin akan salah masuk ke situs web ini dan berpikir ini berhubungan dengan perusahaan lain, untuk memastikan dia tidak salah. Salah ejaan yang disengaja dan kesamaan dengan nama merek dagang (contoh, www.wwwblanja.com.com, www.amizon.com) bisa dibilang pelanggaran merek dagang juga. Hanya kerena perusahaan belum mendaftarkan semua variasi dari nama atau merek dagang sebagai nama domain bukan berarti orang lain dapat menggunakan nama domain tersebut. Jika nama domain membingungkan konsumen, mungkin mereka melakukan pelanggaran.

     

    ‘Cybersquatting’ dan Pelanggaran Nama Domain

    Indonesia tidak memiliki spesifikasi hukum untuk nama-nama domain.

    Regulasi untuk penyerobotan nama domain (cybersquatting) dan pelanggaran merek dagang diatur berdasarkan Regulasi Pemerintah No. 82 Tahun 2012 (Artikel 77) dan Hukum No. 15 tahun 2002 pada merek dagang.

    Penting: Informasi ini tidak bermaksud sebagai nasihat legal. Jika anggota menyangsikan tentang bagaimana sebuah barang atau nama domain dapat dijual di blanja.com, blanja.com menganjurkan anggota tersebut menghubungi pemilik merek dagang atau berkonsultasi dengan pengacara.

     

    Melaporkan Barang yang diragukan ke blanja.com

    ·         Deskripsi barang dan pencuri gambar: Anggota komunitas dapat melaporkan katalog yang menggunakan tulisan atau gambar yang mempunyai hak cipta tanpa izin.

    ·         Menjaga Hak kekayaan intelektual: pemilik hak kekayaan intelektual dapat melaporkan barang yang diduga melanggar hak mereka.

     

     

     

    Panduan Tentang Saya ( Pengguna )

    Halaman Tentang Saya di blanja.com dapat digunakan oleh komunitas blanja.com untuk mengenal lebih jauh tentang para pengguna blanja.com, termasuk:

    ·         Memamerkan temuan yang menakjubkan         

    ·         Menjelaskan bisnis Penjual (mungkin berisi alamat-alamat web atau tautan ke situs web pribadi Penjual).           

    Tidak diperkenankan mempromosikan Penjualan di luar blanja.com atau barang-barang yang dilarang, atau pun tautan yang berisi website komersil di mana barang dari banyak Penjual dikumpulkan oleh mesin pencari biasa.

    Melanggar kebijakan ini dapat berakibat pada beberapa tindakan, termasuk:

    ·         Penghapusan halaman Tentang Saya

    ·         Pembatalan katalog

    ·         Pengenaan denda

    ·         Penagguhan akun

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Kebijakan ini membantu blanja.com untuk tetap menjadi tempat belanja yang aman dan menyenangkan bagi Pembeli dan Penjual.

     

     

     

     

    Membatalkan Transaksi

    Di Artikel Ini: 
    Berbicara ke Pembeli

    Membatalkan transaksi di Customer Service Kami

    Kami menghubungi Pembeli dan mereka menanggapi

    Menyelesaikan masalah

    Saat masalah Anda selesai

    Jika Anda menjual barang tapi tidak jadi, Anda dapat membatalkan transaksi di Customer Service Kami. 

    Alasan yang mungkin untuk membatalkan transaksi adalah barang tidak lagi tersedia atau tidak dalam kondisi baik, Anda menjual kepada orang lain, atau ada alasan lain yang membuat Anda tidak bisa menuntaskan Penjualan.

    Catatan: Saat Anda membatalkan transaksi, tidak ada tindakan melawan Pembeli. Jika Pembeli tidak membayar Anda, lihat Apa yang harus dilakukan bila Pembeli tidak membayar (proses barang tak terbayar).

    1. Bicara kepada Pembeli.

    Untuk menerima kredit Anda, Anda harus membuat Pembeli setuju untuk membatalkan transaksi. Hubungi Pembeli Anda dan tanya untuk menyetujui pembatalan transaksi dan beri tahu, dia akan mendapatkan catatan dari blanja.com untuk memulai prosesnya. Berikut ini adalah tips dalam berkomunikasi dengan Pembeli Anda.

    2. Membatalkan transaksi di Customer Service Kami.

    Anda akan membuka kasus melalui Customer Service Kami, dengan memulai dialog antara Anda dan Pembeli melalui sistem Kami dan melacak kasus Anda.

    Pemilihan Waktu itu Penting

    ·         Anda dapat membuka kasus Anda secepatnya hingga 15 hari setelah Penjualan.

    ·         Pembeli memiliki waktu hingga tujuh hari untuk menanggapi kasus Anda. Jika Anda belum menerima tanggapan setelah tujuh hari, Anda dapat menghubungi Customer Service blanja.com untuk meminta bantuan.

    ·         Begitu kasus Anda ditutup oleh Anda sendiri atau blanja.com, Anda tidak dapat membuka kasusnya kembali.

     

    3.  Kami Menghubungi Pembeli Lalu Mereka Menanggapi.

    Kronologi:

    ·         Kami menghubungi Pembeli segera setelah Anda membuka kasus.

    ·         Pembeli mempunyai tiga hari dimulai sejak Anda membuka kasus hingga menanggapi.

    ·         Pembeli bisa setuju atau menolak pembatalan transaksi

    Jika Pembeli tidak menanggapi dalam waktu yang telah ditentukan, Anda dapat menutup kasus dan Anda akan menerima kredit Anda kembali.

    4. Menutup Kasus

    Kronologi: Sampai dengan 60 hari dari tanggal Pembelian.

    Catatan: Jika Anda menutup kasus, atau 60 hari telah habis lalu Kami menutupnya, Anda tidak dapat membukanya kembali dan Anda tidak dapat membuka kasus lain untuk Pembelian ini.

    Untuk Menutup Kasus: Silahkan Hubungi Customer Service Kami.

    Saat Kasus Anda Ditutup

    ·         Jika Pembeli Anda setuju membatalkan transaksi Anda atau tidak menanggapi, Anda akan menerima kredit pada akun Penjual Anda dalam waktu tujuh sampai sepuluh hari kerja dari menutup kasusnya.

    ·         Jika Anda ingin mendapatkan pengembalian uang untuk kredit Anda, lihat Ketentuan Return Refund blanja.com

     

     

    Pembayaran Biaya Tambahan

    Penjual tidak diperbolehken mengenakan biaya tambahan kepada Pembeli di blanja.com untuk di luar proses transaksi, termasuk menerima cek, pemesanan uang, transfer elektronik atau kartu kredit. Seluruh biaya harus disertakan ke dalam harga item yang dijual tersebut.

    Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan mendapatkan sanksi, berupa:

    ·         Pencatatan pembatalan

    ·         Denda penalti

    ·         Pembatasan akun privilege (hak istimewa)

    ·         Pemblokiran akun

     

    Contoh Kasus

     

    Tidak Diperbolehkan Untuk:

    ·         Menagih biaya tambahan dalam penggunaan kartu kredit dan transfer ATM.

    Diperbolehkan Untuk:

    Penjual dapat mengenakan biaya tambahan untuk item yang dijual tersebut dengan kondisi di bawah ini:

    ·         Ongkos Kirim dan Perawatan – Penjual dapat mengenakan biaya ongkos kirim dan perawatan untuk item yang dijual tersebut. Biaya tersebut dapat termasuk dimasukkan ke dalam biaya untuk pengirimian, pembungkusan dan perawatan item tersebut. Biya ongkos kirim dan perawatan tidak dapat dihitnug berdasarkan persentase jumlah harga item tersebut.

    ·         Perbedaaan mata uang – Untuk sementara waktu blanja.com belum memfasilitasi kondisi ini

    Catatan: Beberapa tipe pembayaran tambahan diperbolehkan di beberapa situs  internasional.

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Kebijakan ini mengurangi kecenderungan Pembeli mengenai total harga yang harus dibayarkan untuk setiap transaski. Lebih lanjut, beberapa bentuk pembayaran tambahan (seperti tambahan biaya kartu kredit), dilarang untuk dikenakan di hukum negara manapun. Hal ini dapat merusak kepercayaan dan legitimasi pangsa pasar blanja.com.

     

     

     

     

     

     

    Pemerasan Melalui Feedback

    Pembeli tidak dibolehkan mengancam Pembeli dengan feedback negatif, feedback netral atau rating penjual rendah untuk mendapatkan barang atau jasa yang tidak ada pada katalog aslinya.

    Penjual tidak boleh meminta Pembeli untuk memberikan feedback atau rating penjual yang sudah ditentukan. Penjual juga tidak boleh meminta pembeli menarik feedback atau rating penjual yang sudah ada. Pelarangan ini berlaku pada semua aktivitas Feedback, baik sebelum, saat, atau setelah pengiriman barang atau jasa yang dideskripsikan pada katalog asli.

    Melanggar kebijakan ini dapat berakibat pada beberapa tindakan, termasuk:

    ·         Pembatalan daftar barang

    ·         Pengenaan denda

    ·         Pembatasan hak pada akun

    ·         Penangguhan akun

     

    Beberapa Contoh

    Examples of Feedback Extortion

    ·         Pembeli membeli sebuah kendaraan, bersama dengan pembayarannya mengirimkan email yang menyebutkan, “Jika Anda tidak memasukkan ban dan pelek berkualitas tanpa biaya tambahan, Saya akan memberikan feedback negatif.â€�

    ·         Pembeli membeli mainan yang setelah itu rusak. Pembeli kemudian mengirim email kepada penjual, “Jika Anda tidak mengirim barang pengganti secara gratis, Saya akan memberikan feedback negatif.â€�

    ·         Penjual menerima pembayaran dari Pembeli lalu mengatakan pada Pembeli, “Berikan feedback positif atau Saya tidak akan mengirimkan barang Anda.â€�

    Contoh Yang Bukan Pemerasan Melalui Feedback

    ·         Pembeli membayar barang dan menunggu beberapa minggu hingga barang itu sampai. Pembeli kemudian mengirim email kepada penjual, “Barangnya datang telat, jika tidak sampai esok hari, Saya akan memberikan feedback negatif.â€�

    ·         Pembeli menerima barang dan ternyata barangnya tidak seperti yang dideskripsikan pada katalog aslinya. Pembeli mengancam memberikan feedback negatif kecuali penjual membolehkan mereka meretur barang tersebut untuk pengembalian uang.

     

     

     

    Informasi Tambahan

    Jika Anda pernah mengalami pemerasan melalui feedback, harap hubungi Customer Service Kami.

