Top
My Views
  • 151
    register_1

    Bantuan > Fitur blanja > Peraturan poin blanja

    Syarat dan ketentuan Menggunakan GO-SEND

    1. Kini GO-JEK menyediakan dua Service layanan pengiriman Pick Up yaitu Instant Delivery dan Same Day Delivery.
    2. Layanan GO-SEND dapat digunakan untuk pembelanjaan melalui Dekstop, Mobile Web dan Mobile Apps Android BLANJA.com.
    3. Jarak maksimal pengiriman GO-SEND adalah 40 Km.
    4. Transaksi yang telah dibayarkan sebelum pukul 12.59, akan dilakukan proses pengiriman di hari yang sama. Apabila pembayaran dilakukan setelah pukul 12.59, maka proses pengiriman akan dilakukan pada keesokan harinya.
    5. Ketentuan Penjual melakukan Konfirmasi Order untuk pengiriman Pick up adalah sebagai berikut:
      • Batas waktu untuk melakukan pengiriman/request pick up adalah 2x24 jam (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu dan Libur Nasional) terhitung sejak pembayaran diverifikasi oleh tim BLANJA.com.
      • Jika penjual tidak melakukan pengiriman, maka transaksi akan batal otomatis dan dana akan dikembalikan ke VA buyer.
    6. Instant Delivery adalah pengiriman instan dengan estimasi waktu pengiriman barang akan sampai ke pembeli adalah 4 (empat) jam. Untuk jenis pengiriman Instant Delivery, satu kurir hanya akan melakukan pickup untuk satu nomor order dan saat ini tersedia untuk wilayah klik disini.
    7. Same Day Delivery adalah sistem pengiriman dengan estimasi waktu satu hari sampai, dengan jangkauan area pengiriman hanya di wilayah Jabodetabek.
    8. Berikut keterangan detail penggunaan layanan GO-SEND Instant Delivery dan Same Day Delivery:
      Instant Delivery Same Day Delivery
      Waktu Pengiriman 4 Jam 8 Jam
      waktu pick up 09.00-18.00 (jika request pick up diatas jam tersebut, maka request dianggap tidak valid dan seller harus melakukan request pick up kembali pada keesokan harinya) 09.00-16.00 (jika request pick up diatas jam tersebut, maka request dianggap tidak valid dan seller harus melakukan request pick up kembali pada keesokan harinya)
      Biaya JABODETABEK : Rp 20.000 untuk 8 km pertama & Rp 2.500/km berikutnya. LUAR JABODETABEK : Rp 15.000 (flat). JABODETABEK :
      • 1-15 km Rp 15.000
      • 15,1-30 km Rp 20.000
      • 30,1-40 km Rp 25.000
      Ukuran paket 70cm (Panjang) x 70cm (Lebar) x 50cm (Tinggi) dan berat maksimal 20kg. 40cm (Panjang) x 40cm (Lebar) x 17cm (Tinggi) dan berat maksimal 7kg.
    9. Untuk layanan Same Day Service, jika di hari yang sama pesanan belum di pick up oleh driver maka system akan melakukan pencarian driver kembali secara otomatis keesokan harinya / sampai batas waktu pengiriman berakhir. Apabila sampai batas waktu pengiriman order belum di pick up oleh driver, maka transaksi akan batal otomatis dan uang akan dikembalikan ke pihak buyer.
    10. Jika request order dilakukan di luar sistem (website/aplikasi android) BLANJA.com, maka layanan pengiriman GO-SEND dianggap tidak berlaku.
    11. GO-JEK memberikan biaya ganti rugi untuk kehilangan barang/produk sampai dengan maksimal Rp10.000.000 (Sepuluh Juta Rupiah). Nominal penggantian akan berdasarkan bukti pembayaran dan/atau mengacu kepada nilai wajar harga barang/produk.
    12. Apabila terdapat kendala saat menggunakan layanan pengiriman GO-SEND, silakan menghubungi:
      • Call Center GO-SEND : 021-5055-2220
      • Email : customerservice@go-jek.com
    LOADING