     

    Mengapa blanja.com memiliki kebijakan ini?

    Feedback adalah dasar kepercayaan di blanja.com. Menggunakan feedback blanja.com sebagai cara untuk memeras barang atau jasa anggota lainnya merusak integritas sistem feedback.

     

    Alasan utama akun Anda ditangguhkan:

    ·         Pelanggaran serius terhadap salah satu peraturan dan kebijakan Kami

    Pelajari Kenapa Akun Anda Ditangguhkan

    Jika akun Anda ditangguhkan, Kami akan memberi notifikasi melalui surat elektronik dan memberi tahu Anda cara memulihkan kembali akun Anda.

    Jika Anda tidak menerima surat elektronik mengenai akun Anda yang ditangguhkan, hubungi Customer Service Kami untuk informasi lebih lanjut.

     

    Penting: Hati-hati terhadap surat elektronik peringatan palsu mengenai akun yang ditangguhkan. Anda dapat mengonfirmasi surat elektronik itu dikirim oleh blanja.com dengan menghubungi Customer Service. Pelajari lebih lanjut mengenai mengenali situs web tipuan, dan temukan cara mengetahui surat elektronik itu dikirim blanja.com.

    Menyelesaikan Penangguhan Akibat Tidak Membayar

    Mempunyai masalah dengan akun lain? Hubungi Customer Service Kami.

     

    Mengajukan Banding Terhadap Penangguhan Akun Anda

    Bila Anda ingin mengajukan banding terhadap penangguhan akun Anda, silakan hubungi Customer Service Kami.

    Jika Anda ditangguhkan karena tidak membayar pembelian, Anda dapat banding terhadap barang yang belum dibayar.

     

     

    Penawaran Pembelian atau Penjualan di blanja.com

    Menawarkan untuk membeli atau menjual di luar daftar situs blanja.com tidak diizinkan. Penawaran ini dapat menimbulkan resiko pemalsuan bagi Pembeli dan Penjual serta pihak terkait blanja.com.

    ·         Menggunakan kontak informasi user yang didapat di blanja.com atau menggunakan sistem blanja.com lainnya untuk menjual daftar item diluar situs blanja.com

    ·         Mengirimkan email promosi yang tidak diminta (tanpa izin) kepada Penjual yang menjajakan produk yang sama yang telah ditawarkan sebelumnya.

    ·         Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan mendapatkan sanksi, berupa:

    ·         Pencatatan pembatalan

    ·         Denda penalti

    ·         Pembatasan akun privilege (hak istimewa)

    ·         Pemblokiran akun

    Pedoman: Bagaimana mengetahui bahwa anda sedang membeli atau menjual item di blanja.com ?

    Cara terbaik untuk melakukan hal tersebut di blanja.com yaitu:

    1.    Buka browser baru dan ketiklah www.blanja.com.

    2.    Klik My blanja lalu pilih pesanan Saya

    3.    Silahkan cek transaksi anda di My blanja dan pastikan bahwa Pembeli atau Penjual item tersebut sesuai dengan email transaksi sebelumnya.

    Catatan: Jika transaki anda tidak muncul di My blanja, maka transaksi tersebut berada diluar blanja.com dan tidak aman.

    Lihat ‘Informasi Tambahan’ dibawah untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai bagaimana mengetahui transaksi diluar blanja.com dan bagaimana menjalankan transaksi yang aman di the blanja.com.

    Contoh Kasus

    Contoh Yang Harus Diperhatikan Pembeli:

    ·         Klaim email untuk memastikan dapat dari Penjual di blanja.com. beberapa user telah melaporkan bahwa mereka menerima klaim email dari blanja.com. melalui email dari blanja.com ini maka transkasi tersebut telah di verifikasi keabsahannya si Penjual tersebut dan menanyakan proses pembayaran yang disetujui Pembeli atau Penjual seperti Western Union atau MoneyGram. blanja.com tidak akan pernah mengirim email kepada Pembeli atau Penjual tanpa adanya perjanjian dari user lainnya. Lebih lanjut, layanan pembayaran seperti Western Union atau  MoneyGram merupakan layanan yang tidak aman ketika anda melakukan transaksi kepada orang yang tidak dikenal dan layanan ini tidak berlaku di situs blanja.com

    Contoh yang Harus Diperhatikan Penjual:

    Kartu Kredit Palsu.

    Pembeli yang meminta item untuk dijual diluar situs blanja.com dengan menggunakan kartu kredit perlu untuk diwaspadai, terutama ketika Pembeli tersebut meminta item yang diposting secara internasional. Pembeli tipe ini dapat diindikasikan menggunakan dana curian. Jika anda menemukan Pembeli semacam ini, silahkan hubungi bagian Customer Service Kami

     

    Informasi Tambahan

    Potensi pemalsuan untuk membeli item diluar blanja.com

    Meskipun pihak lain menawarkan untuk membeli atau menjual diluar situs tanpa hal mencurigakan, namun selalu ada resiko dalam melakukan transaksi tersebut. Harap berhati-hati bahwa barang yang dijual tidak bisa saja tidak terdaftar di layanan for blanja.com.

    Melaporkan penawaran untuk membeli atau menjual diluar blanja.com

    Apabila anda bermaksud untuk melaporkan user yang berniat untuk menjual item diluar situs, harap laporkan kepada Customer Service Kami.

    Apabila anda menerima email asing yang menawarkan item yang tidak sesuai dengan yang ada di daftar, silahkan cek halaman ‘Spam’ untuk melaporkan hal tersebut.

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Menawarkan untuk membeli atau menjual di luar situs blanja.com berpotensi adanya tindakan pemalsuan bagi Pembeli dan Penjual. Penawaran semacam ini juga menurunkan tingkat kepercayaan dan legitimasi pangsa pasar blanja.com dan tidak terlindungi oleh program keamanan blanja.com. Sebagai tambahan, penawaran semacam ini dapat menghindari proses transaksi yang sudah ditentukan oleh blanja.com, yang dapat menimbulkan bagian yang tidak adil bagi Penjual lain yang tidak terlibat masalah tersebut.

     

     

    Pencuri Konten dan Gambar

    Anggota blanja.com tidak diperbolehkan menggunakan gambar atau konten anggota blanja.com yang lain tanpa seizin anggota tersebut.

    Melanggar kebijakan ini dapat berakibat pada beberapa tindakan, diantaranya:

    ·         Pembatalan katalog

    ·         Pengenaan denda

    ·         Pembatasan hak pada akun

    ·         Penangguhan akun

    Untuk melaporkan pelanggaran, harap hubungi Customer Service Kami.

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    blanja.com menghimbau anggotanya untuk mematuhi semua hukum dan peraturan Indonesia yang berlaku. Karena pelanggaran hak cipta dan merek dagang dilarang oleh hukum, pengguna tidak boleh menggunakan blanja.com untuk mengajak pengguna lain melanggar hak tersebut. Kebijakan ini membantu melindungi pemilik hak kekayaan intelektual dari pelanggaran, dan membantu mengajak pengguna untuk mematuhi hukum.

     

     

    Pendaftaran Pra-Penjualan

    Pendaftaran Pra-Penjualan merupakan item yang dijual belum ada atau belum masuk kedalam daftar item yang siap dijual. Daftar ini biasanya terdiri dari item yang dijual sebelum dipasarkan kepada umum seperti biasa.

    blanja.com mengizinkan pendaftaran pra-penjualan hanya berdasarkan kasus tertentu dan memiliki persetujuan sebelumnya.

    blanja.com memiliki pedoman yang ketat terkait pendaftaran pra-penjualan ini untuk melindungi anggota dari kurangnya pengalaman untuk membeli dan menjual item yang belum ada di pasaran.

     

     

     

     

    Penggunaan Kekayaan Intelektual blanja.com

    Apakah Anda memiliki pertanyaan terkait penggunaan nama dan logo di blanja.com? Apakah Anda ingin menambahkan tautan dari situs Anda ke halaman utama akun Anda di blanja.com atau ke daftar/listing Anda di blanja.com? Apakah Anda tidak yakin untuk mendaftarkan nama  domain, yang mengandung ‘blanja.com’ di dalamnya?

     

    Panduan di bawah ini akan memberikan Anda informasi terkait apa yang diizinkan dan yang tidak diizinkan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mengajukan perizinan, silakan email permintaan Anda ke support@blanja.com.


    Nama blanja.com

    Penggunaan atau penyertaan nama blanja.com biasanya diperbolehkan bagi Anda untuk merujuk pada blanja.com  in descriptive manner pada situs Anda, pada daftar item/produk atau pada iklan. Sebagai contoh, Anda dapat mengatakan “Lihat barang antik saya di blanja.comâ€�, atau “Saya berjualan di blanja.comâ€�. (blanja.com selalu dieja dan dituliskan “blanja.comâ€�; tidak pernah dieja atau dituliskan “blanja.comâ€�.) Nama blanja.com dapat disertakan secara seksama tanpa menimbulkan kesalahpahaman  bahwa perusahaan Anda atau situs Anda disponsori, berafiliasi dengan , atau didukung oleh blanja.com.

     

    Logo blanja.com

    Nama dan logo blanja.com telah terdaftar Dibawah hukum Indonesia, pemilik dari logo/merek terdaftar memiliki hak eksklusif dalam kaitannya dengan barang atau layanan untuk penggunaan logo/merek terdaftar –

    (a)   untuk menggunakan merek tersebut

    (b)   untuk mengizinkan pihak lain menggunakan merek tersebut

     

    Hak dari pemilik logo/merek yang telah didaftarkan dapat dilanggar dengan cara penggunaan logo/merek yang identik atau serupa tanpa izin atau persetujuan dari pemilik logo/merek tersebut. blanja.com pada umumnya tidak mengizinkan pengunaan logo blanja.com oleh pihak ketiga kecuali jika mereka memiliki lisensi perjanjian dengan blanja.com. Penggunaan logo blanja.com tanpa izin atau persetujuan dari blanja.com tidak diizinkan dalam bentuk material sebagai berikut:

    ·           Materi promosi

    ·           Selebaran

    ·           Situs

    ·           Pada daftar/listing lelang Anda

    ·                     Item/Produk/Cinderamata (buatan sendiri ataupun tidak), termasuk tapi tidak terbatas hanya pada:

    ·           Kartu nama

    ·           Baju/topi dan bentuk pakaian lainnya

    ·           Bean bag atau mainan

    ·           Store windows

    ·           Miniatur mobul

    ·           Label surat

    ·           Mousepads

    ·           Signage

    ·           Buttons

    ·           Koin

    ·           Gelas

    ·           Boneka

     

    Menyertakan Tautan dari Situs Anda ke blanja.com

    Arahkan pengguna internet ke akun atau daftar Anda di blanja.com dengan menggunakan tombol khusus yang Kami sediakan untuk Anda. Jika Anda ingin membuat tautan dari situs Anda ke blanja.com, bersama Kami, hal itu menjadi lebih mudah. Silakan hubungi Customer Service Kami untuk informasi selengkapnya.

     

    “Framing� Situs blanja.com

    “Framing� atau mengubah tampilan situs blanja.com tidak diizinkan. “Framing� pada umumnya memberikan efek pada perubahan tampilan seperti, konten pihak ketiga tampil di bagian atas atau di situs blanja.com.


    Nama Domain blanja.com

    blanja.com memiliki hak ekslusif atas nama blanja.com di Indonesia. Kepemilikan tersebut, penggunaan dan penjualan nama domain yang mengandung blanja.com tidak diizinkan dikarenakan hal tersebut merupakan pelanggaran hak ekslusif atas nama/merek. Kami tidak memberikan izin pada pihak ketiga untuk mendaftarkan domain dengan nama “blanja.com�. Selain itu, daftar/listing di blanja.com yang menjual domain tersebut akan ditutup oleh blanja.com.

     

    Sementara tren untuk mendaftarkan, menggunakan dan menjual nama domain (termasuk di blanja.com) semakin popular, secara umum tidak diperbolehkan untuk memiliki, menjual atau menggunakan nama doain, yang mengandung logo/merek yang telah dimiliki secara legal dan terdaftar oleh perusahaan ataupun orang lain.

     

    Di Indonesia, berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 82 tahun 2012 nama domain terdaftar berdasarkan basis first-come-first-serve (yang melakukan registrasi terlebih dahulu.)

     

    Logo dan Screenshot blanja.com

     

    Pada beberapa kasus, Kami mengizinkan penggunaan logo dan screenshot blanja.com oleh pihak ketiga. Sebagai contoh, Kami mengizinkan penggunaan screenshot blanja.com pada buku teks perguruan tinggi  atau sebuah film. Namun, penggunaan screenshots atau logo dari blanja.com memerlukan lisensi tertulis dari blanja.com. Untuk mengajukan pertanyaan terkait penggunaan logo ataupun screenshot blanja.com, silakan kontak Customer Service Kami.

     

    Jika Anda memiliki pertanyaan lain terkait penggunaan logo/merek atau kekayaan intelektual lainnya dari blanja.com, silakan kirimkan pertanyaan melalui email ke support@blanja.com.

    Pelanggaran atas kebijakan tersebut akan dikenakan sanksi, yaitu:

    ·         Pembatalan daftar/listing

    ·         Denda biaya

    ·         Pembatasan hak pakai akun

    ·         Penangguhan akun

    ·         Tindakan hukum pada pelanggar

     

    Informasi Tambahan

    Jika Anda memiliki logo/merek, copyright, atau paten dan merasa perlu untuk melakukan perlindungan terkait hal tersebut pada situs blanja.com, silakan kontak Customer Service Kami.

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    blanja.com memiliki kebijakan ini untuk melindungi hak kekayaan intelektual juga nama merek/brand-nya.  

    blanja.com has this policy in order to protect its intellectual property rights and brand name.

     

     

    Penyalahgunaan Identitas

    blanja.com tidak mengijinkan anggotanya untuk memperkenalkan diri mereka sebagai karyawan blanja.com atau sebagai anggota blanja.com lainnya.

    Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan mendapatkan sanksi, berupa:

    ·         Pencatatan pembatalan

    ·         Denda penalti

    ·         Pembatasan akun privilege (hak istimewa)

    ·         Pemblokiran akun

    Bila mendapatkan anggota yang memperkenalkan diri sebagai karyawan blanja.com atau sebagai anggota blanja.com lainnya, harap menghubungi blanja.com dengan mencantumkan ID atau alamat email anggota tersebut. blanja.com tidak akan mendiskusikan hasil dari investigasi perihal masalah privasi.

    Informasi Tambahan

    Informasi pribadi – seperti nama, alamat, password, nomor kartu kredit – merupakan data sensitif dan berharga. Informasi tersebut juga dapat dimanfaatkan oleh individual lain yang tidak bertanggung jawab untuk memalsukan data diri sebagai anggota blanja.com. Untuk menghindari hal tersebut, pihak terkait dapat mengirimkan verifikasi email kepada blanja.com untuk meminta informasi pribadi anggota tersebut. Permintaan ini dapat dilaksanakan untuk memastikan keabsahan data anggota via email, atau laman yang mewajibkan anggota untuk mendaftar dan melaporkan informasi terkait.

    blanja.com tidak pernah meminta anggotanya untuk mengirimkan informasi penting via email. Jika blanja.com pernah melakukannya maka blanja.com akan langsung menghubungi konsumen tersebut dan meminta data informasi itu via live chat di situs yang tersedia di situs. Jika user menerima email yang meminta password, nomor kartu kredit atau informasi sensitif lainnya, mereka harus mengacu kepada email dan situs laman yang mirip halamannya sejenis dengan blanja.com agar memperoleh instruksi mengenai cara pengiriman laporan tersebut. Apabila mereka telah mengirimkan informasi dari balasan email tersebut, mereka harus memeriksa bagian Securing Your Account dan Reporting Account Theft untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait meminta bantuan dengan blanja.com. 

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    blanja.com memiliki kebijakan ini untuk melindungi informasi pribadi anggotanya dan membantu menghindari tindakan yang tidak diinginkan dari pihak yang tidak bertanggung jawab.

     

     

    Penyalahgunaan Kebijakan Item yang Belum Terbayarkan

     

    Ulasan Kebijakan

    Ketika Pembeli melakukan pemesanan di blanja.com, mereka wajib melunasi pembayaran penuh kepada Penjual.

    Jika Pembeli tidak melaksanakannya dalam 3 hari, pesanan tersebut akan di batalkan dan blanja.com akan mencatat hal tersebut sebagai item yang tak terbayarkan oleh Pembeli di akunnya.

    Jumlah berlebih atas item yang tak terbayarkan pada akun Pembeli tersebut dapat menyebabkan pembatasan atau penghapusan hak istimewa (privilege) pembelian. 

    Contoh Pelanggaran Kebijakan

    Jika anda mengklik tombol Checkout di situs blanja.com, anda telah setuju untuk membeli item tersebut. Jika anda tidak membayarnya, walaupuan anda telah berubah pikiran, anda tetap melanggar kebijakan item yang tidak terbayarkan tersebut.

    Informasi Tambahan

     

    Salah pelaporan 
    Penjual yang melakukan salah pelaporan dalam kasus ini maka akan dikenakan sanksi berupa:

    ·         Diberhentikan keanggotaannya

    ·         Dikenakan biaya penalti

    Item yang tak terbayarkan dan pembatasan akun

    Pembeli yang tidak melakukan pembayaran akan mendapat pencatatan di akun pribadi mereka.

    Jika anda memiliki item yang tak terbayarkan dalam jumlah berlebih di dalam akun, Kami akan mematasi bahkan menghentikan hak anda untuk melakukan pembelian.

    Pembeli mempunyai pilihan untuk menarik item yang belum terbayarkan tersebut dengan menghubungi Customer Service Kami jika mereka yakin bahwa hal itu tidak selayaknya terjadi.

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    Ketika Pembeli tidak melakukan pembayaran item dibeli tersebut, hal ini merugikan Penjual dari segi biaya dan waktu serta proses penampungan item. Kebijakan ini membantu menciptakan transaksi pembelian dan penjualan yang lebih aman dan terpercaya.

     

     

     

     

    Peran blanja.com Saat Anda Perlu Mengatasi Masalah

    Tujuan Kami adalah untuk menyediakan pasar yang aman bagi komunitas Kami. Jika Anda pernah memiliki masalah transaksi di blanja.com, Kami dapat membantu dengan panduan dan cara penyelesaian masalah, perlindungan Pembeli, dan layanan untuk melindungi Anda dari penipuan.

     

    Bagaimana Kami Membantu

    Banyak masalah adalah kesalahpahaman yang bisa diselesaikan dengan cara membicarakannya. Hal pertama yang Kami sarankan untuk Pembeli dan Penjual adalah berbicara satu sama lain melalui Customer Service.

    Jika aktivitas mencurigakan dilaporkan, tim Kepercayaan dan Keamanan Kami melakukan investigasi situasi. Jika anggota melanggar kebijakan, Kami memperingatkan mereka dan bisa membatasi atau menangguhkan akun keanggotaannya. Jika urusannya serius, Kami bekerja sama dengan pihak yang berwajib.

    Kami ingin Anda menikmati pengalaman Anda di blanja.com. Jika ada masalah, Kami akan memanggil kedua pihak Pembeli dan Penjual untuk mencoba menyelesaikannya.

    Hal Yang Tidak Dapat Kami Lakukan

    Terkadang, ada yang meminta bantuan Kami namun Kami tidak bisa. blanja.com tidak memiliki barang yang dijual di situs. Kami dapat meminta Penjual untuk mengirimkan barang, atau Pembeli untuk membayar barang, tapi blanja.com tidak dapat mengirim barang ke Pembeli atau membayar Penjual kecuali Pembeli sudah membayar.

    Ketika Pembeli atau Penjual tidak melengkapi kewajiban, Kami akan mengambil tindakan serius dan Kami bisa membatasi atau manangguhkan akun. Kami bekerja untuk memastikan bahwa anggota di blanja.com jujur dan adil.

     

     

     

    Peraturan dan Kebijakan

    Kebijakan Kami dibuat untuk menciptakan rasa aman dan nyaman bagi seluruh anggota blanja.com. Mengetahui hal yang diperbolehkan dapat membantu anda mengetahui hal yang dapat melanggar peraturan dan membantu siapa saja dalam bekerja sama dengan anggota Kami yang handal dan dapat dipercaya.

     

    Peraturan Umum

    Berikut  peraturan bagi seluruh anggota blanja.com, baik Pembeli dan Penjual, wajib mengetahui dan melaksanakannya. Peraturan ini dibuat untuk melindungi dan menjaga keamanan blanja.com untuk membeli, menjual, dan berpartisipasi dalam komunitas.

    Aturan Umum untuk Anggota

    ·         Anggota blanja.com tidak diperbolehkan untuk :

    ·         Merusak situs blanja.com

    ·         Menggunakan umpatan di dalam situs

    ·         Melanggar hak atas kekayaan intelektual di blanja.com

    ·         Membuat akun baru atau membeli dan menjual pada akun lain untuk menghindari penolakan atau pembatasan

    ·         Membuat penawaran untuk membeli dan menjual diluar situs blanja.com

    ·         Laporan kesalahan blanja.com bagi anggota blanja.com lain yang melakukan pelanggaran kebijakan.

    Sebagai tambahan aturan bagi anggota blanja.com, blanja.com juga mempunyai aturan spesifik terkait pembelian dan penjualan.

    Aturan Mengenai Identitas

    Anggota blanja.com: 

    ·         Harus berusia minimal 18 tahun

    ·         Perwakilan identitas tidak diperbolehkan

    ·         Harus selalu memberikan kontak informasi yang valid dan lengkap serta memiliki alamat email yang jelas

    ·         Tidak dapat mempublikasikan kontak informasi anggota lain di area publik

    Aturan Tentang Berkomunikasi dengan Anggota blanja.com Lain

    User blanja.com tidak boleh mengirimkan kepada user lain.

    Aturan Mengenai Tanggung Jawab di blanja.com

    ·         Kebijakan Privasi blanja.com menjelaskan bagaimana informasi pribadi dipergunakan. Lampiran daftar Kebijakan Pribadi yang dapat diakses pihak ketiga untuk mendapatkan informasi.

    ·         blanja.com menghargai ide Anda, namun hal ini tidak bersifat mengikat.

     

    Peraturan Untuk Pembeli - Ulasan

    Kebijakan blanja.com merupakan aturan dan pedoman yang membantu untuk menciptakan rasa aman, adil dan nyaman dalam melakukan transaksi bagi sleuruh anggota blanja.com. Sebagai Pembeli, anda bertanggung jawab untuk melihat dan mengerti kebijakan ini, seperti yang tertera di undang-undang dan hukum pemerintah Indonesia di dalam kebijakan Perjanjian User.

    Kebijakan yang berada di blanja.com dimaksudkan untuk:

    ·         Mendukung hukum dan aturan pemerintah

    ·         Mengurangi resiko antar Pembeli dan penjual

    ·         Memberikan kesempatan yang adil kepada semua Pembeli

    ·         Memberikan kenyamanan dalam berbelanja

    ·         Mendukung nilai yang dijunjung komunitas blanja.com

    Pembeli Tidak Dapat:

    ·         Berkomitmen untuk membeli item tanpa melakukan pembayaran. Untuk mengetahui perihal denda penalti, silahkan cek Kebijakan Item yang Tidak Terbayarkan.

    Membeli sebuah item namun tidak sesuai dengan persyaratan yang ditentukan penjual, atau membeli dengan tujuan merusak daftar item. Hal ini merupakan transaksi berbahaya. Baik Pembeli dan penjual tidak dapat mempengaruhi transaksi atau penawaran untuk membeli dan menjual daftar item diluar situs.

    Untuk mengetahui mengenai aturan penjualan di blanja.com, silahkan cek Aturan untuk Penjual – Ulasan.

    Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan mendapatkan sanksi, berupa:

    ·         Pencatatan pembatalan

    ·         Denda penalti

    ·         Pembatasan akun privilege (hak istimewa)

    ·         Pemblokiran akun

     

    Untuk melaporkan pelanggaran kebijakan:

    Catatan: Cukup laporkan sekali. Email ganda untuk masalah yang sama akan memperlambat proses investigasi.

    Setelah laporan anda diterima:

    ·         blanja.com akan memutuskan keadaan yang akan diambil terkait kasus tersebut.

    ·         Jika keluhan tersebut tidak dapat dibuktikan keabsahannya, blanja.com tidak akan mengambil langkah apapun.

    ·         Dikarenakan isu privasi, blanja.com tidak akan mempublikasikan hasil dari investigasi tersebut.

     

     

    Peraturan Untuk Penjual

    Mengetahui peraturan dan kebijakan blanja.com dapat membantu Anda menjadi Penjual yang lebih sukses. Jadi, sebelum mencantumkan barang Anda, pastikan Anda membaca, memahami, dan secara berkala cek kebijakan Kami (termasuk peraturan untuk Penjual dan Perjanjian Pengguna blanja.com) serta semua hukum dan peraturan yang berlaku pada Penjualan barang Anda. Hal ini dapat membantu Anda menghindari potensi masalah di kemudian hari.

    Kebijakan blanja.com dimaksudkan untuk:

    ·         Mendukung hukum dan peraturan

    ·         Mengurangi risiko kepada Penjual

    ·         Memberikan kesempatan yang sama kepada semua Penjual

    ·         Melindungi hak kekayaan intelektual

    ·         Memberikan pengalaman membeli dan menjual yang lebih menyenangkan

    ·         Mendukung nilai-nilai komunitas blanja.com

    Pastikan katalog Anda sesuai dengan pedoman Kami. Jika tidak sesuai, katalog Anda bisa dihapus, dan hak membeli dan menjual Anda bisa dibatasi.

    Barang yang Dilarang dan Dibatasi

    Kebijakan Kami kebanyakan berdasarkan hukum negara dan negara bagian, walaupun pada beberapa kasus, kebijakan Kami juga bisa berdasar pada masukan dari pelanggan dan dari kebijaksanaan Kami sendiri, terutama untuk barang yang berbahaya atau sensitif.

    Kebijakan blanja.com meliputi tiga bagian utama, barang terlarang, terbatas, dan dengan potensi melanggar:

    ·         Barang yang dilarang tidak boleh dijual di blanja.com, seringkali karena ilegal atau terlibat pada peraturan yang ketat. Contohnya termasuk:

    ·         Kesempatan katalog mempromosikan pemberian, undian acak, undian, atau hadiah

    ·         Senjata api, senjata, dan pisau

    ·         Barang terlarang, termasuk barang yang tidak sesuai dengan ras atau etnis

    ·         Layanan yang dilarang, yang termasuk layanan yang ilegal atau seksual dalam sifat atau melanggar Perjanjian Pengguna blanja.com

    ·         Barang yang dibatasi umumnya bisa dijual di blanja.com tapi hanya dalam kondisi tertentu yang dipenuhi Penjual.

    Contoh barang diantaranya:

    ·         Artifak, barang ukiran, dan seni Indonesia Asli dan kerajinan

    ·         Kontrak layanan ponsel (tanpa kabel)

    ·         Makanan dan kesehatan

    ·         Kendaraan dan perlengkapan dan peralatan yang berkaitan

    ·         Barang yang berpotensi dilanggar mungkin pelanggaran hak cipta tertentu, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya. Beberapa barang tidak dibolehkan (bahkan walaupun sah secara hukum) karena sering melanggar hukum hak cipta atau merek dagang. Hal ini juga berlaku pada jenis informasi tertentu yang muncul di katalog. Berikut ini beberapa contohnya:

    ·         Replika, barang palsu, dan salinan tidak resmi

    ·         Penjual tidak bisa menyangkal atau menolak tanggung jawab atas keaslian atau keabsahan barangnya Anda tidak dibolehkan menggunakan gambar anggota lain atau tulisan.

    Untuk mencegah membuat katalog yang dapat melanggar hak kekayaan intelektual, baca bagaimana blanja.com melindungi kekayaan intelektual. Anda juga bisa mengambil tutorial kekayaan intelektual Kami.

    Dan ingat: Menawarkan barang yang dilarang, dibatasi, atau berpotensi melanggar secara gratis (daripada menjualnya) tidak akan membuat Anda lolos dari jeratan hukum. Kebijakan ini berlaku baik untuk Penjual maupun Pembeli.

    Praktek Membuat Daftar Barang

    Untuk pengalaman memuaskan dan menyenangkan di blanja.com, Kami membantu Penjual mencantumkan  barangnya dengan cara seefektif mungkin. Aturan umumnya, Penjual harus:

    ·         Memilih kategori yang cocok dengan barang yang dijual.

    ·         Memberikan deskripsi jelas, jujur, dan akurat tentang barangnya.

    ·         Menghindari taktik seperti keyword spamming karena menyulitkan orang menemukan apa yang mereka cari.

    Bagaimanapun juga, hal itu bertentangan dengan kebijakan Kami untuk memanipulasi pencarian atau pengalaman mencari di blanja.com. Hal ini berlaku pada semua bagian pencantuman, termasuk judul, subjudul, detail produk, deskripsi, gambar, tautan, dan meta tag. Jika Penjual menggunakan taktik yang bisa mengubah penawar dan Pembeli ke katalog secara tidak wajar, Kami akan ambil tindakan.

    Sebelum mencantumkan barang, pastikan membaca kebijakan manipulasi pencarian Kami untuk mempelajari lebih banyak tentang panduan Kami pada:

    ·         Nama merek

    ·         Kategori

    ·         Detail barang

    ·         Keyword spamming

    ·         Gambar

    ·         Informasi tulisan dan lainnya

    ·         Judul

    Aturan lainnya termasuk tidak menggunakan kata kasar pada katalog atau halaman komunitas lainnya di blanja.com, fungsi HTML dan JavaScript, seperti tautan di luar blanja.com. Pastikan membaca aturan katalog Kami untuk informasi bagaimana mencantumkan dan menjelaskan barang tertentu.

    Penting juga untuk tetap membayar biaya blanja.com. Kadang Penjual mencari cara untuk tidak membayar biaya atau tidak sengaja. Pastikan untuk membaca kebijakan tentang menghindari biaya blanja.com.

    Anda harus membaca kebijakan berikut:

    ·         Panduan tentang saya

    ·         Kebijakan katalog tanpa barang, yang juga menutup iklan bisnis dan permintaan

    ·         Kebijakan pelanggaran harga cadangan

    ·         Kebijakan pajak

    ·         Kebijakan penyalahgunaan barang tidak dibayar

     

    Melaporkan Pelanggaran Kebijakan

    Jika Anda melihat katalog yang melanggar kebijakan blanja.com, harap laporkan dengan menghubungi Customer Service Kami.

    Saat pelanggaran kebijakan terjadi, Kami akan kirim email ke Penjual dan Pembeli agar mereka tahu bahwa katalognya telah dihapus dari blanja.com.

    Partisipasi dan kewaspadaan Anda sebagai bagian dari komunitas blanja.com tidak ternilai dalam menolong Kami untuk membantu Anda menjadi Penjual yang lebih sukses.

     

    Perdagangan Internasional

    Sangatlah penting jika semua katalog dan transaksi sesuai dengan hukum yang berlaku. Anggota bertanggung jawab memastikan bahwa transaksi mereka sesuai dengan hukum di Indonesia. Pastikan katalog Anda mengikuti panduan Kami. Jika tidak, katalog tersebut bisa dihapus, dan hak membeli dan menjual Anda bisa dibatasi.

    Jika Anda, sebagai Penjual di negara tertentu, buat daftar barang yang tidak diperbolehkan di semua negara, Anda bisa bantu pastikan kesesuaian dengan hukum dan/atau kebijakan blanja.com yang berlaku dengan mengikuti latihan

    ·         Tulis pada form penjualan bahwa Anda hanya akan mengirimkan barang Anda ke negara yang secara hukum mengizinkan barang untuk diimpor.

    ·         Tambahkan ketentuan pada deskripsi barang untuk menjelaskan pembatasan apa pun pada barang tersebut. Contohnya, “Tidak mengirim ke Inggris atau Jerman.â€� Ini sedikit membantu jika barang tidak diperbolehkan hanya di beberapa negara.

    Melanggar kebijakan ini dapat berakibat pada beberapa tindakan berikut, diantaranya:

    ·         Pembatalan katalog

    ·         Kehilangan pembayaran dari blanja.com

    ·         Hak yang terbatas pada akun

    ·         Penangguhan akun

     

    Informasi Tambahan

    blanja.com sangat menyarankan anggota agar meninjau dengan hati-hati Hukum Indonesia yang berlaku dan sumber informasi lainnya mengenai impor barang ke Indonesia, dan (bila perlu) konsultasi dengan ahli di bidang ini sebelum melakukan transaksi apa pun. Informasi dan tautan yang ada di bawah sebagai permulaan untuk membuat anggota dapat dengan cepat mengenal beberapa peraturan yang ada.

    Barang harus sesuai dengan hukum impor: blanja.com sangat menyarankan Penjual membahas kemungkinan impor dengan calon Pembeli, dan semua anggota melakukan penelitian untuk mencegah masalah.

     

     

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    blanja.com menghimbau para Penjual dan pembelinya agar mematuhi semua hukum dan peraturan pemerintah, baik di Indonesia maupun di luar negeri. Karena impor dan ekspor barang diatur dengan ketat oleh pemerintah Indonesia atau bisa membahayakan blanja.com atau anggotanya, anggota harus mempelajari sendiri tentang hukum yang mengatur impor dan ekspor barang sebelum mencantumkan barang tersebut pada katalog di blanja.com.

     

     

     

    Kebijakan Pembayaran – Perjanjian Pembayaran Pengguna

    blanja.com tidak menyediakan pembayaran via paypall.

    Metode pembayaran yang dilakukan blanja.com yaitu melalui kartu kredit, transfer ATM, klik BCA, BCA klikpay, klik pay Mandiri, iPay BRI dan layanan antar pembayaran lain.

    Penjual tidak dapat mengenakan tambahan biaya kepada Pembeli di blanja.com untuk segala bentuk pembayaran yang disediakan oleh blanja.com, seperi biaya harus disertakan ke dalam harga item yang ada di dalam daftar tersebut.

    Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan mendapatkan sanksi, berupa:

    ·         Pencatatan pembatalan

    ·         Denda penalti

    ·         Pembatasan akun privilege (hak istimewa)

    ·         Pemblokiran akun

     

    Contoh Kasus

    Tidak diperbolehkan:

    ·         Menagih tambahan biaya untuk transaksi melalaui kartu kredit dan transfer ATM.

    Diperbolehkan:

    Penjual dapat menagih biaya tambahan ek dalam harga yang telah disepakati dengan tiga kondisi berikut:

    ·         Ongkos Kirim dan Perawatan – Penjual dapat menagih biaya ongkos kirim dan perawatan yang sesuai dengan harga yang telah disepakati dalam transaksi. Biaya ongkos kirim dan perawatan dapat menutupi biaya yang dikeluarkan penjual dalam proses pengiriman item, pengemasan dan perawatan item tersebut. Biaya tambahan tersebut tidak dapat dihitung berdasarkan persentase harga item yang telah disetujui dalam transaksi.

     

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    ·         Kebijakan ini diperuntukkan menghindari ketidakjelasan biaya pada item yang dijual. Lebih lanjut, beberapa bentuk penambahan biaya (seperti penambahan biaya kartu kredit), dilarang oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Daftar ini akan merusak kepercayaan dan legitimasi pangsa pasar blanja.com.

     

    Perjanjian Pengguna

    Penjelasan dibawah ini menjelaskan terkait ketentuan layanan yang ditawarkan oleh blanja.com.

     

    Pendahuluan

    Selamat datang di blanja.com. Dengan menggunakan blanja.com (mencakup blanja.com dan situs, layanan, dan piranti terkait), Anda menyetujui persyaratan berikut, termasuk hal yang berupa tautan, dengan Internasional AG blanja.com, dan prinsip umum untuk PT.Metraplasa. Jika Anda memiliki pertanyaan, silahkan menghubungi Customer Service.

    Perjanjian ini berlaku secara efektif pada tanggal 30 Mei 2014 untuk pengguna sekarang dan setelah persetujuan ini, juga termasuk pengguna baru. 

     

    Cakupan

    Sebelum Anda menjadi anggota dari blanja.com, Anda harus membaca dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang ada dan yang berkaitan dengan, Perjanjian Penggunaan dan Kebijakan Privasi blanja.com. Kami merekomendasikan saat Anda membaca Perjanjian Penggunaan, Anda juga mengakses dan membaca informasi yang disajikan berupa tautan. Dengan menerima Perjanjian Penggunaan ini, Anda menyetujui bahwa Perjanjian Penggunaan dan Kebijakan Privasi akan berlaku kapanpun Anda menggunakan situs dan layanan di blanja.com, atau saat Anda menggunakan piranti yang berhubungan/berkaitan dengan situs dan layanan di blanja.com. Jika Anda menggunakan situs blanja.com yang lain, Anda setuju untuk menerima Perjanjian Penggunaan dan Kebijakan Privasi yang berlaku pada situs tersebut. Perjanjian yang berlaku di berbagai domain dan sub-domain merupakan perjanjian yang tampak di bagian bawah di setiap situs. Beberapa situs, layanan, dan piranti blanja.com memiliki tambahan atau ketentuan lain yang disediakan untuk Anda saat menggunakan situs, layanan, ataupun peranti pada website tersebut.

     

    Menggunakan blanja.com

    Saat menggunakan blanja.com, anda tidak akan:

    ·                     mempublikasikan konten atau item/produk atau layanan yang tidak pantas pada situs;

    ·                     melanggar hukum, hak pihak ketiga, ataupun kebijakan kami untuk item/produk yang terbatas dan dilarang;

    ·                     menggunakan situs atau layanan Kami, jika Anda tidak dapat menyediakan bentuk kontrak yang mengingat secara hukum, umur dibawah 18 tahun, atau untuk sementara atau sudah ditangguhkan dari situs Kami;

    ·                     gagal untuk melakukan pembayaran untuk item/produk yang Anda beli, kecuali, terjadi kesalahan pengetikan, atau Anda tidak bisa melakukan otentikasi identitas penjual;

    ·                     gagal untuk mengirimkan item/produk yang dibeli dari Anda, kecuali, jika pembeli tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku, atau Anda tidak bisa melakukan otentikasi identitas pembeli;

    ·                     memanipulasi harga dari item/produk atau mengganggu daftar/  pengguna lain;

    ·                     menghindari atau memanipulasi struktur biaya, proses tagihan, atau biaya yang dipinjamkan oleh blanja.com;

    ·                     menghindari atau memanipulasi struktur biaya Kami, proses penagihan, ataupun biaya yang perlu dibayarkan ke blanja.com;

    ·                     memberikan konten palsu, tidak akurat, menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik (termasuk informasi personal);

    ·                     melakukan tindakan yang merusak respon atapun sistem peringkat (seperti menampilkan/menyertakan informasi ataupun pendapat diluar situs dan menggunakannnya untuk tujuan yang tidak ada hubungannya dengan blanja.com);

    ·                     melakukan transfer akun blanja.com (termasuk respon) dan Id pengguna ke pihak lain tanpa persetujuan dari blanja.com;

    ·                     mendistribusikan atau mempublikasikan informasi yang tidak relevan secara berkelanjutan dan terus menerus;

    ·                     mendistribusikan virus atau teknologi lainnya yang dapat merugikan blanja.com, atau kepentingan/properti dari pengguna blanja.com;

    ·                     membuat salinan, modifikasi, atau distribusi konten dari situs dan copyright dari blanja.com; atau

    ·                     mengumpulkan informasi mengenai pengguna, termasuk alamat email tanpa sepengetahuan pengguna terkait; atau

    ·                     menggunakan akun blanja.com yang berlaku atau membuat akun blanja.com yang baru dengan tujuan untuk menghindari batasan pembelian ataupun penjualan, atau konsekuensi kebijakan lainnya.

     

    Menyalahgunakan blanja.com

    blanja.com dan komunitas bekerjasama untuk tetap menjaga agar situs dan layanan dapat bekerja dengan aman. Silakan laporkan permasalahan, konten yang menyinggung/menghina, dan pelanggaran kebijakan kepada Kami.

     

    Merupakan kebijakan dari blanja.com bahwa item/produk yang terdaftar tidak boleh melanggar hak cipta, hak guna, ataupun hak kekayaan intelektual dari pihak ketiga. Jika Anda melihat adanya pelanggaran hak kekayaan intelektual, silakan menghubungi Customer Service untuk melaporkan dugaan pelanggaran dan kemudian Kami akan menindak lanjuti dengan melakukan investigasi.

    Tanpa membatasi usaha hukum, Kami akan membatasi, melakukan penangguhan, atau mengakhiri layanan kami dan mengangguhkan akun pengguna, menutup akses ke situs Kami dan konten pemilik akun, menunda ataupun mengapus konten yang dimiliki, dan mengambil langkah teknis dan hukum untuk membatasi akses pengguna dari situs, jika yang bersangkutan dianggap membuat permasalahan atau kewajiban hukum yang memungkinkan melanggar hak kekayaan intelektual dari pihak ketiga, atau secara tidak konsisten melakukan hal yang berlawanan dengan kebijakan yang telah dibuat (contohnya, dan tanpa pembatasan, kebijakan berkaitan dengan membuat transaksi off-blanja.com, manipulasi respon, menghindari penangguhan secara berkala ataupun permanen atau pengguna yang melakukan penghinaan/pelecehan pada staf Kami ataupun pengguna lain.  Sebagai tambahan, pada keadaan yang sesuai dan kebijakan Kami, Kami dapat melakukan penangguhan atau menghapuskan akun yang secara berulangkali melakukan pelanggaran hak kekayaan intelektual dari pihak ketiga. Kami juga berhak untuk membatalkan akun yang belum dikonfirmasi/melakukan konfirmasi atau akun yang sudah cukup lama tidak aktif.

     

     

    Perlindungan Pembeli

    Penjual dan Pembeli berbagi tanggungjawab untuk memastikan proses pembelian yang difasilitasi oleh blanja.com menarik, bermanfaat, dan mudah. Kami mendorong para Pembeli untuk bekerja sama dengan Penjual sebelum melakukan klaim yang berhubungan dengan Pembelian. Penjual dan Pembeli setuju untuk mengikuti persyaratan Kebijakan Perlindungan Pembeli yang berlaku di blanja.com  Kebijakan Perlindungan Pembeli di blanja.com mencakup prinsip umum, kebijakan dan proses yang merupakan bagian dari Perjanjian Pengguna yang juga digabungkan ke dalam referensi.

     

    Kami mengharuskan Penjual untuk mematuhi proses resolusi dibawah kebijakan Perlindungan Pembeli yang berlaku di blanja.com. Pembeli dan penjual mengizinkan kami untuk mengambil keputusan akhir, yang merupakan kebijakan kami (pihak blanja.com), pada klaim yang disampaikan oleh Pembeli kepada blanja.com dibawah kebijakan Perlindungan Pembeli jika pembeli dan Penjual tidak sepakat pada resolusi, dan Pembeli tidak menyediakan informasi berdasarkan permintaan kami. Jika pihak blanja.com menyelesaikan perselisihan atas keinginan Pembeli, kami akan mengembalikan dana penuh sesuai dengan harga item/produk (termasuk pajak) dan biaya pengantaran seperti yang dijelaskan pada kebijakan Perlindungan Pembeli yang berlaku di blanja.com, dan kami mengharuskan Penjual untuk mengganti biaya blanja.com yang digantikan kepada Pembeli. Sebagai tambahan, Penjual menyetujui dan mengizinkan blanja.com untuk menghapus biaya dari balance di blanja.com.

     

    Melakukan Pembenaran pada Pembayaran dari Pembeli ataupun Penjual

    Kami menyediakan fasilitas untuk melakukan pembenaran pada kesalahan pada proses yang kami temukan. Kami akan melakukan pembenaran jika terdapat kesalahan/kekeliruan baik pada saat menggunakan proses pembayaran dengan metode debit ataupun kredit yang digunakan di blanja.com, kebijakan Perlindungan Pembeli atau penggantian dana (reimbursement).

     

    Penahanan

    Untuk melakukan perlindungan akan risiko, pembayaran yang diterima oleh Penjual kemungkinan dapat dikenakan holds atau penahanan. Blanja.com akan melakukan holds/penahanan, Penjual dengan dana yang sesuai dengan ketentuan pada perjanjian dan kebijakan blanja.com dan persetujuan lainnya yang tertera pada blanja.com dan penggunananya.

     

    Biaya dan Layanan

    Bergabung dengan blanja.com tidak dikenakan biaya tambahan, atau gratis. Blanja.com akan memgenakan tambahan biaya jika pengguna ingin menggunakan layanan lainnya, seperti daftar produk/items atau pada saat Anda menggunakan layanan atau piranti lain yang disediakan oleh blanja.com. Saat Anda membuat daftar item/produk atau menggunakan layanan yang dikenakan biaya, Anda memiliki kesempatan untuk meninjau biaya yang akan dikenakan berdasarkan Jadwal Pembayaran, atau seperti yang sudah dijelaskan di situs blanja.com lainnya atau disediakan kepada Anda  yang kemungkinan dapat berubah dari waktu ke waktu. Perubahan pada kebijakan tersebut efektif setelah pihak blanja.com memberikan pemberitahuan minimal 14 hari dengan cara mempublikasikan informasi tersebut di situs blanja.com atau pihak blanja.com akan menginformasikan perubahan kepada Anda melalui tulisan yang disampaikan pada medium lain. Terkadang, pihak blanja.com mengubah harga layanan secara berkala jika terdapat promosi atau layanan terbaru, dan perubahan tersebut efektif pada saat dipublikasikan pada situs berupa kegiatan promosi berkala atau layanan terbaru yang juga dapat diinformasukan melalui tulisan yang disampaikan melalui medium lain oleh blanja.com.

     

    Selain itu, seluruh biaya yang sudah tertera pada blanja.com menggunakan kurs Rupiah. Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya dan pajak yang dikenakan yang berkaitan dengan situs dan layanan blanja.com tepat waktu dan dengan metode pembayaran yang valid, yang meliputi pengurangan pada nilai yang terisa dan dana dari akun penjual di blanja.com yang masuk. Jika metode pembayaran Anda gagal atau akun Anda sudah tidak berlaku lagi, pihak blanja.com akan menarik biaya menggunakan mekanisme collection dan pihak blanja.com kapan saja dan dengan kebijakannya, membatasi, melakukan penangguhan atau menghentikan layanan dari blanja.com dan akun pengguna, menghalangi akses ke situs blanja.com beserta konten, penundaan atau penghapusan konten yang jumlah biaya yang masih tertangguhkan ke blanja.com. (Hal ini mencakup membebankan metode pembayaran lainnya dengan pihak blanja,com melalui file, mempertahankan agen penagihan dan konsulat hukum, dan melakukan penarikan jumlah yang ditangguhkan kepada blanja.com dari jumlah yang tersisa.

     

    Konten

    Saat Anda memberikan konten, Anda memberikan izin non-esklusif, memiliki cakupan luas (ke seluruh dunia), abadi, tidak dapat ditarik/dibatalkan, bebas royalti, sub licensable (melalui beberapa tingkatan) hak untuk melakukan publikasi, dan hak akan basis/bank data (tdak termasuk hak lainnya) yang Anda sertakan pada konten, pada media yang dikenal kini atau kedepannya.

     

    Untuk kenyamanan Penjual, Kami dapat menawarkan katalog yang berisi gambar/foto produk yang disediakan oleh pihak ketiga (termasuk pengguna blanja.com). Anda dapat menggunakan konten katalog hanya jika terdapat hubungan dengan daftar yang Anda miliki di blanja.com, selama daftar  Anda terdapat di blanja.com.

     

    Sementara kami terus berusaha untuk menawarkan data yang dapat dipercaya dan diandalkan, kami tidak dapat menjanjikan bahwa katalog selalu baru dan akurat. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menahan catalog konten provider atau Kami sebagai pihak yang bertanggung jawab atas ketidak akuratan dari katalog mereka. Jika Anda memilih untuk menyertakan konten katalog pada daftar, Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa daftar/liting Anda akurat dan tidak mengandung informasi yang menyesatkan, dan mematuhi Perjanjian Penggunaan dan seluruh kebijakan di blanja.com. Katalog dapat mencakup hak cipta, copyright, atau materi hak kepemilikan lainnya. Anda seutuju untuk tidak menghapus copyright apapun, hak kepemilikan atau tanda-tanda identifikasi yang mencakup katalog atau membuat turunan pekerjaan berdasarkan konten katalog (selain dengan menyertakannya di daftar Anda).

     

    Pembatasan Tanggung Jawab

     

    Anda tidak akan bertanggung jawab pada konten dari pengguna lain, konten, tindakan, atau item/produk yang terdapat pada daftar. Anda perlu mengetahui bahwa blanja,com bukanlah tempat pelelangan tradisional. Di sisi lain, situs ini merupakan wadah bagi berbagai pihak untuk melakukan penawaran, menjual, dan membeli apapun, kapanpun, dari manapun, dengan format biaya dan wadah yang variatif. Kami tidak akan terlibat pada transaksi antara Pembeli dan Penjual. Kami tidak memiliki kontrol atas kualitas, keamanan, dan legalitas dari item/produk yang dipasarkan, kebenaran atau akurasi dari konten/daftar pengguna, kemampuan penjual untuk menjual item/produk, kemampuan pembeli untuk membayar item/produk yang akan dibeli, atau bagaimana pembeli atau penjual akan menyelesaikan transaksi.

     

    Kami tidak melakukan transfer kepemilikan legal dari item yang dipasarkan oleh Penjual kepada Pembeli. Kecuali Pembeli dan Penjual memiliki perjanjian sebaliknya, Pembeli akan menjadi pemilik yang sah atas item pada saat penerimaan bukti pembayaran secara fisik dari item yang dibeli. Kami tidak dapat menjamin keberlanjutan atau keamanan akses ke layanan, dan operasi situs yang mungkin terganggu oleh berbagai faktor diluar kendali Kami.

    Dengan demikian, hingga batasan yang secara hukum diperbolehkan, Kami mengabaikan garansi tersirat, dan syarat ketentuan berlaku. Kami tidak bertanggung jawab akan kehilangan uang, niat baik, atau reputasi, atau hal-hal khusus, tidak langsung, atau kerugian/kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan situs dan layanan Kami. Beberapa yuridiksi tidak mengizinkan pelepasan jaminan atau pengecualian dari kerugian.kerusakan, sehingga pelepasan dan pengeluaran tersebut tidak berlaku untuk Anda. 

    Terlepas dari paragraf sebelumnya, jika Kami dapat dianggap bertanggung jawab, tanggung jawab Kami terhadap Anda atau pihak ketiga lainnya terbatas pada yang lebih besar dari (a) total biaya yang Anda bayarkan kepada Kami dalam 12 bulan sebelum menimbulkan kewajiban (tidak termasuk biaya pihak ketiga lainnya yang telah dibayarkan pada akun escrow seperti harga item/produk, proses pembayaran dan biaya), dan (b) Rp.800.000,-.

     

    Release

    Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda membebaskan Kami (dan seluruh petugas, direksi, agen, cabang perusahaan, rekan perusahaan, dan karyawan) dari klaim/gugatan, tuntutan dan kerusakan/kerugian (aktual dan konsekuensi) dari berbagai hal, diketahui ataupun tidak diketahui, yang timbul dari atau dengan cara apapun yang berhubungan dengan sengketa-sengketa demikian. 

     

    Akses dan Intervensi

    Situs kami mengandung robot exclusion headers. Banyak informasi pada situs yang diperbaharui dengan basis real-time dan ekslusif atau berlisensi untuk blanja.com oleh para pengguna ataupun pihak ketiga. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan robot, spider, scraper atau sarana otomatis lainnya untuk mengakses situs untuk tujuan apapun tanpa izin tertulis dari Kami.

     

     

    Sebagai tambahan, Anda setuju untuk tidak:

    ·                     mengambil tindakan yang memaksakan atau dapat memaksakan (dengan keijakan Kami) memuat beban yang besar dan tidak proporsional ke dalam infrastruktur Kami;

    ·                     membuat salinan, modifikasi, membuat karya turunan, mendistribusikan, atau mempublikasikan tampilan atau konten (selain untuk informasi Anda) dari situs tanpa izin secara tertulis dari blanja.com dan pihak ketiga yang terkait;

    ·                     Melalukan intervensi atau usaha untuk melakukan invervensi dengan pola kerja pada situs atau tindakan lainnya yang dilakukan pada situs; atau

    ·                     Memotong jalur sistem robot exclusion headers atau tindakan lainnya yang mungkin Kami gunakan untuk membatasi akses ke situs.

     

    Privasi

    Kami tidak menjual atau menyewakan informasi personal Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan marketing mereka tanpa sepengetahuan Anda. Kami menggunakan informasi Anda hanya seperti dijelaskan pada Kebijakan Privasi di blanja.com. Kami melihat proteksi akan privasi pengguna sebagai hal yang sangat penting dari sebuah prinsip komunitas. Kami menyimpan dan melakukan proses atas informasi Anda pada komputer yang berlokasi di Indonesia yang juga diproteksi fisik dan keamanan teknologi.

     

    Anda dapat melakukan akses dan memodifikasi informasi yang Anda berikan kepada Kami dan memilih untuk tidak menerima komunikasi tertentu dengan melakukan akses pada akun Anda. Kami mungkin menggunakan pihak ketiga untuk melakuakn verifikasi dan sertifikasi Kebijakan Privasi yang Kami miliki. Untuk penjelasan selengkapnya terkait bagaimana Kami menggunakan dan melindungi informasi personal Anda, silakan lihat Kebijakan Privasi blanja.com. Jika Anda keberatan informasi Anda ditransfer dan digunakan seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, mohon tidak menggunakan layanan Kami. 

     

     

    Ganti Rugi

    Anda akan membayar ganti rugi menghindarkan Kami (dan juga petugas, direksi, agen, cabang perusahaan, rekan perusahaan dan karyawan), dari berbagai klaim atau tuntutan, termasuk biaya pengacara, yang dibuat oleh pihak ketiga karena atau yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap perjanjian ini, atau pelanggaran hukum atau hak dari pihak ketiga.

    Tanpa Agensi

    Tidak ada hubungan badan, kerjasama, rekanan perusahaan, karyawan antar perekrut karyaran atau pelaku waralaba-pemberi layanan waralaba yang dimaksudkan atau dibuat oleh perjanjian ini.

     

    Pemberitahuan

    Selain yang sudah disampaikan secara eksplisit sebelumnya, berbagai hal yang berkaitan dengan hukum dapat ditujukan ke PT. Metraplasa melalui alamat yang telah sudah diregistrasi, ke alamat Jl. M.T. Haryono Kav. 58-60, Mulia Business Park, Gedung J, Pancoran, Jakarta Selatan 12780 (jika berhubungan dengan blanja.com) atau ke email yang Anda berikan ke pihak blanja.com saat melakukan proses registrasi (jika berkaitan dengan Anda). Pemberitahuan akan direspon setelah 24 jam setelah email dikirimkan, kecuali pihak pengirim mendapatkan informasi bahwa alamat email tidak valid. Alternatif lain, Kami mungkin memberikan pemberitahuan hukum melalui pos/surat ke alamat yang Anda berikan saat proses registrasi. Pada kasus seperti itu, respon akan diberikan 2 hari setelah tanggal pengiriman pos/surat, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

     

    Penyelesaian Sengketa

    Jika terdapat sengketa antara Anda dan blanja.com, tujuan Kami adalah untuk memberikan informasi netral dengan biaya yang efektif yang berarti menyelesaikan sengketa dengan sesegera mungkin. Dengan begitu, Anda dan blanja.com setuju bahwa Kami akan menyelesaikan klaim atau kontroversi pada hukum yang timbul dari perjanjian ini ataupun layanan Kami (klaim) sesuai dengan yang tertulis dibawah ini atau yang telah disetujui oleh Anda dan Kami secara tertulis.

     

    Sebelum beralih ke alternatif lain, Kami mendorong Anda untuk terlebih dahulu menghubungi Kami secara langsung untuk mencari solusi bersama dengan melihat halaman “Hubungi Kami�. Kami akan mempertimbangankan permintaan yang sesuai untuk menyelesaikan sengketa melalui prosedur resolusi sengketa alternatif, seperti mediasi atau penengah sengketa, sebagai alternatif untuk ligitasi.

     

    Hukum dan Forum untuk Sengketa

    Perjanjian ini diatur dalam segala hal oleh hukum Indonesia. Anda setuju bahwa klaim atau sengketa apapun yang mungkin Anda miliki dengan blanja.com perlu diselesaikan  oleh pengadilan yang berlokasi di Jakarta Selatan, Indonesia, kecuali jika disepakati oleh para pihak atau dijelaskan pada paragraf arbitase pilihan di bawah ini. Anda seuju untuk menyerahkan segala yurisdiksi personal ke pengadilan yang berlokasi di Jakarta Selatan, Indonesia untuk mengajukan perkara klaim atau perselisihan.

     

    Pilihan Arbitrase

    Untuk berbagai klaim (tidak termasuk klaim untuk bantuaan peradilan atau kepututusan hukum lainnya dimana jumlah total dari penghargaan yang dicari kurang dari Rp. 80.000.000,-, pihak yang melakukan permohonan keringanan dapat memilih untuk menyelesaikan sengketa dengan biaya yang efektif melalui pengikat arbitase yang tidak didasarkan pada tampilan. Jika salah satu pihak memilih arbitrase, arbitrase dilakukan melalui BANI, Jakarta, Indonesia. Prosedur arbitrase perlu mengikuti peraturan berikut: a) arbitrase harus dilaksanakan melalui telepon, online dan/atau berdasarkan pengajuan tertulis, akan dipilih secara spesifik oleh pihak yang memulai arbitrase; b) sudah seharusnya arbitrase tidak melibatkan kehadiran dari pihak-pihak yang bersangkutan atau saksi mata kecuali disetujui oleh masing-masing pihak; dan c) Penilaian pada penghargaan yang diberikan oleh arbiter, dapat diajukan/valid dalam pengadilan dengan yuridiksi yang kompeten.

     

    Klaim yang tidak seharusnya diajukan

    Seluruh klaim yang diajukan terhadap blanja.com harus diselesaikan sesuai dengan bagian Penyelesaian Sengketa . Seluruh klaim yang diajukan bertentangan dengan Penyelesaian Sengketa akan dianggap tidak sesuai. Jika Anda mengajukan klaim yang bertentangan dengan Penyelesaian Sengketa, blanja.com berhak atas biaya pengacara dan biaya hingga Rp 10.000.000,- dengan ketentuan bahwa blanja.com telah menginformasikan secara tertulis terkait klaim yang seharusnya tidak diajukan, dan Anda telah gagal untuk menarik klaim.

     

    Ketentuan Tambahan

    Kebijakan berikut, mencakup seluruh referensi kebijakan yang terdapat di dalamnya, merupakan bagian dari perjanjian dan juga menyediakan syarat dan ketentuan tambahan yang berkaitan dengan layanan yang ditawarkan pada situs:

    ·                     Kebijakan Outage – Kebijakan Privasi

    ·                     Kebijakan Pemicu Pelanggaran

    ·                     Link Kebijakan

    ·                     Kebijakan Embargo Barang dan Negara Yang Dilarang

    ·                     Kebijakan Penarikan Barang

    ·                     Kebijakan Pencarian Manipulasi

    ·                     Kebijakan Penjualan

    ·                     Kebijakan Pajak

    ·                     Kebijakan Penyalahgunaan Item Yang Tidak Terbayarkan

    ·                     Kebijakan Item Yang Tidak Terbayarkan

    ·                     Aturan untuk Pendaftaran Item

    ·                     Kebijakan Konten Komunitas

    (mencakup tinjauan, panduan, blog entri, artikel di Wiki dan deskripsi produk yang dibuat oleh member)

     

    ·           Kebijakan verifikasi hak milik pembeli

    Setiap kebijakan diatas dapat berubah dari waktu ke waktu. Perubahan kebijakan terjadi ketika Kami melakukan publikasi pada situs blanja.com. Saat menggunakan layanan tertentu pada situs kami, menjadi perlu bagi Anda untuk mengikuti kebijakan yang berlaku sesuai dengan layanan yang Anda gunakan, yang dapat dipublikasikan dari waktu ke waktu.

     

    Umum

    Situs blanja.com dimiliki dan layanan disediakan oleh PT. Metraplasa, Jl. M.T Haryono Kav. 58-60, Mulia Business Park, Gedung J, Pancoran, Jakarta Selatan 12830. Perseroan terbatas yang sudah terdaftar di Indonesia.

     

    Jika ketentuan dari perjanjian ini dianggap tidak sah atau tidak dapat dijalankan, ketentuan tersebut dapat diganti dengan ketentuan lain yang dapat dilaksanakan. Dengan pertimbangan, kami dapat menetapkan perjanjian ini sesuai dengan bagian Pemberitahuan (Notice Section). Headings digunakan dengan tujuan sebagai referensi dan tidak membatasi cakupan dari bagian tersebut. Kegagalan Kami untuk menindak pelanggaran oleh Anda atau pengguna lainnya tidak melepaskan hak Kami untuk menindak pelanggaran berikutnya yang serupa. Kami tidak menjamin bahwa Kami akan mengambil tindangan terhadap semua tindakan pelanggaran pada perjanjian ini.

     

    Kami dapat mengubah perjanjian ini setiap saat dengan melakukan publikasi perubahan ketentuan pada situs ini. Kecuali seperti yang dinyatakan sebelumnya, seluruh perubahan secara efektif secara otomatis 14 hari setelah dipublikasikan. Sebagai tambahan, Kami akan menginformasikan kepada Anda melalui Message Center blanja.com. Perjanjian ini tidak dapat diubah kecuali secara tertulis yang ditandatangani oleh Anda dan Kami. Perjanjian ini menetapkan seluruh pemahaman dan kesepakatan antara kedua belah pihak sehubungan dengan pokok perjanjian ini. Bagian berikut tidak termasuk pada penghentian/pemutusan hubungan dari perjanjian ini: Biaya dan layanan (terhadap biaya untuk layanan dari Kami yang tertangguhkan), rilis, perlindungan Pembeli, lisensi konten, tanggung jawab, ganti rugi, dan penyelesaian sengketa.

     

    Pertanyaan Yang Sering Diajukan Anggota yang Belum Terverifikasi

    ·         Apakah yang dimaksud dengan anggota yang belum terverifikasi?

    ·         Bagaimana mengenalinya?

    ·         Dapatkah saya berkomentar mengenai hal tersebut?

    ·         Jika saya pun termasuk anggota yang belum terverifikasi tersebut, dapatkah saya berkomentar juga?

    Apa yang dimaksud dengan anggota yang belum terverifikasi?

    Anggota yang belum terverifikasi merupakan anggota yang telah mendaftar di blanja.com namun identitasnya belum disahkan pihak blanja.com. Anggota tersebut dapat melakukan transaksi dan memberikan komentar di blanja.com seperti user lainnya.

    Bagaimana mengenali anggota yang belum terverifikasi?

    Anggota yang belum terverifikasi akan memiliki tanda (unverified) yang berada disamping ID user mereka.

    Dapatkah saya berkomentar mengenai anggota tersebut?

    Tentu, anda dapat memberikan komentar kepada anggota yang belum terverifikasi tersebut

    Jika saya belum terverifikasi, apakah saya dapat berkomentar pula?

    Ya, anggota yang belum terverifikasi juga dapat memberikan komentar.

     

     

     

    Program Pilot (Percontohan) blanja.com

    Umumnya, blanja.com mencoba keefektifan teknologi baru atau penawaran jasa dengan mengadakan program percontohan langsung dengan jumlah anggota blanja.com terpilih yang terbatas. Saat percobaan ini, anggota yang berpartisipasi dibolehkan menjual di luar stAndar Perjanjian Pengguna blanja.com untuk mencoba teknologi atau penawaran. Namun, kecuali jika telah ditentukan pada penawaran program percontohan, anggota yang berpartisipasi pada percontohan harus mematuhi semua kebijakan blanja.com dan pedoman dan kebijakan blanja.com lainnya mana pun yang dijabarkan pada percontohan.

    Catatan: blanja.com bisa mengakhiri pilot (percontohan) kapan pun sebelum waktu akhir yang telah ditentukan.

    Melanggar kebijakan ini dapat berakibat pada beberapa tindakan, diantaranya:

    ·         Pembatalan daftar barang

    ·         Pengenaan denda blanja.com

    ·         Pembatasan hak pada akun

    ·         Penangguhan akun

     

    Informasi Tambahan

    Pedoman berikut ini berlaku pada semua pilot (percontohan):

    ·         Pilot (percontohan) akan dibatasi dalam jumlah hari tertentu (biasanya 180 hari).

    ·         blanja.com akan memilih Penjual mana yang akan dipilih untuk berpartisipasi pada pilot (percontohan).

    ·         Penjual perlu memasukkan bahasa yang didukung blanja.com pada katalognya, yang menyatakan dengan jelas bahwa mereka berpartisipasi pada percontohan dan memasukkan tautan untuk informasi lebih lanjut tentang percontohan.

    ·         Jika pilot (percontohan) ini berhasil, blanja.com dapat memperkenalkan teknologi dan/atau jasa baru kepada para pengguna blanja.com yang memenuhi syarat.

     

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini?

    blanja.com seringkali perlu mencoba teknologi dan penawaran jasa baru di situs secara nyata. blanja.com akan membatasi jumlah pengguna yang berpartisipasi pada pilot untuk memantau dan mengevaluasi dengan baik keefektifan percontohan tersebut.

    Program Perlindungan Pembeli Kami

    Program perlindungan Pembeli blanja.com BLANJArsonaleived payments through paypall.ept, or will not acceptsfer and credit cards. Sellers must have a Business Account.

    1. Uang      Pembelian Anda akan masuk ke akun wasiat blanja.com, bukan langsung ke      Penjual. Hal ini untuk memastikan kepuasan Anda sebelum Penjual menerima      pembayaran Anda.

    2. Uang      Anda hanya akan diserahkan kepada Penjual setelah Anda melakukan      konfirmasi telah menerima barang yang Anda beli.

    3. Kami      menjamin pembayaran Anda akan dikembalikan atau produk Anda akan diganti      atas pesanan Anda yang tidak sampai, sampai dalam keadaan rusak, atau isi      produk yang berbeda dari apa yang Anda pesan sesuai Kebijakan Retur dan      Pengembalian Uang Kami.

    4. Jika      pembayaran Anda telah diberikan kepada Penjual dan Anda masih belum merasa      puas dengan barang Anda, Anda dapat meminta pengembalian uang/retur kapan      pun sampai 30 hari setelah pemberian pembayaran.

    Panduan langkah demi langkah perlindungan Pembeli

    Berikut ini adalah panduan langkah demi langkah bagaimana cara menggunakan perlindungan Pembeli:

    1. Jika      Anda tidak menerima barangnya – biasanya 7 hari setelah proses pembayaran      Anda sukses, segera hubungi Customer      Service Kami.

    2. Jika      ada kesalahan pada barang yang Anda terima, Anda punya waktu 7 hari      setelah menerima barang untuk meminta retur/pengembalian uang atau      menyampaikan keluhan ke Penjual.

    3. Untuk      setiap perselisihan, blanja.com akan menengahi dan membantu Anda dan      Penjual mencari solusi.

    4. blanja.com      akan membuat keputusan akhir jika resolusi tidak disetujui oleh Anda dan      Penjual.

    5. blanja.com      akan menahan uangnya dan tidak akan memberikan pembayaran Anda kepada      Penjual saat permintaan/keluhan sedang diselesaikan

    6. Jika      permintaan/keluhan Anda diterima, blanja.com akan mengembalikan uang Anda      atau produk Anda akan diretur.

     

    Informasi Tambahan

    1. Harap      merujuk pada Kebijakan Retur dan Pengembalian Uang untuk syarat,      ketentuan, pengecualian dan proses yang detail.

    2. Produk      tertentu memiliki syarat retur/pengembalian uang yang berbeda dari      kebijakan Retur dan Pengembalian Uang standar Kami. Harap periksa      deskripsi produk untuk melihat apakah syarat khusus berlaku.

    3. Jika      Anda memiliki pertanyaan sebelum, saat atau setelah Pembelian Anda, segera      hubungi Customer Service Kami.

    4. Untuk      pertanyaan, permintaan dan keluhan mengenai transaksi, pengiriman dan      barang Anda, harap hubungi Customer      Service blanja.com di 021 - 8066 7878 atau Anda bisa gunakan fitur Live Chat Kami pada hari Senin –      Jum’at (08:00 – 17:00) kecuali hari Sabtu dan libur nasional atau silahkan      kirim email ke support@blanja.com. Pastikan informasi pesanan      Anda sudah siap sebelum menghubungi Customer      Service Kami.

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Ini

    Kepuasan dan keamanan Pembeli merupakan hal terpenting bagi Kami. Kami ingin membuat blanja.com sebagai tempat belanja online yang mudah, aman, dan menyenangkan.

     

    Publikasi Kontak Informasi

    Publikasi kontak informasi oleh anggota blanja.com lain di area online public tidak diizinkan. Jika Anda mengalaminya, harap laporkan persoalan tersebut kepada tautan Customer Support yang berada di bagian bawah halaman ini. Ketika melaporkan, harap cantumkan bukti publikasi di bagian subyek.

    Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan mendapatkan sanksi, berupa:

    ·         Pencatatan pembatalan

    ·         Denda penalti

    ·         Pembatasan akun privilege (hak istimewa)

    ·         Pemblokiran akun

     

    Contoh Kasus

    Kasih membeli sepatu di blanja.com dari akun ‘SepatuOke’. Kasih mengetahui bahwa akun tersebut merupakan akun milik Tono dari situs blanja.com, dan Tono berdomisili di Bandung. Kasih senang dengan ‘SepatuOke’ sehingga beliau menulis pesan notifikasi online: ‘Saya membeli sepatu dari Tono di Bandung. Anda dapat menemukan Tono di blanja.com. dengan akun bernama ‘SepatuOke’. Meski pun niat Kasih baik, namun beliau telah melanggar kebijakan terkait publikasi informasi kontak.

     

     

    Informasi Tambahan

    “Online Public Areas� mencakup beberapa hal berikut:

    ·         Halaman web

    ·         Forum online

    ·         Newsgroup

    ·         Board Posts

    Contoh informasi di blanja.com yang merupakan informasi pribadi adalah:

    ·         Nama

    ·         Alamat

    ·         Nomor telepon

    ·         Alamat email

    Catatan: Id pengguna bukan merupakan bagian dari informasi privat

    Mengapa blanja.com Memiliki Kebijakan Seperti Ini?

    Kebijakan ini merupakan building block dari blanja.com. Saat anggota melakukan registrasi akun di blanja.com, calon anggota memiliki ekspektasi bahwa terdapat privatisasi terhadap informasi personal yang mereka daftarkan. Berdasarkan hal tersebut, mempublikasikan informasi kontak yang berhubungan dengan anggota blanja.com dilarang.

     

     

    Ringkasan Kebijakan Privasi blanja.com

    Ringkasan ini memberikan poin utama terkait konsep kebijakan privasi di blanja.com dan mengaplikasikannya disitus dan layanan blanja.com. Jika anda memiliki pertanyaan, silahkan lihat Kebijakan Privasi blanja.com.

    Koleksi

    ·         Ketika anda melakukan resgistrasi atau memasukkan informasi ke situs Kami, Kami akan mengumpulkan data diri anda.

    ·         Kami akan mengkombinasikan informasi tersebut dengan data dari lembaga dan perusahaan lain di blanja.com.

    ·         Kami menggunakan cookies dan teknologi lainnya untuk tetap melacak transaksi online anda di situs Kami.

    Penggunaan

    ·         Kami menggunakan informasi tersebut untuk menyediakan layanan yang diminta.

    ·         Kami menggunakan informasi tersebut untuk personalisasi situs dengan data, berkomunikasi dan menawarkan promosi khusus yang ada di blanja.com kepada anda.

    ·         Kami menggunakan informasi tersebut untuk mempermudah menjalankan syarat dan ketentuan yang telah dibuat, mencegah penipuan, dan untuk menjaga keamanan situs Kami sebelum dan sesudah transaksi.

    Pembukaan informasi

    ·         Kami membuka informasi anda untuk membantu transaksi yang dilakukan di si